工商總局日前公布2014年下半年網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測結果：此次抽檢的樣品中，淘寶網(wǎng)最多，但其正品率最低。前天下午，淘寶網(wǎng)官方微博發(fā)表“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲”，公開對此表示不滿。工商總局回應，抽檢是委托第三方做的，抽檢結果只針對抽檢范圍內的樣品，不能過度解讀。

　　“淘寶抽檢”事件迅速引發(fā)網(wǎng)友圍觀，網(wǎng)店假貨如何監(jiān)管再成熱議話題。

　　取證難，網(wǎng)購遇假貨“很無奈”

　　在某大型網(wǎng)購平臺“闖蕩”數(shù)年、擁有3顆黃鉆的買家舒成杰，談起網(wǎng)購史，也是“一把辛酸淚”。

　　“我知道網(wǎng)購平臺有假貨，一直很小心，但還是防不勝防。比如去年7月，我在一家信用很高的商鋪，買了一瓶植村秀泡沫隔離底妝液，原價200元，團購價是99元包郵，買回來用了不到5次，就再也按不出來了?！笔娉山苷f，后來她把底妝拿到專柜咨詢。專柜說，用5次就沒有了，顯然不正常。

　　舒成杰說，她常在網(wǎng)上給孩子買金裝好奇尿不濕，這是家里的常備貨品，她對產(chǎn)品非常熟悉?？捎幸淮嗡诰W(wǎng)上又買了一袋，使用時卻發(fā)現(xiàn)，孩子尿濕了，尿不濕里面的填充物居然變成一團一團的，此前買的金裝好奇從來沒有出現(xiàn)過這種情況?！熬S權需要舉證，花時間又費錢。這也不是很貴的東西，我耗不起那個神。下次不到這家買了唄，我想遇到這種事，肯定不是我一個人有這種想法。”舒成杰說。

　　網(wǎng)上打假不斷，假貨依然泛濫

　　網(wǎng)絡平臺售假泛濫只是眼下市場售假泛濫的一個“典型代表”。近年來，各級監(jiān)管部門和一些大型網(wǎng)絡交易平臺也都在大力打假，并取得明顯成效，但未來依然任重道遠。

　　《2014淘寶聯(lián)動警方打假報告》顯示，去年前三季度，淘寶協(xié)助各級執(zhí)法部門共破獲各類“雙打”案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。僅2014年前九個月，淘寶就已經(jīng)處理下架了9000多萬件涉嫌假冒偽劣的商品。

　　記者從市消協(xié)獲悉，近幾年南京的網(wǎng)購投訴也呈不斷攀升態(tài)勢。去年南京共受理消費投訴6.58萬件，其中網(wǎng)購類投訴就高達1.4萬余件，占了投訴總量的21.2%，與前年相比上升了23.9%。

　　另據(jù)市工商局市場處統(tǒng)計，去年我市開展的“紅盾網(wǎng)劍專項行動”，也取得一批成果。尤其是在青奧期間通過網(wǎng)上巡查，共查出淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等7家網(wǎng)絡交易平臺的215家網(wǎng)店非法銷售青奧特許商品。

　　工作量大，全面監(jiān)管“心有余而力不足”

　　“商品種類成千上萬，監(jiān)管部門由于經(jīng)費、工作量等條件限制，不可能對每批次商品都抽檢。”秦淮區(qū)市場監(jiān)管局相關人士介紹，流通領域商品抽檢主要有3種：國家工商總局統(tǒng)一組織的；省工商局根據(jù)本省具體情況實施的；省工商局委托地市級工商局、省直管縣工商局實施的。抽檢對每個商品的樣品數(shù)量并沒有具體要求，但具體抽檢什么、怎么抽檢，都是有相關的工作規(guī)范的。

　　以江蘇為例，按照《江蘇省流通領域商品質量抽查檢驗工作規(guī)范》要求，重點抽檢的商品主要有5大類：可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的商品；關系國計民生的重要商品和上級部門要求抽檢的商品；消費者、有關組織、大眾傳播媒介集中反映有質量問題的商品；與消費者日常生活密切相關的商品；工商部門認為需要抽檢的商品。

　　抽樣應當在2名以上工商執(zhí)法人員配合下，由承檢單位委派2名以上抽樣人員獨立完成抽樣，并對抽樣程序合法性負責。抽取的檢驗用樣品和備份樣品應當按照所需的數(shù)量現(xiàn)場隨機抽取。

　　被抽樣的經(jīng)營者對檢驗結果有異議的，應當自收到檢驗結果通知書之日起15日內，向實施抽檢的省以下工商局提出書面復檢申請（國家規(guī)定不得申請復檢的除外）。逾期未提出復檢申請的，視為承認檢驗結果。經(jīng)復檢而改變原復檢結論的，復檢機構應在出具復檢報告前，向省局說明事實和理由。復檢結論為最終結論。

　　本報記者 鄒偉 張希