什么是高端旅游？花13.5萬元去南極三島還是花12萬元去亞馬遜雨林？

　　高端旅游不應(yīng)該和高消費(fèi)畫上等號。真正的高端，不能只是體現(xiàn)在價格上，更應(yīng)體現(xiàn)在游客素質(zhì)和產(chǎn)品內(nèi)涵中。支付能力是識別高端游客的主要特征，但卻不應(yīng)是高端旅游唯一的特征。

　　旅游不是炫富，而是人們追求美好生活的一種體現(xiàn)，它同時承載著人類文明主流的一面，光明的一面。

　　從消費(fèi)者的角度看，作為高端旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者，這部分游客應(yīng)該是有內(nèi)涵的，他們具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時也應(yīng)具備相當(dāng)?shù)奈幕刭|(zhì)，希望通過旅游建立起個人與環(huán)境、與歷史、與文化的平等對話，而不是對資源的簡單占有，更不是對大眾的炫耀。

　　從服務(wù)者的角度看，作為高端旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，應(yīng)該在做好服務(wù)的同時主動引導(dǎo)消費(fèi)，通過產(chǎn)品的社會性、文化性、創(chuàng)新性和體驗(yàn)性滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理和社會需求。

　　同時，服務(wù)者還肩負(fù)著引導(dǎo)游客理性消費(fèi)和文明消費(fèi)的責(zé)任。培養(yǎng)游客的環(huán)保意識，對自然與環(huán)境懷有敬畏之心和謙卑之態(tài)，從而通過旅游提升國民素質(zhì)。

　　高端旅游的利潤可觀，但并不是說高端消費(fèi)者對價格就不敏感，相反，可能越有錢的人對品質(zhì)越敏感。如果服務(wù)者推出的產(chǎn)品品質(zhì)不能達(dá)到消費(fèi)者的需求，高端客戶很容易流失，而這對于服務(wù)提供者的損失顯然要比損失掉一位普通消費(fèi)者要大得多。

　　旅游產(chǎn)品不是簡單的一條線路，其涉及到交通運(yùn)輸、餐飲住宿、購物消費(fèi)、健康、金融、電信等多個方面，包含極為復(fù)雜的內(nèi)容。在中國，高端旅游還處于起步階段，進(jìn)入這一領(lǐng)域的服務(wù)商可能很容易賺到第一桶金。然而，要讓自己可以不斷地掘金，還需要服務(wù)商不斷完善自己。

　　中國需要的高端旅游應(yīng)當(dāng)是基于主流的價值觀，向目標(biāo)市場提供品質(zhì)服務(wù)的同時，又能引領(lǐng)旅游市場的商業(yè)創(chuàng)新，能夠在文化與文明的平臺上與世界對話的產(chǎn)品。簡單的模仿型、排浪式的旅游消費(fèi)不是中國高端旅游發(fā)展的趨勢。

　　我們希望，政府培育并引導(dǎo)一個多元的、分層的市場，創(chuàng)造并包容一個大眾創(chuàng)業(yè)和市場主體創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境。