新京報第九屆北京銀行業(yè)“金字招牌”年度評選頒獎典禮于1月13日舉行，來自北京地區(qū)各大銀行參與評選。包括中國銀行、中信銀行在內(nèi)的14家銀行及營業(yè)部共摘得16項大獎。

　　2014年以來，隨著金融改革的深化及互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展，對銀行業(yè)的服務(wù)提出了更高和更多的要求。

　　在這一大背景下，中國銀行業(yè)也經(jīng)歷了國內(nèi)金融運行體系的深刻變革調(diào)整，銀行業(yè)也整體上變革了自身的經(jīng)營模式。非利息收入所帶來的盈利結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的理念和意識已經(jīng)在銀行間形成共識，零售銀行的發(fā)展已如箭在弦上，成為銀行機(jī)構(gòu)調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)、改善經(jīng)營績效、參與國際競爭的重要突破方向。

　　為促進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，反映居民與企業(yè)對銀行業(yè)的真實意見，新京報發(fā)起了銀行業(yè)金字招牌活動，將通過深入的采訪和調(diào)查，客觀反映目前銀行業(yè)的服務(wù)，活動已成功開辦八屆。

　　由新京報發(fā)起的銀行業(yè)評選活動“暨2014年度第九屆金字招牌”活動，始于2014年10月中旬，截至11月底，涉及北京各銀行的信用卡、理財產(chǎn)品銷售、手機(jī)銀行、私人銀行等領(lǐng)域的服務(wù)，評選以民意調(diào)查的方式，評出了廣受企業(yè)好評且具有市場代表性的銀行及銀行服務(wù)，并分別頒發(fā)了2014年度最具企業(yè)文化創(chuàng)新獎、2014年度最佳移動金融獎、2014年度最具成長力零售銀行獎等多項大獎。 新京報記者 郭永芳

　　■ 論壇

　　互聯(lián)網(wǎng)金融：機(jī)遇大于挑戰(zhàn)

　　回顧走過的2014年，互聯(lián)網(wǎng)+金融所融合成的“互聯(lián)網(wǎng)金融”絕對是個年度最熱詞之一。而眾籌、P2P、第三方支付、信息化金融等也無不呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢。面對互聯(lián)網(wǎng)金融，來自各大銀行的獲獎嘉賓坦言，互聯(lián)網(wǎng)確實給銀行業(yè)帶來了一定的沖擊，但總體來看機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，銀行業(yè)應(yīng)當(dāng)向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)。

　　工商銀行北京分行電子銀行部經(jīng)理孫晶晶表示，銀行加入到互聯(lián)網(wǎng)金融的大軍，不僅能夠通過互聯(lián)網(wǎng)金融的技術(shù)手段，把更好的產(chǎn)品及服務(wù)以更加積極有效的方式提供給客戶，而且更容易拉近與客戶之間的距離，同時也提升自身的服務(wù)品質(zhì)。

　　“隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，看到了很多的互聯(lián)網(wǎng)公司開始涉足金融，去做金融創(chuàng)新及金融產(chǎn)品，那么狼真的來了嗎？”建設(shè)銀行北京分行電子銀行部總經(jīng)理馮薇稱，互聯(lián)網(wǎng)金融給銀行帶來的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)使得所有產(chǎn)品去中心化特點明顯。原來那種不見客戶可以把上億的貸款放出去根本是不可想象的，而現(xiàn)在就可以通過好的網(wǎng)絡(luò)平臺，大家共同搭建的這種閉環(huán)的模式，在一個地方把貸款放到全國。

　　馮薇表示，現(xiàn)在一個虛擬賬戶，比如微信錢包，除了不能實現(xiàn)在ATM取錢，其他很多業(yè)務(wù)都可以實現(xiàn)，銀行應(yīng)該更多跟互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，加大互相之間的融合，給各方提供機(jī)遇；此外銀行也應(yīng)該加快自己的步伐，利用傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢，把金融服務(wù)做得更好。

　　中國銀行北京分行電子銀行部高級經(jīng)理孫淼介紹稱，自己所在部門在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了很大一塊業(yè)務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)金融，把金融服務(wù)延伸到更廣泛的金融生態(tài)圈中。

　　交通銀行北京分行電子銀行部副總經(jīng)理張寅也認(rèn)為，銀行的契機(jī)是大于壓力和沖擊的，同時也要注意安全性問題。大家目前使用銀行的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品沒有什么障礙，但對于互聯(lián)網(wǎng)的一些危機(jī)認(rèn)知程度還不夠。尤其是隨著今年兩節(jié)臨近，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分人群因使用互聯(lián)網(wǎng)不當(dāng)，造成資金損失，希望大眾注意對自己隱私的保護(hù)。

