“我昔東海上，嶗山餐紫霞，親見(jiàn)安期公，食棗大如瓜。”唐朝大詩(shī)人李白一生好游名山，盡寫(xiě)天下名山大川，這首瑰麗奇崛的名詩(shī)即為“海上名山第一”——嶗山而作。

　　嶗山位于山東省青島市，海拔1132.7米，為我國(guó)18000公里海岸線最高峰，具有“半截山?jīng)]入海，半截山高過(guò)天”的山海奇觀。據(jù)嶗山風(fēng)景區(qū)管理局工作人員介紹，嶗山規(guī)劃面積446平方公里，其中風(fēng)景游覽區(qū)面積161平方公里，繞山海岸線87.3公里，沿海大小島嶼18個(gè)，有景點(diǎn)220多處。

　　嶗山旅游資源十分豐富，奇特的自然景觀和厚重的人文景觀相映生輝。早在1982年，嶗山就被國(guó)家審定公布為國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)，后來(lái)又相繼被評(píng)為全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)和國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。近年來(lái)，嶗山完善“硬件”，提升“軟件”，服務(wù)能力和水平再上新臺(tái)階。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，嶗山風(fēng)景區(qū)年接待國(guó)內(nèi)外游客達(dá)246.5萬(wàn)人次，全年實(shí)現(xiàn)旅游收入3.3億元，均呈現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng)。

　　嶗山之名

　　嶗山“仙山”之名由來(lái)已久。不過(guò)，對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)，可能最先是從蒲松齡的《嶗山道士》中知道嶗山的。清代大文學(xué)家蒲松齡將嶗山視為第二故鄉(xiāng)，寫(xiě)下了膾炙人口的《嶗山道士》、《香玉》等名篇，使嶗山名滿天下。如今的嶗山太清宮院內(nèi)，有座四角攢尖古亭，據(jù)說(shuō)前身就是蒲松齡當(dāng)年寫(xiě)作的茅亭。有興趣的游客，還可在此找到小說(shuō)中“穿墻術(shù)”、“絳雪”等創(chuàng)作原型。

　　據(jù)了解，嶗山是道教的傳播要地，始于漢唐，宋、元兩代發(fā)展到鼎盛時(shí)期，明清不衰，盛時(shí)有“九宮八觀七十二庵”之說(shuō)，被稱為“道教全真天下第二叢林”。嶗山以仙山福地之盛譽(yù)，備受帝王將相、達(dá)官要人之青睞，文人墨客之推崇。近代名人如孫中山于1912年親臨嶗山，并登上了巨峰；近代改良思想家、變法的主要倡導(dǎo)者康有為，現(xiàn)代著名學(xué)者蔡元培、聞一多、沈從文、梁實(shí)秋、郁達(dá)夫等名人，也都慕名先后游覽過(guò)嶗山。

　　與人文景觀相映生輝的是，嶗山自然地理環(huán)境特別優(yōu)越。這里山海相連，海天一色，雄偉壯觀。與著名風(fēng)景名勝地黃山一樣，嶗山也是典型的花崗巖地貌，峰頂聳立，層巒疊嶂，深澗幽谷，壁立千仞。俗話說(shuō)得好，有山無(wú)水不精神。嶗山則山水俱佳。嶗山泉水含有豐富的礦物質(zhì)，是世界三大優(yōu)質(zhì)水系之一，經(jīng)常飲用，延年益壽。歷代嶗山道士中，年逾百歲的多有記載。聞名中外的青島啤酒就是用嶗山泉水釀制而成的。來(lái)嶗山旅游，吃海鮮，喝啤酒，已成一大亮點(diǎn)。

　　記者去嶗山采訪的時(shí)候，正值深秋，在藍(lán)天白云映襯之下，太清宮景區(qū)內(nèi)的銀杏更顯金黃耀眼，有一種動(dòng)人心魄的美。嶗山氣候溫和，降水充沛，植物品種繁多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，嶗山有植物1600余種，森林覆蓋率達(dá)68%，生長(zhǎng)于宮觀內(nèi)外的漢柏、唐榆、宋代銀杏、明代山茶等古樹(shù)更是聞名遐邇。如今，秋去冬來(lái)，嶗山景色又為之一變。據(jù)了解，嶗山已迎來(lái)入冬第一場(chǎng)降雪，景區(qū)被皚皚白雪點(diǎn)綴，分外妖嬈。隨著氣溫的降低，嶗山北九水景區(qū)再現(xiàn)獨(dú)特的冰瀑奇觀，晶瑩剔透，令人驚艷?？梢哉f(shuō)，對(duì)喜歡旅游的背包客來(lái)書(shū)，夏無(wú)酷暑、冬無(wú)嚴(yán)寒的嶗山，絕對(duì)是旅游、療養(yǎng)度假的理想勝地。

　　出入便捷

　　嶗山曾因偏居一隅，而“只因海角天涯背，不得高名貫九州”。如今，交通不便的狀況得到了根本的改善。大而言之，青島市航空、海運(yùn)、鐵路、高速公路四通八達(dá)；小而言之，嶗山景區(qū)內(nèi)及進(jìn)出景區(qū)的車(chē)行路由過(guò)去的土路、碎石路，全部達(dá)到省二級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)。

