企業(yè)遇網(wǎng)絡謠言怎么辦?

　　法律專家表示，造謠傳謠都要負法律責任

　　□本報記者 高麗莎

　　早報訊 日前，由中國人民大學刑事法律科學研究中心主辦的“利用互聯(lián)網(wǎng)損害商業(yè)信譽、商品聲譽違法犯罪問題”學術研討會在中國人民大學召開。來自各級公安機關、司法部門的專家，與來自中國人民大學、北京師范大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學、國家檢察官學院等學術科研機構的學者，以及騰訊、安利等企業(yè)的代表共同出席了研討會，就打擊網(wǎng)絡謠言的法制建設、行政監(jiān)管、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺自律、企業(yè)應對手段等熱點問題進行了深入探討。

　　近年來，隨著社交媒體的爆發(fā)，網(wǎng)絡謠言也大量涌現(xiàn)，并呈愈演愈烈之勢。一些不法人員利用網(wǎng)絡造謠成本低、效果好、風險小的特點，與網(wǎng)絡推手、營銷賬號相勾結(jié)，針對競爭對手無端捏造聳人聽聞的虛假消息，大肆造謠傳謠，以達到自己的商業(yè)目的。比如手機丟了任何人都能盜空支付寶賬戶、安利蛋白粉使用轉(zhuǎn)基因大豆等謠言，至今仍在社交媒體上傳播。

　　參會企業(yè)代表、安利（中國）公共事務總經(jīng)理翟明翯介紹，安利近年來深受網(wǎng)絡謠言之苦，但也并非束手無策。近來安利綜合使用向微信投訴、起訴傳謠微信公眾號、與自媒體直接溝通、通過各種途徑積極辟謠等渠道和手段，在企業(yè)反擊謠言方面取得了一定成效。例如，安利積極與騰訊法務部及微信監(jiān)管平臺溝通，以確鑿證據(jù)證明蛋白粉轉(zhuǎn)基因、凈水器致癌、老板死了等均屬徹頭徹尾的謠言，截至2014年12月底已申請微信平臺刪除微信公眾號謠言5000多條。在司法救濟方面，2014年10月，安利（中國）將某刊登兩篇安利謠言文章的微信公眾賬號告上法庭，索賠一元并要求其道歉。最終經(jīng)法院調(diào)解，雙方達成協(xié)議，賬號運營者刪除其發(fā)布的謠言文章，在其微信公眾賬號發(fā)布道歉信，并向安利公司支付了1元人民幣的賠償金。

　　中國人民大學刑事法律科學研究中心執(zhí)行主任劉明祥教授表示，信息時代，通過網(wǎng)絡損害商業(yè)信譽、商品聲譽的行為屢見不鮮。大量網(wǎng)絡謠言在社交媒體平臺泛濫流傳，混淆誤導公眾視聽，同時也嚴重干擾了企業(yè)正常經(jīng)營、損害了企業(yè)正當利益、擾亂了市場經(jīng)濟秩序，最終也會損及消費者利益。另一方面，網(wǎng)絡謠言泛濫也給政府監(jiān)管和現(xiàn)行法律適用帶來新的挑戰(zhàn)。與會專家表示，作為企業(yè)還可以多角度、多層面采取司法救濟。呼吁政府加緊完善相關互聯(lián)網(wǎng)違法行為治理的法律法規(guī)體系建設。