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近五千客戶獲得禁撥保障

  • 發(fā)布時間：2015-01-23 07:34:14  來源：廣州日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　電話銷售禁撥平臺運行一季度

　　廣州日報訊 （記者周慧）記者昨日從廣東保監(jiān)局獲悉，廣東壽險業(yè)電話銷售業(yè)務(wù)禁撥管理平臺上線三個月以來，有近五千客戶獲得禁撥保障，這些手機號碼對應(yīng)的客戶，在其申請的禁撥期限內(nèi)，將不會再接到保險公司銷售保險的電話。目前，壽險業(yè)電話銷售業(yè)務(wù)禁撥管理平臺具備禁撥信息登記、禁撥修改、取消禁撥、客戶投訴、數(shù)據(jù)交互等功能。

　　據(jù)介紹，壽險業(yè)電話銷售業(yè)務(wù)禁撥管理平臺主要為有禁撥需求的消費者提供防騷擾服務(wù)，登記端口設(shè)在廣東省保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站。保險潛在消費者若感到保險公司的電話營銷對自身產(chǎn)生騷擾，可直接登錄網(wǎng)站進行登記，網(wǎng)址為http://www.gdia.org/gdia/jbdj，或登錄廣東省保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站（http://www.gdia.org/gdia），點擊其中的“廣東省人身保險電話銷售禁撥信息管理平臺”圖標進入，消費者進入登記界面后，按系統(tǒng)提示錄入申請禁撥的手機號碼、圖片驗證碼和短信驗證碼后進入禁撥系統(tǒng)，在“主選界面”點選“禁撥管理”，錄入禁撥期限、選擇禁撥公司，即可完成手機號碼禁撥申請。

　　行業(yè)協(xié)會及時將上述登記信息反饋給相關(guān)公司，相關(guān)公司在禁撥期限內(nèi)則不能再對該客戶進行呼叫。除自主登記外，消費者在接聽保險公司電話時，也可表明禁撥意圖，由保險公司定期將客戶禁撥要求上傳至行業(yè)協(xié)會禁撥平臺進行登記，與消費者自主登記相同，行業(yè)協(xié)會定期將保險公司上傳的禁撥信息分享至各相關(guān)公司，由相關(guān)公司實施禁撥。

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