跨境電商在2014年飛速發(fā)展，海淘的規(guī)模也越來越大。伴隨著“雙十一”、“雙十二”以及“黑色星期五”這樣的促銷節(jié)日，今年電商國際化更加突出。除了國內(nèi)消費者可以海淘國外產(chǎn)品，海外消費者也能海淘中國商品。天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、聚美優(yōu)品、1號店、唯品會等紛紛發(fā)力跨境業(yè)務(wù)，搶占市場“大蛋糕”。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國海外代購市場交易規(guī)模達(dá)767億元，同比增長58.8%；2014年中國海外代購市場交易規(guī)模達(dá)超千億元；預(yù)計2015年中國海外代購市場交易規(guī)模達(dá)2478億元。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測顯示，寶寶用品、護膚彩妝、服裝、奢侈品、電子類產(chǎn)品、保健品、廚具等成為海淘的熱門系類，同時美國、香港、瑞典、英國、臺灣、馬來西亞、荷蘭、日本、韓國和丹麥等10個國家和地區(qū)的商品最受中國大陸消費者歡迎。

　　目前，物流配送慢、用戶體驗差、退貨無門、假貨等都是海淘中會遭遇的問題。用戶遇到此類問題時，可以到中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺上進行維權(quán)，該平臺致力于解決網(wǎng)購糾紛，維護用戶權(quán)益。

　　【系列一】寶寶用品

　　熱門指數(shù)：★★★★★

　　近年來隨著嬰兒潮的來臨，母嬰市場成為了電商領(lǐng)域又一具有商機的細(xì)分領(lǐng)域。我國每年新增人口1600萬，數(shù)字背后是孕嬰童領(lǐng)域龐大的市場。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測，2015年中國母嬰行業(yè)市場規(guī)模有望達(dá)到2萬億。

　　隨著80后消費群體進入生育高峰，作為網(wǎng)購的集中人群之一，這些的孕媽媽和新手媽媽往往選擇“最優(yōu)”嬰幼兒用品如奶粉、紙尿褲、奶瓶、兒童安全椅等給自己的孩子。于是，她們開始走上海淘路，依賴海淘為自己的育兒生活打個好基礎(chǔ)。

　　點評：海淘寶寶用品的熱度未來將持續(xù)升溫。海淘此類產(chǎn)品并不是媽媽們的專利，眾多“奶爸”也積極參與其中。人們熱衷海淘寶貝用品的同時，也反映了國內(nèi)食品安全事故多發(fā)，國產(chǎn)奶粉等食品出現(xiàn)信任危機，也讓部分需求外流海外市場，這點是值得國內(nèi)商家思考的。

　　中國母嬰電商網(wǎng)提醒廣大年輕父母，應(yīng)到有資質(zhì)且信譽度高的網(wǎng)站購買海外寶寶用品，了解經(jīng)營者是否取得食品流通許可證和營業(yè)執(zhí)照。在網(wǎng)購之前要查看商家是否能提供商品的相關(guān)檢驗報告、產(chǎn)品質(zhì)量報告書等，同時注意索取和保留相關(guān)憑證。

　　【系列二】護膚彩妝

　　熱門指數(shù)：★★★★★

　　愛美之心人皆有之。國內(nèi)女性消費者偏愛國外品牌如蘭蔻、雅詩蘭黛、倩碧、歐萊雅、蘭芝的護膚品、化妝品等。這為海淘護膚品提供了剛性需求，加上國內(nèi)實體店與國外的差價，使得海淘護膚品充滿誘惑。

　　但是消費者對海淘護膚彩妝也心存疑慮，認(rèn)為此類產(chǎn)品過于雜亂，很難分清真假，代購?fù)緩饺羰怯袉栴}，買到假貨的事情就會發(fā)生。中國化妝品電商網(wǎng)提醒廣大消費者，在購買時要注意：1.有的網(wǎng)店可以保證正品，但很多人卻很容易忽略產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期；2.最好選擇品牌官方網(wǎng)站購買，它們相對更有保障，若是在淘寶或是其他平臺電商的入駐店鋪購買，要仔細(xì)查看用戶口碑評價和購買記錄，并且提前詢問客服產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，以免買到過期產(chǎn)品；3.對于價格過低的商品謹(jǐn)慎購買，尤其是品牌化妝品，越是知名價格越高，正規(guī)網(wǎng)店可能就越少；4.最好向賣家索要發(fā)票等相關(guān)憑證，以備出現(xiàn)糾紛和使用出現(xiàn)過敏現(xiàn)象時能夠更加有效維權(quán)。

