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互聯(lián)網(wǎng)改變中國(guó)空調(diào)業(yè)格局
- 發(fā)布時(shí)間:2015-01-28 01:30:57 來源:科技日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
無論是蘋果、小米的崛起,還是摩托羅拉、諾基亞的沒落,都是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的滲透和影響,空調(diào)行業(yè)也正身處互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的變局之中。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù),2014年1—7月,空調(diào)電商市場(chǎng)銷售勁增130%,線上銷售占比達(dá)7%;京東商城2014年空調(diào)銷售規(guī)模達(dá)53億元。
這是各大空調(diào)品牌最直接感受到的變化,建立電商渠道成為試水變革的突破口。而海爾(牽手阿里)和美的(聯(lián)姻小米)兩大空調(diào)巨頭則希望借外來力搭上互聯(lián)網(wǎng)快車,對(duì)這種變化意識(shí)稍遲鈍的,如格力或許這才催生了董明珠與雷軍之間的十億賭局。
但因?yàn)檫@種賭局,董明珠對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)也在發(fā)生改變。首先是在與雷軍賭局中,她從信心滿滿到旁顧左右而言他,不斷轉(zhuǎn)移賭局主題,甚至開始“認(rèn)慫”。其次是格力內(nèi)部,也在主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。格力也在電商渠道賣起了自己的產(chǎn)品,并且推出具有互聯(lián)網(wǎng)基因的主打高端產(chǎn)品格力全能王—U尊WiFi版高端空調(diào),該產(chǎn)品搭載格力“手機(jī)WiFi控制技術(shù)”,讓消費(fèi)者拋棄傳統(tǒng)遙控器,只憑借手機(jī)通過WiFi即實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)控制。這與海爾的WiFi物聯(lián)的天樽系列空調(diào)如出一轍,都是用戶通過手機(jī)、PAD等設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)運(yùn)行的掌控。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)作用是一個(gè)系統(tǒng)工程,引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)制造業(yè),是一個(gè)事關(guān)打造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的浩大工程。從目前空調(diào)行業(yè)現(xiàn)狀來看,已經(jīng)有企業(yè)在全面貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維,進(jìn)行傷筋動(dòng)骨的改造,比如志高空調(diào)。
最近,志高斥巨資請(qǐng)國(guó)際巨星成龍代言,吹響向高端進(jìn)軍,打造“千億企業(yè)航母”的號(hào)角,其中透露出一個(gè)強(qiáng)烈信息,就是用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造企業(yè),圍繞云空調(diào),打造一個(gè)供、產(chǎn)、研、銷、用五位一體的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
網(wǎng)民都喜歡熱鬧,愛圍觀。不難看出,請(qǐng)成龍代言,就有互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿其中,在請(qǐng)成龍代言之前,之中,之后,我們看到,都有無數(shù)微博、微信平臺(tái)都在熱烈互動(dòng)和討論。在全球范圍內(nèi),成龍是一個(gè)“有情懷,有激情的夢(mèng)想家;是一個(gè)敢拼,有擔(dān)當(dāng)?shù)挠矟h;也是一個(gè)實(shí)干家,一個(gè)百折不撓的強(qiáng)者和典型的完美主義者”,擁有億萬(wàn)粉絲。請(qǐng)成龍代言,借助網(wǎng)絡(luò)新媒體,能產(chǎn)生巨大的傳播效應(yīng),營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的熱鬧氛圍。
用中國(guó)標(biāo)桿企業(yè)華為的話來說,這種改變是要打造“云管端”生態(tài)系統(tǒng)。引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維首當(dāng)其沖是產(chǎn)品形態(tài)的改變。蘋果和小米的成功,都是基于產(chǎn)品基礎(chǔ)之上,產(chǎn)品是觸網(wǎng)“入口”,產(chǎn)品沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,談互聯(lián)網(wǎng)思維都是空話。
2012年初,志高空調(diào)推出了全球首款云空調(diào),這個(gè)云空調(diào)就是端。云空調(diào)在制冷核心技術(shù)基礎(chǔ)上,由國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),共享資源池,無線服務(wù),智能終端,空調(diào)產(chǎn)品等五大模塊組成,通過網(wǎng)絡(luò)將云服務(wù)平臺(tái),軟件平臺(tái)以及云空調(diào)設(shè)備聯(lián)接起來,用戶隨時(shí)控制空調(diào)設(shè)備,并從云端調(diào)取自己需要的資源和信息,進(jìn)行軟件升級(jí),個(gè)性化定制,獲取家電運(yùn)行情況和在線技術(shù)支持、售后服務(wù)等,幫助用戶實(shí)現(xiàn)能源管理和智能控制,讓空調(diào)設(shè)備變得耳聰目明,通曉人性。
即使從三年之后的今天來看,這也是一款革命性產(chǎn)品。志高空調(diào)董事長(zhǎng)鄭祖義認(rèn)為,在此之前,空調(diào)只是一個(gè)孤零零的產(chǎn)品,有三個(gè)天生局限:一是面對(duì)不同消費(fèi)者對(duì)空調(diào)濕度,溫度,潔凈度,風(fēng)速等個(gè)性化需求,傳統(tǒng)空調(diào)眾口難調(diào);二是軟件進(jìn)步速度大大超過硬件;三是傳統(tǒng)空調(diào)無法支撐強(qiáng)大的智慧功能;而云空調(diào)讓這些問題迎刃而解。
管,就是渠道變革?;ヂ?lián)網(wǎng)渠道變革,志高不是單單建立電商平臺(tái)。而是緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷核心,即全民參與做文章。一是發(fā)動(dòng)“全民營(yíng)銷”,二是“變賣為租和用戶體驗(yàn)”?!叭駹I(yíng)銷”即網(wǎng)民只要注冊(cè)成志高APP用戶,誰(shuí)都享有代理營(yíng)銷志高空調(diào)產(chǎn)品權(quán)利。計(jì)劃面向有車階層貼心體驗(yàn)3000萬(wàn)臺(tái)空調(diào),將其集中到志高云空調(diào)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)就是云。在學(xué)校,公共場(chǎng)所,實(shí)行租賃空調(diào),解決其購(gòu)買和安裝難問題。這種模式追求流量,積累高質(zhì)量粉絲群,通過內(nèi)容交付,產(chǎn)生和增強(qiáng)用戶粘性,不斷凝聚和發(fā)掘其價(jià)值,目前已經(jīng)超過5000萬(wàn)用戶資料匯聚其上。利用云平臺(tái),志高空調(diào)能夠把自己在業(yè)內(nèi)最好的服務(wù)承諾做得更為出色,將用戶體驗(yàn)提升到一個(gè)新層次。這種作法,是需要強(qiáng)大實(shí)力和自信作為堅(jiān)強(qiáng)后盾,需要對(duì)未來發(fā)展有深刻洞察和堅(jiān)定不移決心,需要不計(jì)較一時(shí)短長(zhǎng)得失,從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),來考慮企業(yè)的未來發(fā)展。
系統(tǒng)地引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維,用其來改造企業(yè),武裝企業(yè),用雷軍概括的互聯(lián)網(wǎng)思維“專注,極致,口碑,快”七字訣,打造一個(gè)“開放,透明,合作,創(chuàng)新,互動(dòng)”的生態(tài)系統(tǒng),才是真正用互聯(lián)網(wǎng)改造自己。
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