新聞源 財(cái)富源

2025年01月09日 星期四

財(cái)經(jīng) > 滾動新聞 > 正文

字號：大 中 小

交行江蘇省分行啟動 基層營業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型“五年工程”

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-01-24 06:34:08  來源：南京日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（通訊員 謝家祿） 日前，交通銀行江蘇省分行基層營業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型五年工程啟動，明確未來基層營業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)在于人工網(wǎng)點(diǎn)、電子渠道、客戶經(jīng)理三位提升、一體到位。

　　據(jù)了解，交通銀行江蘇省分行為適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，自2014年初實(shí)施了包括大客戶準(zhǔn)事業(yè)部制、零售信貸業(yè)務(wù)營銷體制改革，中心支行架構(gòu)整合、功能定位調(diào)整等一系列體制改革，而基層營業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型“五年工程”是其中重點(diǎn)改革舉措。在交行江蘇省分行的發(fā)展規(guī)劃中，基層網(wǎng)點(diǎn)是其客戶細(xì)分、需求對接、產(chǎn)品推介的前沿陣地，其服務(wù)水平和經(jīng)營效能是一家銀行經(jīng)營理念、服務(wù)品質(zhì)、管理水平和企業(yè)文化的綜合反映。因此，未來五年交行將堅(jiān)持貼近客戶需求、提高現(xiàn)有資源利用率的原則，重點(diǎn)打造一批具有核心競爭優(yōu)勢的全功能復(fù)合型網(wǎng)點(diǎn)。而其中改革的重要方向就是，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道由人工柜臺向電子渠道轉(zhuǎn)型，也就是說，今后人工網(wǎng)點(diǎn)在客戶營銷中應(yīng)該是基礎(chǔ)性支撐作用，電子渠道才是客戶服務(wù)的主要渠道，客戶經(jīng)理是客戶服務(wù)的關(guān)鍵和保障。

熱圖一覽

高清圖集賞析

滾動新聞

  • 股票名稱 最新價(jià) 漲跌幅