　　點評：很多人喜歡海淘或代購大牌美妝產(chǎn)品，這讓國內(nèi)化妝品專柜頗為“受傷”，但近來大牌美妝對入駐電商平臺也是樂此不疲。目前已經(jīng)有不少大牌護膚品入駐天貓，比如倩碧、碧歐泉、雅詩蘭黛、悅木之源、資生堂、歐舒丹等。這或許也是電商平臺拉攏年輕消費者的方式，同時也有可能讓一些消費者從國外市場轉(zhuǎn)入國內(nèi)市場。

　　【系列三】奢侈品

　　熱門指數(shù)：★★★★

　　隨著國人消費水平、生活水平的日益提高，人們在滿足物質(zhì)生活的同時，也需要精神上的富足。中國過高的關(guān)稅抬高了中高端消費品特別是奢侈品的售價，加之國人出國旅游日益增多，對奢侈品(如高檔手表、名牌包包)的海淘與日俱增。

　　同時，中國消費者對國外品牌的喜好，讓越來越多的國際品牌瞄上中國市場。

　　近幾年，奢侈品門店遇到寒流，這讓商家另辟蹊徑轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù)。天貓、京東等電商平臺也積極開展與奢侈品品牌的合作。

　　點評：當(dāng)前各大品牌在中國市場放量有限，使中國市場上的奢侈品在品類、數(shù)量等方面都落后于國際市場，國內(nèi)奢侈品的挑選余地太小，造成了“消費外流”。

　　【系列四】電子類產(chǎn)品

　　熱門指數(shù)：★★★★

　　電子產(chǎn)品國內(nèi)外差價較大。在很多情況下，國外海淘，算上轉(zhuǎn)運費用、關(guān)稅等，比國內(nèi)直接購買還便宜一半(甚至更多)?；ヂ?lián)網(wǎng)讓電子產(chǎn)品價格更透明，無論是熱門的iPad還是亞馬遜出品的電子書Kindle，甚至手機、電腦都可以通過海淘買到。另一方面，由于一些原因，很多電子產(chǎn)品在國內(nèi)并無銷售，而通過海淘能買到世界各地的電子產(chǎn)品，這也讓發(fā)燒友們蠢蠢欲動。

　　點評：海淘電子產(chǎn)品前用戶先考慮國內(nèi)是否有同類產(chǎn)品，將海淘成本與國內(nèi)行貨的價格相比較后再決定是否購買。

　　【系列五】服裝

　　熱門指數(shù)：★★★★★

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年我國服裝網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)6153億元，同比增長41.5%，占全國網(wǎng)購市場的22.1%。

　　近年來，隨著大量進口服裝進入國內(nèi)市場，部分具備一定經(jīng)濟實力的消費者愿意海淘國外市場的服飾，包括童裝、女裝、男裝等。中國服裝電商網(wǎng)匯集了國內(nèi)外各品類服裝的動態(tài)信息，以及消費者對各品類的需求。消費者中部分追求品牌，也有的追求價格實惠的服裝。特別是國外年中、圣誕節(jié)以及“黑色星期五”的促銷，即使加上運費，價格也格外劃算。服裝已經(jīng)成為海淘的熱銷品之一，主要集中在韓國、日本、美國等國家。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，服裝以超過40%的占比，成為海外代購熱門產(chǎn)品之一，是購買頻次較高的商品。

　　點評：服裝網(wǎng)購市場規(guī)模不斷擴大的動力是，服裝作為日常消費品，它的重復(fù)購買率較高，需求產(chǎn)生的頻率也相對較高，因此未來服裝海淘頻率依然居高不下。