重慶晨報(bào)訊 1月26日，由中國(guó)人民大學(xué)刑事法律科學(xué)研究中心主辦的“利用互聯(lián)網(wǎng)損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)違法犯罪問(wèn)題”學(xué)術(shù)研討會(huì)在中國(guó)人民大學(xué)召開(kāi)。

　　來(lái)自各級(jí)公安機(jī)關(guān)、司法部門的專家，與來(lái)自中國(guó)人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、國(guó)家檢察官學(xué)院等學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)的學(xué)者，與騰訊、安利等公司、企業(yè)的代表共同出席了研討會(huì)，就打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的法制建設(shè)、行政監(jiān)管、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自律、企業(yè)應(yīng)對(duì)手段等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。

　　近年來(lái)，隨著社交媒體的發(fā)展，全社會(huì)信息生產(chǎn)和傳播效率急劇提升，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)謠言也大量涌現(xiàn)。一些不法人員，利用網(wǎng)絡(luò)造謠成本低、效果好、風(fēng)險(xiǎn)小的特點(diǎn)，與網(wǎng)絡(luò)推手、營(yíng)銷賬號(hào)相勾結(jié)，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)端捏造聳人聽(tīng)聞的虛假負(fù)面消息，大肆造謠傳謠，以達(dá)到自己的商業(yè)目的。比如手機(jī)丟了任何人都能盜空支付寶賬戶、安利蛋白粉使用轉(zhuǎn)基因大豆等謠言。

　　參會(huì)企業(yè)代表、安利（中國(guó)）公共事務(wù)總經(jīng)理翟明翯介紹，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有底限的惡意抹黑，安利一直是某些企業(yè)甚至非法傳銷人員的攻擊對(duì)象。同時(shí)，作為知名企業(yè)，安利的謠言也被一些運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)大肆轉(zhuǎn)發(fā)，并冠以聳人聽(tīng)聞的標(biāo)題。在互聯(lián)網(wǎng)上、特別是微信中，有關(guān)安利的謠言很多，網(wǎng)絡(luò)謠言使安利的客戶服務(wù)熱線問(wèn)詢量激增，不少消費(fèi)者、營(yíng)銷人員打來(lái)電話詢問(wèn)相關(guān)情況，甚至直接要求退貨，給公司正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很多困擾。

　　但是，安利面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言，也并非束手無(wú)策。近來(lái)，安利綜合使用向微信投訴、起訴傳謠微信公眾號(hào)、與自媒體直接溝通、通過(guò)各種途徑積極辟謠等渠道和手段，在企業(yè)反擊謠言方面取得了一定成效。文/陳望