新華網(wǎng)北京1月23日電（記者 李延霞）小微企業(yè)客戶突破300萬(wàn)戶，6年來(lái)累計(jì)發(fā)放小微貸款近1．7萬(wàn)億元，這是民生銀行在服務(wù)小微領(lǐng)域交出的答卷。

　　經(jīng)濟(jì)下行，小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，不少商業(yè)銀行要么不愿給小微貸款，要么出現(xiàn)收縮趨勢(shì)。民生銀行小微貸款穩(wěn)步增長(zhǎng)是如何做到的？風(fēng)險(xiǎn)又是如何控制的？

　　小微專業(yè)支行 讓專業(yè)團(tuán)隊(duì)做專業(yè)事情

　　小微企業(yè)專業(yè)支行是指商業(yè)銀行設(shè)立的專門從事小微企業(yè)金融服務(wù)的專業(yè)分支行或特色分支行。民生銀行2012年啟動(dòng)小微專業(yè)支行建設(shè)，目前內(nèi)部授牌的小微專業(yè)支行已有150多家。幾十平米的網(wǎng)點(diǎn)面積，五六個(gè)員工，小微專業(yè)支行駐扎在特定商圈，注重深耕細(xì)作，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一個(gè)特色行業(yè)。

　　“我們已成立小商品批發(fā)、交通汽配、家具、家居裝飾、食品冷鏈、電子電器、黃金珠寶、五金機(jī)電、創(chuàng)新科技等9家小微專業(yè)支行。小微專營(yíng)機(jī)構(gòu)貸款規(guī)模占分行小微貸款規(guī)模的76％?！泵裆y行成都分行副行長(zhǎng)陳琦表示。

　　據(jù)她介紹，為了建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，對(duì)小微專營(yíng)機(jī)構(gòu)實(shí)行單列考核，加大微貸產(chǎn)品、小微存款的考核引導(dǎo)。“讓專業(yè)團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事情，才能有效控制風(fēng)險(xiǎn)，目前我們小微貸款的不良率只有千分之二?！?/p>

　　戶均貸款百萬(wàn)元左右 服務(wù)真正的小微企業(yè)

　　近年來(lái)，在國(guó)家政策的鼓勵(lì)下，不少銀行機(jī)構(gòu)紛紛搶灘小微市場(chǎng)，小微貸款余額不斷增加。但其中很大一部分并不是真正的小微貸款，單筆金額在千萬(wàn)元以上，雖然業(yè)務(wù)量上去了，但服務(wù)的客戶很有限。

　　據(jù)了解，民生銀行的小微貸款戶均額度為170萬(wàn)元，2014年新增客戶平均貸款額度僅為百萬(wàn)元，不僅分散了風(fēng)險(xiǎn)，而且用有效額度服務(wù)了更多的小微企業(yè)。

　　據(jù)了解，2014年民生銀行又力推單戶融資需求50萬(wàn)元以下的微型貸款產(chǎn)品，目前微貸規(guī)模超過(guò)150億元，惠及了20多萬(wàn)戶微型企業(yè)。

　　轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念用腳步丈量客戶

　　長(zhǎng)期形成的壟斷地位，造成了銀行高高在上，滿身優(yōu)越感，熱衷于大項(xiàng)目大企業(yè)，與“草根經(jīng)濟(jì)”相疏離。在采訪中，記者感受到，如果不轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，沒(méi)有足夠的誠(chéng)意，為小微企業(yè)服務(wù)很難取得重大突破。只有樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到小微企業(yè)才是未來(lái)安身立命之本，才能在營(yíng)銷能力、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面做好準(zhǔn)備。

　　“我們的小微員工，經(jīng)常整天泡在企業(yè)里，了解資金的進(jìn)出、發(fā)貨量等情況，甚至幫忙搬運(yùn)貨物，以便及時(shí)掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和金融服務(wù)需求?！泵裆y行成都永豐支行行長(zhǎng)王世慶告訴記者，為滿足小微企業(yè)無(wú)報(bào)表、無(wú)抵押的融資需求，民生銀行客戶經(jīng)理在各商圈、市場(chǎng)蹲點(diǎn)調(diào)研，開(kāi)發(fā)出多種貼近小微企業(yè)需求的貸款方式。

　　林云山表示，民生銀行致力于“做小微企業(yè)的銀行”，就是看到了小微領(lǐng)域的一片藍(lán)海?！半S著金融脫媒的深化，大企業(yè)的直接融資比例將不斷增加，對(duì)銀行融資依賴降低，銀行的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需要轉(zhuǎn)型，小微金融將成為戰(zhàn)略重點(diǎn)?！?/p>

　　他表示，民生銀行將繼續(xù)大力支持小微企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)2015年小微貸款規(guī)模增速10％左右，小微客戶數(shù)增速達(dá)到20％以上。