核心競爭力是一個(gè)企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)以知識、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)保持現(xiàn)實(shí)或潛在競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力。民生能源集團(tuán)是一家大型民營企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展過程中注重打造企業(yè)自身的核心競爭力，逐漸成為一家核心競爭力明顯的民營能源企業(yè)。近日，該企業(yè)董事長薛方全榮獲“第四屆全國優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”稱號，記者就企業(yè)核心競爭力問題與薛方全進(jìn)行了一次對話。

　　立足當(dāng)前更注重未來

　　中華工商時(shí)報(bào)：民生能源早年介入一直被國有企業(yè)壟斷的能源領(lǐng)域，能否介紹一下企業(yè)如何有意識打造自己的核心競爭力？

　　薛方全：民生能源集團(tuán)始建于1996年，是集工民用天然氣的開發(fā)經(jīng)營及能源化工等實(shí)業(yè)為一體的跨區(qū)域大型民營企業(yè)集團(tuán)，擁有全國最大、功能最全的民營工民用燃?xì)廨斉渚W(wǎng)絡(luò)，旗下30多家全資子公司分布全國9個(gè)?。ㄊ校?。

　　企業(yè)的發(fā)展離不開改革開放的大環(huán)境，離不開從中央到地方對發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的鼓勵和支持。從企業(yè)自身來說，我們所做的就是把握機(jī)遇、找準(zhǔn)定位、積極作為，以滿足和服務(wù)民生需求為出發(fā)點(diǎn)，以不懈創(chuàng)新為發(fā)展動力，探索出了一條“服務(wù)社會，造福于民”的可持續(xù)發(fā)展道路，從而形成自身的核心競爭力。

　　中華工商時(shí)報(bào)：核心競爭力來自于正確的決策，這方面有什么訣竅？

　　薛方全：決策時(shí)，我們不僅考慮當(dāng)前，更注重未來，強(qiáng)調(diào)超前思維和創(chuàng)新思路。民生人有理想抱負(fù)，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，有雄心壯志。對于每一個(gè)項(xiàng)目，我們都提前謀劃，大膽設(shè)想，不過于注重短期利益，而是看它的成長性和未來發(fā)展空間。一旦看準(zhǔn)了，就果斷決策，堅(jiān)決推進(jìn)，不動搖。民生能源成為國內(nèi)第一個(gè)躋身管道天然氣行業(yè)的民營企業(yè)，這與我們果斷決策，搶抓機(jī)遇密不可分。

　　中華工商時(shí)報(bào)：機(jī)遇很重要，離不開大環(huán)境的不斷改善。

　　薛方全：是的。1997年，在重慶市委、市政府組織的“老板進(jìn)山扶貧”活動中，我了解到石柱縣從1975年起就計(jì)劃修管道、推廣民用天然氣，但由于缺乏資金，工程遲遲沒有啟動。為什么不幫助石柱人實(shí)現(xiàn)這個(gè)夙愿?于是我們決定從中石化手中購買天然氣，自己架設(shè)管道，輸供到石柱。1999年2月，石柱民生天然氣工程點(diǎn)火成功，惠及數(shù)萬群眾。以此為模式，在后來的10多年間，我們通過自建管道，將中石化提供的天然氣輸送到重慶秀山、酉陽和湖北等30余個(gè)邊遠(yuǎn)縣，獲得了穩(wěn)定的收入和利潤。

　　從“跑馬圈地”向“精耕細(xì)作”轉(zhuǎn)型

　　中華工商時(shí)報(bào)：機(jī)遇當(dāng)然是一個(gè)方面，更重要的在于抓住機(jī)遇，經(jīng)營有方，精心運(yùn)作，才能把機(jī)遇轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

