浦發(fā)銀行南京城北支行位于三牌樓大街與新模范馬路交界處。近年來，城北支行高度重視服務(wù)工作，牢固樹立浦發(fā)銀行“新思維 心服務(wù)”的品牌主張，打造了一系列有城北特色的管理模式和服務(wù)亮點，努力打造城北地區(qū)服務(wù)優(yōu)、效率高、滿意高的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行。日前，浦發(fā)銀行南京城北支行獲評中國銀行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”稱號。

　　便民服務(wù)，便利市民生活

　　“我覺得浦發(fā)銀行的天天盈產(chǎn)品不錯，每天收益比余額寶利息高，而且存入取出實時到賬，也沒有余額寶每天限額幾萬元的煩惱，自從孩子來三牌樓小學(xué)上學(xué)，我就將家里的流動資金全部轉(zhuǎn)到了浦發(fā)銀行，每天來接小孩的時候看看收益，確實很方面?！北局苋P者來到浦發(fā)銀行城北支行，一進(jìn)網(wǎng)點，就看到市民張先生將自己才發(fā)的工資挪到了浦發(fā)銀行買理財。

　　浦發(fā)銀行城北支行毗鄰三牌樓小學(xué)，在提供復(fù)印機(jī)、擦鞋機(jī)、碎紙機(jī)、輪椅、兒童推車、常用藥盒等十余項設(shè)施的基礎(chǔ)上，城北支行因地制宜，專門在網(wǎng)點內(nèi)開辟了兒童和家長等候?qū)^(qū)，配備了兒童讀物，同時將網(wǎng)點內(nèi)所有桌椅銳角處貼上了防撞墊。每天，孩子和家長們在網(wǎng)點內(nèi)歇息一會兒，免除了日曬雨淋之苦，得到了學(xué)生家長的一致歡迎。

　　浦發(fā)銀行南京城北支行大堂經(jīng)理介紹，針對來行等候孩子的學(xué)生家長，城北支行特意篩選了一批理財產(chǎn)品進(jìn)行推薦：孩子父母大多比較年輕，天天盈或浦發(fā)寶之類的短期理財就比較合適，如果是爺爺奶奶來接小孩，那么匯理財?shù)缺１绢惱碡敭a(chǎn)品則比較合適。利用家長的等候時間進(jìn)行金融產(chǎn)品推薦，效果也是出奇的好。眼下，很多來學(xué)校接孩子的家長，都和張先生一樣，成為了浦發(fā)銀行的忠實客戶。在此基礎(chǔ)上，城北支行和學(xué)校進(jìn)行合作，今年以來走入學(xué)校開設(shè)金融課堂，從娃娃開始普及金融知識，已陸續(xù)開展假幣宣講、理財小知識、匯率小知識等主題的娃娃金融課堂，并在暑期舉辦銀行角色模擬等親子活動，深得小學(xué)生、家長和老師的好評。

　　城北地區(qū)有很多經(jīng)營小微企業(yè)的市民，如何為這些小微企業(yè)提供金融支持，是浦發(fā)銀行城北支行關(guān)注的重點。城北支行相關(guān)人士介紹，浦發(fā)銀行在小微業(yè)務(wù)模式體系上進(jìn)行了積極的探索和實踐，搭建起“五寶一廠”的小微金融服務(wù)體系。2014年浦發(fā)銀行共打造了20多個小微特色產(chǎn)品系列，比如大家熟知的“POS貸”，是利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，“免擔(dān)保、易申請、放款快、隨心還”。滿足了小微客戶的短期融資需求，近年來，浦發(fā)銀行積極助力小微企業(yè)發(fā)展，為小微企業(yè)提供金融支持，大大滿足了小微企業(yè)的融資需求。

　　市民劉先生主營炒貨生意，其產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了我市多個連鎖超市市場，月均銷售額達(dá)150萬元，但由于連鎖企業(yè)結(jié)賬時間較長，劉先生的生意一直面臨資金困難。在此情況下，浦發(fā)銀行城北支行根據(jù)劉先生的需求和連鎖超市對接，根據(jù)劉先生的經(jīng)營狀況，為他辦理了流動資金貸款。

　　面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，浦發(fā)銀行城北支行，將以實際行動踐行著“篤守誠信，創(chuàng)造卓越”的核心價值觀，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)一步提升企業(yè)品牌形象，服務(wù)百姓民生。本報通訊員 盧萍