印度是國(guó)家服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展最為成功的國(guó)家之一。目前，印度已形成年銷售收入300億美元，其中出口230億美元的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。印度信息產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告顯示，截至目前，印度服務(wù)外包收入10年間增長(zhǎng)了10倍。其實(shí)，印度外包產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展得益于政府制定的IT產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的原則。

　　第一，印度政府通過(guò)相關(guān)稅收減免政策對(duì)從事IT類服務(wù)外包的企業(yè)給予財(cái)政政策上的扶持。同時(shí)，印度政府還在國(guó)內(nèi)設(shè)立經(jīng)濟(jì)特區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)與出口加工貿(mào)易區(qū)，作為吸引外包投資的配套政策。自1991年班加羅爾出現(xiàn)第一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)園以來(lái)，印度迄今已經(jīng)建成20多個(gè)軟件園，園內(nèi)企業(yè)6000多家。

　　第二，印度主要的政策性金融機(jī)構(gòu)，如印度的產(chǎn)業(yè)開發(fā)銀行等，設(shè)立信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金，對(duì)軟件開發(fā)等信息技術(shù)企業(yè)提供信貸支持。政府為印度本土企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)外證券市場(chǎng)融資創(chuàng)造寬松環(huán)境，允許信息技術(shù)企業(yè)上市集資。不僅如此，印度政府還大力吸引外資參股印度服務(wù)外包企業(yè)，在很多產(chǎn)業(yè)仍需保護(hù)的情況下，允許外資100%投資控股軟件技術(shù)園區(qū)的企業(yè)。此外，政府還對(duì)印度軟件公司在國(guó)際市場(chǎng)上融資收購(gòu)國(guó)外企業(yè)提供便利，放寬限制。

　　第三，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。從1994年起，印度軟件協(xié)會(huì)開始積極推動(dòng)政府出臺(tái)反盜版的法律條款，并且聯(lián)合各界大力推進(jìn)軟件正版化。修改后的《版權(quán)法》，明確規(guī)定出售未經(jīng)版權(quán)持有者授權(quán)的復(fù)制計(jì)算機(jī)軟件屬于違法行為，被稱為世界上最嚴(yán)格的法律之一。印度政府還通過(guò)了信息技術(shù)法案，對(duì)電子合同的簽署給予相關(guān)認(rèn)證，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯罪，則給予相應(yīng)的打擊。正是有了相關(guān)法律政策的保駕護(hù)航，印度許多從事IT類服務(wù)外包的企業(yè)則可以與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家洽談業(yè)務(wù)。

　　第四，注重服務(wù)質(zhì)量，提倡誠(chéng)信建設(shè)，政府與有關(guān)部門努力保護(hù)軟件企業(yè)的利益和創(chuàng)新積極性，吸引了大批外國(guó)公司在印度設(shè)立離岸中心并把更多離岸業(yè)務(wù)外包給印度企業(yè)，為發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)營(yíng)造了有利的商業(yè)環(huán)境。在商業(yè)誠(chéng)信方面，印度企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和工作效率，注意替客戶保守商業(yè)秘密，嚴(yán)格履行合同，贏得了客戶的信賴。在服務(wù)質(zhì)量管理方面，印度鼓勵(lì)企業(yè)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制造軟件，除了ISO9000，印度電子部率先從美國(guó)引進(jìn)了軟件能力成熟度模型（CMM），在軟件企業(yè)中大力推行?，F(xiàn)在印度是世界上獲得ISO9000認(rèn)證最多的國(guó)家，也是全球獲得SEICMM5認(rèn)證的少數(shù)企業(yè)的最大所屬國(guó)。