預(yù)留手機(jī)號被改

　　銀行說是系統(tǒng)問題

　　發(fā)生這樣的情況，請盡快與銀行聯(lián)系

　　實(shí)習(xí)生 王馨馨 本報(bào)記者 朱浙萍

　　近日，金華網(wǎng)友“ve優(yōu)品”收到了來自招商銀行客服95555發(fā)來一條短信：

　　“您在招行的專業(yè)版手機(jī)已變更為尾號3925的號碼，業(yè)務(wù)編碼12746*****?！薄拔腋緵]有去改手機(jī)號呀，而且身份證和銀行卡都在身邊，關(guān)聯(lián)號碼怎么莫名其妙被改掉了？”

　　“ve優(yōu)品”感覺很奇怪，之前辦過工行的卡，修改手機(jī)號需要本人持銀行卡和身份證到銀行柜臺辦理。“招行怎么擅自就給我改了？還是我的卡被壞人盯上了？”

　　“ve優(yōu)品”聯(lián)系了招行的客服，得到的答案是“銀行系統(tǒng)問題，會馬上將號碼改回來”。

　　不少跟帖的網(wǎng)友表示遇到過類似被改了關(guān)聯(lián)手機(jī)號的事。

　　大部分銀行只能在柜臺改預(yù)留手機(jī)號

　　銀行預(yù)留的關(guān)聯(lián)手機(jī)號真的這么容易變更嗎？昨天下午，記者聯(lián)系了金華市區(qū)國有四大行，以及光大、交行、招行等幾家銀行的客服，詢問是否可以在網(wǎng)上，或是電話里更改銀行卡的預(yù)留手機(jī)號，得到的答案大部分都是否定的。而農(nóng)行客服表示，客戶可以在網(wǎng)上銀行更改預(yù)留手機(jī)號，但是接收銀行卡交易信息短信的手機(jī)號只能夠去柜臺更改。

　　“目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)只能夠本人持身份證和銀行卡到柜臺辦理，只有這一種渠道，網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行都無法操作?！闭行械目头嬖V記者。至于網(wǎng)友反映的由于銀行系統(tǒng)問題而出現(xiàn)的修改手機(jī)號的情況，客服回應(yīng)：“一般這種情況是不會發(fā)生的，如果真是系統(tǒng)問題，銀行這邊會及時改回來?！?/p>

　　發(fā)現(xiàn)信息泄露及時與銀行聯(lián)系

　　問了一圈，記者發(fā)現(xiàn)，更改手機(jī)號碼并不容易，那為什么還經(jīng)常會有人莫名被改掉銀行卡關(guān)聯(lián)手機(jī)號呢？

　　一位銀行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，現(xiàn)在很多人通過第三方支付平臺進(jìn)行快捷支付，不再需要銀行交易密碼這個驗(yàn)證環(huán)節(jié)，短信驗(yàn)證碼成為最后的屏障。但是在短信驗(yàn)證碼這個環(huán)節(jié)，還是有可能成為犯罪分子攻擊的目標(biāo)。

　　“另外，在一些不能確認(rèn)可信任的網(wǎng)站上，不要輕易輸入個人的身份證信息、銀行卡號和手機(jī)號碼。不法分子的詐騙手段花樣會不斷翻新，比如他們會給用戶發(fā)送欺詐短信，通過中獎、積分兌換、升級器過期等各種手段誘騙用戶登錄釣魚網(wǎng)站，然后要求用戶填寫姓名、身份證號、銀行卡號、銀行預(yù)留手機(jī)號等信息?！?/p>

　　銀行業(yè)內(nèi)人士也提醒，“如果的確收到來自銀行方面的短信，但并非自己本人操作的，應(yīng)該盡快聯(lián)系銀行方面進(jìn)行確認(rèn)?！?/p>