　　薛方全：管理上，我們實(shí)行統(tǒng)分結(jié)合，做到收放自如。集團(tuán)現(xiàn)有30多個(gè)分公司和項(xiàng)目指揮部，已具備一定規(guī)模，要想健康發(fā)展，就必須從“跑馬圈地”向“精耕細(xì)作”轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和精細(xì)化。一方面，我們對核心資源實(shí)行規(guī)范統(tǒng)一和專業(yè)管理，不斷完善制度建設(shè)，成立了生產(chǎn)技術(shù)中心、項(xiàng)目管理中心、供銷中心、企管部、人力資源部、辦公室等管理部門，負(fù)責(zé)對部分生產(chǎn)和經(jīng)營要素進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、調(diào)度、考核，專業(yè)化管理；另一方面，對各分公司放權(quán)，鼓勵生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)新，實(shí)行責(zé)權(quán)利結(jié)合，實(shí)施以績效目標(biāo)為主的考核，嚴(yán)格獎懲措施，充分調(diào)動各方積極性。今年我們對分公司授權(quán)，規(guī)定10萬元以內(nèi)的項(xiàng)目可自行決定，只需向總部備案即可。

　　質(zhì)量上，對整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)施流程控制和細(xì)節(jié)把控，通過了相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證。

　　能源企業(yè)在某種意義上就是服務(wù)型企業(yè)，用戶是我們的“衣食父母”，提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)滿足用戶的需求，這是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。我們經(jīng)常開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，開通了服務(wù)熱線，有的分公司還組建了客戶QQ群，直面客戶，切實(shí)解決客戶提出的各種問題。

　　多年以來，民生能源通過慈善和公益行動為企業(yè)提供了“非營利性”競爭力。同時(shí)，建立了形象識別系統(tǒng)?，F(xiàn)在大家一提到民生能源，就會想到“誠信”、“責(zé)任”等詞語。面對今后的多元化發(fā)展，我們將建立明確的品牌戰(zhàn)略和品牌管理體系。

　　在價(jià)格確定上，因?yàn)槲覀儚氖碌氖顷P(guān)系百姓日常生活需要的民生工程，因此采取低價(jià)策略，不賺一分昧心錢。

　　中華工商時(shí)報(bào)：一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，需要文化的引領(lǐng)，從而形成自己的核心價(jià)值觀。民生能源這方面是怎樣做的？

　　薛方全：文化建設(shè)上，我們不斷營造和深化健康向上、獨(dú)具特色的企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展注入魂魄和活力。民生能源始終堅(jiān)持共同發(fā)展和誠信經(jīng)營，致力于企業(yè)發(fā)展與社會進(jìn)步、民生需求和員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。經(jīng)過多年的積累和總結(jié)，已經(jīng)形成了“服務(wù)社會、造福于民”的宗旨和“求自然和諧，創(chuàng)綠色財(cái)富”的發(fā)展理念。在企業(yè)內(nèi)部營造寬松的工作環(huán)境，提出了“司強(qiáng)民富”的理念，注重“五講”：即“講學(xué)習(xí)、講正氣、講質(zhì)量、講安全、講奉獻(xiàn)”。為了讓企業(yè)文化入腦入心，我們想了不少辦法，比如每周一的早會上，打不動的一個(gè)內(nèi)容就是，員工齊唱公司歌曲《心愿》。

　　中華工商時(shí)報(bào)：民生能源的核心競爭力是否反映了邊遠(yuǎn)山區(qū)百姓的利益要求，對百姓民生是否有關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)？又怎樣體現(xiàn)光彩精神的要義？

　　薛方全：我們有句口號：“與民共生存”，民生以民為根，根深葉茂常青。我理解，這也是光彩事業(yè)所提倡的。家家戶戶都要做飯，解決做飯用的燃料問題其實(shí)不是一件小事。我們的大部分業(yè)務(wù)在武陵山區(qū)，其中不少是貧困地區(qū)。在當(dāng)?shù)氐睦习傩昭劾?，民生能源做的是一件造福四鄉(xiāng)的事。我們將人民的生計(jì)牢記心間，通過提供天然氣這一優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟(jì)的清潔能源，提升了生活的品質(zhì)，也幫助許多家庭告別了往日柴火熏天的生活方式?？梢哉f，我們用汗水換來了百姓的溫暖。

