電商繁榮背后 存在九大隱憂
- 發(fā)布時間:2015-01-30 05:33:37 來源:重慶晨報 責任編輯:羅伯特
低價文化
中國接觸互聯(lián)網(wǎng)21年來,電商化成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要特征和長期趨勢。
近日,國家工商總局公布網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測結果,淘寶小二公開質疑……此事使得電子商務表面繁華的背后長期存在的隱憂再次被公眾熱議。
打開“淘個團購寶”APP,9.9元的襪子、手套、零食、化妝品,19.9元的毛絨衫、大衣乃至床單比比皆是……更讓業(yè)內(nèi)人士憂慮的是,電商本來是高科技產(chǎn)業(yè)的代表,貫穿了供應鏈、零售鏈、倉儲鏈等多個鏈條,本來可以對上下游產(chǎn)業(yè)轉型升級產(chǎn)生更大的引擎動力,但“唯低價是舉”將行業(yè)門檻降得很低,電商對相鄰產(chǎn)業(yè)的正面帶動效應“大打折扣”。
《創(chuàng)業(yè)家》董事長牛文文認為,在電商領域,動不動就搞價格戰(zhàn),盛行打折文化,既不利于中國制造升級,也損害尊重創(chuàng)意的社會價值觀。
惡性競爭
傳統(tǒng)商戰(zhàn)中,不乏惡性競爭。而充分競爭的網(wǎng)絡陣地,某種程度上異化了公平競爭,加劇了惡性爭斗。
廣州沃弗信息科技有限公司總經(jīng)理陳延告訴記者:“電商都很注重網(wǎng)上口碑,但針對網(wǎng)絡特點,電商業(yè)竟然產(chǎn)生‘差評黨’,專門負責給競爭對手差評,更惡劣的是,有競爭對手專門雇人買了產(chǎn)品就‘七天內(nèi)無理由退貨’,電商的出庫成本和銷售成本大大增加?!?/p>
北京市工商局相關負責人表示,惡性不正當競爭是破壞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的惡性毒瘤,如果不能及時規(guī)整,就容易助長“劣幣驅逐良幣”。
假貨帽子
假貨,是線上線下都有的經(jīng)濟現(xiàn)象,然而,借由互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播后,網(wǎng)絡假貨備受質疑,有時網(wǎng)絡甚至被有些人稱為“假貨集散地”。
不少電商深感名譽受損之害,不約而同地將“打假”作為重點。
阿里巴巴集團總裁金建杭表示,每年都在嚴打造假,阿里巴巴平臺上的消費投訴率逐年下降。但他同時表示,某種程度上,消費者是假貨的“同謀”。只有全社會對保護知識產(chǎn)權的認識都達到一定階段,才不會給造假提供社會氛圍。
誠信危機
售賣假貨,降低了消費者的信任。一旦出現(xiàn)信任滑坡,影響的不是一兩家網(wǎng)店,而是整個電商行業(yè)。
假貨是誠信問題的一個側面。近年來,很多消費者網(wǎng)購時遭遇的劣貨退貨、霸王條款、先漲后降等不誠信行為屢見不鮮。
專家分析,網(wǎng)絡的電子化和虛擬性使得電商市場的信用基礎極為薄弱。盡管電商在經(jīng)濟貿(mào)易中比重逐漸增大,但至今沒有統(tǒng)一的部際協(xié)調(diào)機構。記者走訪中,行業(yè)內(nèi)外對秩序的呼喚越來越強烈,多個電商呼吁政府加強監(jiān)管,并表示愿意共享多種數(shù)據(jù)。
稅收漏洞
購物數(shù)量小,賣方數(shù)量大而分散、非注冊經(jīng)營、交易主要靠電子支付等,電商商家有了“擺地攤”的機會,由于電商征稅制度的缺失,“不開發(fā)票、不上稅”現(xiàn)象隨之衍生,不少人質疑這是對傳統(tǒng)商貿(mào)的不公平,破壞了市場管理秩序。
“我們合理納稅,一些電商不開發(fā)票卻是常態(tài),我們不怕市場競爭,就怕輸在游戲規(guī)則上。”蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民說。
創(chuàng)新之困
我國電商企業(yè)的技術創(chuàng)新仍然薄弱。
有業(yè)內(nèi)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)時代電商不僅要重塑且進一步優(yōu)化商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,做好品質和服務,還要有更大層面的回溯和再造,成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提高效率、減少成本和提高附加值的引擎,而這一切都要靠創(chuàng)新。
中國物流與采購聯(lián)合會副會長蔡進表示,我國電子商務要注重方式和模式創(chuàng)新,通過優(yōu)化供應鏈和管理模式,實現(xiàn)行業(yè)轉型升級;注重技術創(chuàng)新,使整個流通包括物流、商品、資金流能有效銜接,從而推動模式、體制創(chuàng)新。
物流短板
與國外發(fā)達國家相比,我國電商的社會物流系統(tǒng)遠不成熟,供應鏈、配送、第三方物流的信息化和標準化水平仍然有待提高,國內(nèi)快遞行業(yè)魚龍混雜,行業(yè)標準和服務質量良莠不齊。
在外界看來,蘇寧易購、京東等至今未實現(xiàn)盈利。記者調(diào)研中發(fā)現(xiàn),恰恰是電商們意識到物流短板,構建強大、高效的物流體系,導致企業(yè)利潤受到影響。
蘇寧云商集團股份有限公司副董事長表示,物流體系將是電商盈利的關鍵。
融資之難
2014年,聚美優(yōu)品、京東、阿里巴巴接連在美國上市,掀起中國電商在全球市場的上市潮……這些現(xiàn)象發(fā)人深思:為何中國分享不了本土創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展紅利?
“國內(nèi)資本市場尚不能支撐互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。”達晨創(chuàng)投基金TMT行業(yè)投資部副總經(jīng)理何士祥告訴記者,證監(jiān)會要求上市企業(yè)必須達到盈利的一定標準,而電商初期都很難達到,另一方面證監(jiān)會把關特別嚴,上市等待的時間太長了,瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)折騰不起。
鄭硯農(nóng)指出,在融資、股市等金融手段和機制方面,希望可以放得更開些。
監(jiān)管之痛
記者了解到,目前涉及電子商務管理的有商務部、公安部、網(wǎng)信辦、質檢總局、工商總局等約20個部門,各部門關于全國電子商務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計都很少,更不用說權威部門數(shù)據(jù)進行共享。
而目前規(guī)范電商的《消費者權益保護法》和《網(wǎng)絡交易管理辦法》的實施細則和行政處罰方式不夠明確,面對復雜多變的網(wǎng)絡違法行為,監(jiān)管及立法的滯后影響了電子商務朝更健康的方向發(fā)展。據(jù)新華社
解決之道
電商立法呼之欲出
記者從多方獲悉,電子商務法正在加緊起草中,將著力解決電子商務領域存在的諸多問題。
跨境電商制度不斷完善
商務部等出臺《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》等一系列文件,打造電子商務規(guī)范體系,財政部等明確跨境電商零售出口稅收優(yōu)惠政策等。
建立第三方監(jiān)管系統(tǒng)
工商總局提出,今年將重點建設“第三方網(wǎng)絡交易平臺監(jiān)管系統(tǒng)”,對電商進行跨區(qū)域監(jiān)管,將問題電商列入黑名單和灰名單,讓監(jiān)督在陽光下進行,包括監(jiān)管者、經(jīng)營者、消費者等全社會共同參與平臺治理。
支持電商企業(yè)上市
證監(jiān)會正研究在創(chuàng)業(yè)板設立專門層次,支持尚未盈利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)上市。
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