見習(xí)記者 毛曄

　　近年來，“質(zhì)量門”事件頻發(fā)，不少品牌企業(yè)亦深陷其中，傷了不少消費者的心。如何構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量責任保障體系、重樹企業(yè)社會責任感，成為一項社會課題。

　　用保險這一經(jīng)濟手段健全質(zhì)量責任體系，或許是個不錯的選擇。

　　昨天上午，記者獲悉，中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司浙江分公司“牽手”雅戈爾集團股份有限公司，簽訂了我省首張“產(chǎn)品質(zhì)量保證保險”保單，承保雅戈爾集團通過“浙江制造”認證的產(chǎn)品的質(zhì)量保證保險。

　　促成這段好“姻緣”的，是浙江省質(zhì)監(jiān)局。自2014年下半年起，省質(zhì)監(jiān)局就會同中國計量學(xué)院，開始為樂意試水新險種的中華聯(lián)合財險尋找親密伙伴。經(jīng)走訪調(diào)研，它們決定從優(yōu)入手，重點鎖定“浙江制造”認證產(chǎn)品、重點消費品、特種設(shè)備行業(yè)。于是，今年1月剛通過“浙江制造”認證的雅戈爾集團股份有限公司成為首個試水者。

　　“產(chǎn)品質(zhì)量保證保險”助力“浙江制造”

　　據(jù)了解，今年初，浙江省政府提出打造“浙江制造”品牌建設(shè)戰(zhàn)略，運用高標準來引領(lǐng)“浙江制造”高品質(zhì)發(fā)展，對符合高標準、高品質(zhì)要求的浙江產(chǎn)品進行“浙江制造”認證，以此帶動浙江經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。1月中旬，雅戈爾集團股份有限公司、杭州汽輪機股份有限公司、寧波方太廚具有限公司、浙江菲達環(huán)保科技股份有限公司，成為首批通過“浙江制造”認證的企業(yè)。

　　“‘浙江制造’將成為浙江制造業(yè)走向全國、走向世界的一張‘金名片’。如果有產(chǎn)品質(zhì)量保證保險的保駕護航，將有利于浙江名企走得更快更遠。同時，借力名企，也更利于深度推進產(chǎn)品質(zhì)量責任保險工作?！笔≠|(zhì)監(jiān)局監(jiān)督稽查處副處長周翼表示，這也是為何重點在“浙江制造”企業(yè)中物色人選的主要原因。

　　昨天下午，記者電話連線了雅戈爾集團股份有限公司?！捌髽I(yè)投保產(chǎn)品質(zhì)量保證保險，能讓企業(yè)自身和消費者達成雙贏?！惫鞠嚓P(guān)負責人表示，一方面，質(zhì)量保證保險為消費者提供了安全保障，其購買及使用產(chǎn)品時更有安全感，對企業(yè)及品牌的信任度也會有所提高；另一方面，為一直注重品質(zhì)打造的雅戈爾產(chǎn)品上了“雙保險”，能有效促進企業(yè)的質(zhì)量管理，提高企業(yè)的競爭能力。

　　三種情況承保 單次最高賠償20萬元

　　所謂“產(chǎn)品質(zhì)量保證保險”，是指承保制造商、銷售商或修理商因制造、銷售或修理的產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，而造成的致使使用者遭受的如修理、重新購置等經(jīng)濟損失賠償責任的保險。

　　那么，具體哪些情況屬于承保范圍？中華聯(lián)合財險浙江分公司財產(chǎn)保險部經(jīng)理陳碎亮告訴記者，三種情況可承保，一是不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的，二是不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的，三是不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的?！爸灰龅揭陨显?，導(dǎo)致消費者在保險期間內(nèi)（首次）向企業(yè)提出索賠，那么企業(yè)需依法承擔修理、更換或退貨責任。對于其中產(chǎn)品本身的質(zhì)量賠償責任，保險公司在保險合同中約定的賠償限額內(nèi)予以賠償?！?/p>

　　陳碎亮相告，產(chǎn)品質(zhì)量保證保險的首單每次事故賠償限額為20萬元，累計賠償限額為100萬元。

　　構(gòu)建質(zhì)量保障體系 實現(xiàn)三方共贏

　　“這是產(chǎn)品質(zhì)量保證保險在‘浙江制造’產(chǎn)品中的首秀，為深入推動‘浙江制造’產(chǎn)品認證工作提供了保障，為全面推進產(chǎn)品質(zhì)量責任保險工作提供了實踐經(jīng)驗?！笔≠|(zhì)監(jiān)局監(jiān)督稽查處處長沈華清說，下一步，省質(zhì)監(jiān)局整合資源建立專門機構(gòu)，完善相關(guān)政策，擴大試點范圍，努力構(gòu)建我省產(chǎn)品質(zhì)量安全多元救濟和產(chǎn)品侵權(quán)責任保障體系。

　　“產(chǎn)品質(zhì)量保險產(chǎn)品的推出，實現(xiàn)了三方共贏，具有深遠的社會意義?！敝袊嗣翊髮W(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼表示，對于消費者而言，消費有了安全保障；對企業(yè)而言，這是產(chǎn)品保障的迫切需求。任何企業(yè)和服務(wù)機構(gòu)都不可能保證自己的產(chǎn)品和服務(wù)完美無缺，一旦發(fā)生消費者使用商品而出現(xiàn)質(zhì)量事故時，企業(yè)就將不得不投入人、財、物力來依法進行賠償處理。企業(yè)賠償風險的存在大大加重了企業(yè)經(jīng)營者的責任，因此產(chǎn)品質(zhì)量保證保險降低了企業(yè)的經(jīng)營風險，確保了償付能力；對政府而言，它能夠有效發(fā)揮保險輔助政府對產(chǎn)品質(zhì)量安全進行管理的作用，既可以減輕政府的財政負擔，又能提高處理產(chǎn)品質(zhì)量安全責任事故的行政效率，對建立安全生產(chǎn)長效機制、保障民生、維護社會穩(wěn)定具有積極的作用。