　　在經(jīng)營中，我們還主動承擔(dān)起社會責(zé)任，對低保戶家庭實(shí)行每月氣費(fèi)退還，對殘疾人、空巢老人和留守兒童家庭免費(fèi)檢修。參與社會安置工作，為政府排憂解難，優(yōu)先安排退伍軍人，主動吸納下崗工人。為了解決一些地區(qū)冬天老百姓的用氣問題，我們寧愿犧牲企業(yè)利益，也要買高價(jià)氣供給（購進(jìn)高價(jià)工業(yè)氣仍以民用氣價(jià)格供應(yīng)），受到當(dāng)?shù)匕傩盏姆Q贊和政府的表揚(yáng)。因此連續(xù)多年榮獲“最具社會責(zé)任感企業(yè)”“誠信民營企業(yè)”“消費(fèi)者信得過企業(yè)”“守合同重信用企業(yè)”等稱號。

　　核心競爭力要與時(shí)俱進(jìn)

　　中華工商時(shí)報(bào)：民生能源的核心競爭力獨(dú)樹一幟，是否可以把自身的核心競爭力延展到更廣泛市場領(lǐng)域？

　　薛方全：民生能源的核心競爭力，是一般的企業(yè)難以模仿和替代的。但是，核心競爭力也并非一成不變的，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新和突破自我。只有堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能使企業(yè)立于不敗之地。比爾·蓋茨有句名言：“如果企業(yè)無法不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，也許一年后就不復(fù)存在了?！泵裆茉?8年來由小到大、由弱變強(qiáng)的發(fā)展證明了持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)壯大的巨大能量。

　　為適應(yīng)新的市場競爭，我們延伸產(chǎn)業(yè)鏈，把企業(yè)由完全能源型調(diào)整為資源結(jié)構(gòu)型，從能源航母向以資源結(jié)構(gòu)型發(fā)展的民營企業(yè)航母轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)能源與實(shí)業(yè)的完美結(jié)合。其中涉及很多領(lǐng)域，包括控股昆明中北公交公司，建設(shè)石油戰(zhàn)略儲備項(xiàng)目，率先建設(shè)危化品鐵路專線等。公司正在重慶建設(shè)一個(gè)占地近800畝的危化品物流產(chǎn)業(yè)園，主要經(jīng)營液化氣、成品油、硫酸和液氨的倉儲和轉(zhuǎn)運(yùn)分銷。

　　中華工商時(shí)報(bào)：民生能源賦予企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，依靠的是創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級，據(jù)說有很好的探索，能否簡單介紹一下？

　　薛方全：我們的主業(yè)是能源領(lǐng)域。從產(chǎn)品運(yùn)輸路線上看，液化氣和成品油從中國西部的煉油廠出發(fā)，經(jīng)烏魯木齊、蘭州、重慶到達(dá)秀山，再由?；疯F路專線到企業(yè)的物流園區(qū)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于推進(jìn)新型工業(yè)化的意見，實(shí)現(xiàn)能源的綜合利用，企業(yè)將在秀山建設(shè)“20萬噸/年碳四深加工及其配套項(xiàng)目”，采用物料利用率高、污染排放量少的新材料、新技術(shù)，對LPG（液化石油氣）資源進(jìn)行綜合化工利用。

　　我們還高度重視新能源技術(shù)的應(yīng)用和產(chǎn)品開發(fā)，積極拓展LNG（液化天然氣）等新能源。將LNG視為重大發(fā)展機(jī)遇和未來的重要增長點(diǎn)，成立了LNG事業(yè)部，在璧山等地建立了LNG生產(chǎn)、加工和儲存基地，配置了LNG槽車，不斷完善LNG產(chǎn)業(yè)鏈。

　　由于我們的提前介入，已經(jīng)被市里納入?yún)⑴c建設(shè)LNG加注點(diǎn)。為牢牢抓住這一寶貴機(jī)遇，我們隨即成立了LNG汽車推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略：主城以江北區(qū)為突破點(diǎn)，區(qū)縣以璧山縣為示范，以點(diǎn)帶面向全市擴(kuò)展。下一步，我們還將介入頁巖氣的開發(fā)領(lǐng)域。