過去20年間，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了我們的生活方式與習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在成為中國經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎之一。2014年是我人生中非常特殊的一年，因為我從英國來到了中國，親身感受全球最具生機(jī)與活力的電子商務(wù)市場；2014年對于中國的電商發(fā)展我認(rèn)為也會是具有特別意義的一年，跨境電商在這一年成為中國電商的新藍(lán)海。隨著上海、廣東等自貿(mào)區(qū)的逐步建立，更多的政策利好，這些都將給跨境電商帶來無限機(jī)遇。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口額將增長至6.5萬億元，年增速超30%。

　　這也正是亞馬遜的機(jī)遇與優(yōu)勢所在。據(jù)亞馬遜中國數(shù)據(jù)顯示，目前中國海淘市場50%的交易發(fā)生在亞馬遜美國的網(wǎng)站上。2014年對于我們來說是忙碌充實(shí)的一年。從8月牽手上海自貿(mào)區(qū)、10月底推出六國直郵、11月在亞馬遜中國網(wǎng)站上線全中文“海外購”商店、年底首次引入“黑色星期五”海外購物節(jié)，到近期在海外購商店增加更多男士服靴、推出國際精品女包以及即將上線精品廚具等更多品類，我們在跨境電商市場上可謂厚積薄發(fā)。接下來的2015年，我們呈現(xiàn)給大家的將會是更為精彩的一年，諸多領(lǐng)域會有更多進(jìn)展與突破。

　　2015關(guān)鍵詞之一

　　跨境電商的“IN 和 OUT”

　　目前亞馬遜中國已經(jīng)是國內(nèi)擁有最多國際品牌選品的自營電商平臺。依托亞馬遜與全球供應(yīng)商之間建立的信任關(guān)系，亞馬遜中國在海外選品數(shù)量與質(zhì)量方面擁有絕對優(yōu)勢。就很多消費(fèi)者特別關(guān)心的“海淘”，2015年，亞馬遜中國的海外購商店將會大幅擴(kuò)充選品、開通更多國際站點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更加多元化的選擇。

　　這是我們稱之為“IN”的部分，也就是把Z.cn打造成為連接中國消費(fèi)者與國際商品的紐帶，讓Z.cn成為中國消費(fèi)者挑選國際選品、海淘世界的最佳電商平臺?？缇畴娚坍?dāng)然應(yīng)該有來有往；對于“OUT”部分，即我們稱之為“走出去”的部分，亞馬遜也擁有獨(dú)一無二的優(yōu)勢。

　　目前亞馬遜通過“全球開店”這一項目已向中國賣家開放了美國、加拿大等九大站點(diǎn)，幾乎覆蓋了當(dāng)今全球所有熱門的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，其法律法規(guī)比較完善，市場和消費(fèi)習(xí)慣相對成熟，非常適合品牌商拓展。通過亞馬遜的平臺，中國的賣家可以接觸到全球的消費(fèi)者；通過亞馬遜的全球物流體系，可以輕松地解決全球配送這一難題。2015年，亞馬遜還將持續(xù)發(fā)力，成為中國買家立足國際舞臺的最佳橋梁。

　　2015關(guān)鍵詞之二

　　“Trust”信任第一

　　2014年中國電商行業(yè)發(fā)生了很多大事。本土電商企業(yè)先后登陸全球市場是中國電商行業(yè)走向成熟的標(biāo)志，也將使行業(yè)競爭更加有序。媒體報道的電商假貨事件也反映出中國電商行業(yè)仍然存在著一些問題，也提醒著亞馬遜中國要堅決把消費(fèi)者的利益放在第一位，更加珍惜消費(fèi)者對亞馬遜的信任。

　　亞馬遜中國從來不懼怕競爭，希望通過合理的競爭讓行業(yè)更健康的發(fā)展，讓消費(fèi)者得到更多實(shí)惠。秉承“顧客至上”的原則，亞馬遜中國在做到產(chǎn)品低價、物流高效的同時，也永遠(yuǎn)會把產(chǎn)品的質(zhì)量放到第一位。

　　2015關(guān)鍵詞之三

　　“Fast Delivery”遞送無憂

　　選品的豐富性和產(chǎn)品品質(zhì)是電商的生命線，但只有依靠強(qiáng)大的物流體系支持，這些好產(chǎn)品才能進(jìn)入更多消費(fèi)者的生活。亞馬遜在全球包括中國，都建立了先進(jìn)的供應(yīng)鏈及倉儲運(yùn)營，多年積累的跨國運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)布局在遇到跨境電商這一大勢時將發(fā)揮出它巨大的優(yōu)勢和威力。

　　從全球范圍來看，亞馬遜已經(jīng)在亞洲、北美、歐洲和大洋洲等13個國家建立業(yè)務(wù)站點(diǎn)，全球96大運(yùn)營中心和遍布全球的物流體系已經(jīng)打造了一個線上的“電子絲綢之路”。亞馬遜中國已經(jīng)成為亞馬遜除美國本土之外最大的物流運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，目前在中國擁有13個運(yùn)營中心。除了覆蓋近1400個城市區(qū)縣的當(dāng)日達(dá)及次日達(dá)服務(wù)，亞馬遜中國還以5000多個自提點(diǎn)雄踞B2C電商的首位。2014年是亞馬遜中國全面發(fā)力的一年，2015年是我們在中國下一個十年的開始。我們期待著“長風(fēng)破浪會有時”，迎接并引領(lǐng)電子商務(wù)的下一站。

　　(以上為亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)自述)