　　記者乘車(chē)沿嶗山路進(jìn)入景區(qū)，左手是山，右手為海，景色怡人。嶗山路位于嶗山區(qū)南端，西與香港東路相接，東至大河?xùn)|停車(chē)場(chǎng)，是市區(qū)通往嶗山風(fēng)景區(qū)的必經(jīng)之路。據(jù)嶗山風(fēng)景區(qū)管理局工作人員介紹，嶗山路一期改造工程建設(shè)范圍西起濱海公路，東至沙子口橋，全長(zhǎng)8公里，分兩板塊建設(shè)，濱海公路至西姜一路（石老人觀光園東側(cè)）為雙向八車(chē)道，長(zhǎng)約3.4公里，西姜一路至沙子口橋?yàn)殡p向六車(chē)道，長(zhǎng)約4.6公里，全路段敷設(shè)各類市政和商用管線17條，道路兩側(cè)設(shè)有人行道，自行車(chē)道等慢行系統(tǒng)和城市綠道。整個(gè)工程投資13.9億元，于2013年6月底通車(chē)。

　　在一期改造的基礎(chǔ)上，嶗山路二期改造也已經(jīng)啟動(dòng)。據(jù)了解，二期確定拓寬改造至大河?xùn)|停車(chē)場(chǎng)，建成雙向六車(chē)道的旅游主干道?？傆?jì)兩個(gè)標(biāo)段進(jìn)行招標(biāo)，其中嶗山路（沙子口橋—大河?xùn)|橋段）建設(shè)工程監(jiān)理（一標(biāo)段）道路長(zhǎng)約2公里，嶗山路（沙子口橋—大河?xùn)|橋段）建設(shè)工程監(jiān)理（二標(biāo)段）道路長(zhǎng)約2公里，這意味著嶗山路二期總改造長(zhǎng)度為4公里左右。

　　與此同時(shí)，濱海公路至北九水換乘中心旅游專用路建設(shè)工程也即將完工。據(jù)介紹，這條道路起點(diǎn)于林蔚小學(xué)對(duì)面，跨越白沙河，止于北九水客服中心，全長(zhǎng)1.145公里，設(shè)計(jì)寬度20米（含綠化帶），雙向兩車(chē)道。工程投資約6000萬(wàn)元，于2014年1月1日開(kāi)工建設(shè)，目前已經(jīng)完成90%的施工任務(wù)和部分綠化，建成后將使進(jìn)入嶗山北九水游覽區(qū)的旅游車(chē)輛更加便捷暢通。

　　服務(wù)升級(jí)

　　風(fēng)景美，服務(wù)差。這種大煞風(fēng)景的事，在國(guó)內(nèi)游中并不鮮見(jiàn)。有鑒于此，嶗山風(fēng)景區(qū)管理局從軟硬件著手，大力提升服務(wù)能力和水平，努力讓游客在最美的風(fēng)景中享受最好的服務(wù)。

　　在硬件上，景區(qū)投入巨資興建了嶗山游客服務(wù)中心。記者看到，嶗山游客服務(wù)中心主體建筑十分大氣，有股濃郁的中國(guó)風(fēng)，并暗含道教元素。據(jù)介紹，整個(gè)嶗山客服中心占地236畝，投資4.9億元，2013年4月開(kāi)工建設(shè)，同年10月底主體封頂，12月啟動(dòng)主體內(nèi)外裝修及部分室外景觀施工，2014年4月29日售檢票大廳等部分區(qū)域投入試運(yùn)行。目前北車(chē)場(chǎng)已啟用，正在組織南停車(chē)場(chǎng)工程施工及后續(xù)收尾工程。

　　走進(jìn)客服大樓，記者看到不少游客在排隊(duì)檢票，其中還有一些行頭齊備、背著大包的外國(guó)“驢友”。據(jù)工作人員介紹，一樓是主要的游客服務(wù)功能區(qū)，大廳西側(cè)分布著寄存處、導(dǎo)游處、同城驛站以及投訴中心等，其中同程驛站即是游人中心，游客可以在這里免費(fèi)享受休息、讀書(shū)、手機(jī)充電等服務(wù)。大廳東側(cè)主要是購(gòu)票區(qū)、檢票區(qū)、換乘區(qū)等，共設(shè)有21個(gè)售票窗口，16條檢票通道，可滿足旅游旺季高峰期售檢票需求。一樓還設(shè)有咨詢臺(tái)、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生間等設(shè)施，并裝備了自動(dòng)取款機(jī)、取票機(jī)、電子導(dǎo)游機(jī)等，此外，整個(gè)客服中心實(shí)現(xiàn)了無(wú)線WiFi全覆蓋，游客可自由免費(fèi)使用。

　　在軟件上，嶗山風(fēng)景區(qū)大力推進(jìn)景區(qū)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，多措并舉，讓游客真實(shí)感受到 “以人為本，游客至上”。記者注意到，嶗山風(fēng)景區(qū)已開(kāi)設(shè)官方微博，會(huì)及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息。比如2014年12月16日9點(diǎn)多發(fā)布的溫馨提示，“親愛(ài)的游客朋友們，因天氣原因，嶗山景區(qū)太清索道、巨峰索道均不開(kāi)放哦”。目前，該博客粉絲數(shù)已超百萬(wàn)，也從側(cè)面印證了嶗山服務(wù)水平的與時(shí)俱進(jìn)。