車險理賠 北京結案周期平均18天
- 發(fā)布時間：2015-01-23 04:35:31 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
近日，北京保監(jiān)局公布了北京保險行業(yè)2014年車險理賠測評指標，從公布數據來看，2014年底，北京保險行業(yè)車險理賠測評指標結案周期18.3天，較2013年縮短5.2天；結案率88.5%，較2013年提高9個百分點。
與2014年三季度相比，“結案周期”、“5000元以下非人傷案件結案周期”、“持證定損人員充足度”三項指標繼續(xù)向好；“結案率”、“承諾達成率”兩項指標穩(wěn)定在較高水平；“投訴率”有所提高。
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