建行信用卡榮獲互聯網應用領域多個獎項
- 發(fā)布時間：2015-01-21 06:29:43 來源：大連日報 責任編輯：羅伯特
建宣
近日，建行接連榮獲專業(yè)組織和主流媒體頒發(fā)的2014年互聯網金融支付“風險聯防優(yōu)秀獎”、萬事達卡“2014年最佳支付創(chuàng)新產品獎”、中國銀行業(yè)客服中心“綜合示范單位獎”和搜狐“金贏銷獎-最佳精準營銷獎”等多個獎項，表彰建行信用卡在互聯網風險防控、移動支付、客戶服務、營銷宣傳等領域取得的優(yōu)異成績。
據悉，在風險聯防聯控方面，建行積極推動行業(yè)共同凈化互聯網支付環(huán)境，廣泛開展互聯網安全用卡宣傳，累計宣傳受眾達2億人次。在移動支付創(chuàng)新方面，建行在業(yè)內首創(chuàng)推出龍卡電子支付錢包，實現跨境互聯網消費“一鍵式支付”。在客戶服務方面，建行運用互聯網思維，啟動“智慧客服”平臺建設，電話接通率、首呼解決率大幅提升，400客服熱線滿意度四行第一，每百萬張卡投訴量持續(xù)保持同業(yè)最低。在營銷宣傳方面，建行順應互聯網時代新興媒體傳播方式，圍繞世界杯等熱點事件，借助大數據和移動互聯網實現精準營銷，進一步提升龍卡信用卡品牌形象。