　　理財市場：注重全方位資產(chǎn)配置

　　2014年互聯(lián)網(wǎng)理財市場持續(xù)火爆，截至三季度，互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)目傮w規(guī)模已經(jīng)超過1.5萬億元。面對2015年互聯(lián)網(wǎng)理財市場的發(fā)展趨勢，銀行業(yè)嘉賓們認(rèn)為，未來投資者們將更加重視資產(chǎn)的全方位配置，為此，銀行從業(yè)者應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)產(chǎn)品多元化，滿足客戶的全方位投資需求。

　　招商銀行北京分行零售銀行部總經(jīng)理助理王曉萌認(rèn)為，銀行要繼續(xù)堅持給客戶做資產(chǎn)配置優(yōu)勢，保證推薦的基金及權(quán)益類的產(chǎn)品水平比較高，且適合客戶的風(fēng)險偏好。把好客戶的脈，找到客戶的風(fēng)險偏好，開好藥，配置適合的產(chǎn)品。這就需要好的醫(yī)生，好的團(tuán)隊，因此要堅定不移地把隊伍建好，滿足客戶的需求。

　　民生銀行總行營業(yè)部小區(qū)規(guī)劃與營銷策劃處處長劉琨認(rèn)為，2015年資本市場將迎來新一輪沖擊，存款保險制度征求意見的推出，利率市場化的步伐越來越近都將影響傳統(tǒng)銀行業(yè)。

　　劉琨表示，作為銀行從業(yè)人員，首先應(yīng)當(dāng)致力于產(chǎn)品向多元化發(fā)展，幫助客戶做全方位的資產(chǎn)配置，銀行應(yīng)當(dāng)有足夠的產(chǎn)品去滿足每一個人的需要；同時，銀行還要有理財專業(yè)資質(zhì)的人才，并借助互聯(lián)網(wǎng)金融的便利性加快自身發(fā)展。

　　北京銀行總行財富管理部副總經(jīng)理王健寧認(rèn)為，2015年的資本市場非常值得期待，財富及資產(chǎn)配置格局將會有非常大的變化，滬港通的開通，將來的深港通，以及上海自貿(mào)等，對海外資產(chǎn)的配置起到很好的推動作用。未來股票、基金及海外資產(chǎn)的配置將是大家配置的方向。

　　從政策上來看，去年十二月推出的商業(yè)銀行征求意見稿，目的是進(jìn)一步化解銀行的剛性兌付以及限制銀行非標(biāo)資產(chǎn)，如果2015年監(jiān)督管理辦法能夠?qū)嵤瑢μ峁├碡敭a(chǎn)品的供給方產(chǎn)生一些變化，對理財產(chǎn)品類型、期限、收益率等都產(chǎn)生影響。

　　王健寧建議，銀行將來要更多給客戶開出全面的“藥方”，幫助客戶做好資產(chǎn)配置，當(dāng)好客戶的家庭理財醫(yī)生。

　　新京報第九屆銀行業(yè)“金字招牌”

　　評選獲獎名單（排名不分先后）

　　●2014年度最具企業(yè)文化創(chuàng)新獎

　　中國郵政儲蓄銀行北京分行

　　●2014年度最佳移動金融獎

　　建設(shè)銀行北京市分行

　　●2014年度最佳銀行理財產(chǎn)品品牌獎

　　招商銀行北京分行

　　●2014年度最佳手機(jī)銀行獎

　　中國工商銀行北京市分行

　　交通銀行北京市分行

　　●2014年度最具特色支農(nóng)產(chǎn)品獎

　　北京農(nóng)商銀行-鳳凰福農(nóng)信用卡

　　●2014年度最佳銀行創(chuàng)新產(chǎn)品獎

　　民生銀行總行營業(yè)部-“網(wǎng)樂貸”

　　北京銀行-富民直通車

　　華夏銀行北京分行-京津冀協(xié)同卡

　　●2014年度最佳網(wǎng)銀銀行獎

　　中信銀行總行營業(yè)部

　　中國農(nóng)業(yè)銀行北京市分行

　　●2014年度最佳便民服務(wù)銀行獎

　　中國郵政儲蓄銀行北京分行

　　交通銀行北京市分行

　　●2014年度最具成長力零售銀行獎

　　北京農(nóng)商銀行

　　●2014年度最具品牌影響力銀行獎

　　中國銀行北京市分行

　　中國工商銀行北京市分行

　　招商銀行北京分行

　　華夏銀行信用卡中心

　　●2014年度最佳私人銀行產(chǎn)品品牌獎

　　建設(shè)銀行北京市分行

　　●2014年度最佳私人銀行服務(wù)獎

　　中國光大銀行北京分行

　　●2014年度最佳特色信用卡產(chǎn)品獎

　　興業(yè)銀行信用卡中心

　　●2014年度最具社會責(zé)任獎

　　中國銀行北京市分行

　　中國農(nóng)業(yè)銀行北京市分行

　　北京銀行

　　●2014年度最具競爭力銀行獎

　　中國光大銀行北京分行

　　華夏銀行北京分行

　　興業(yè)銀行

　　●2014年度最受市民信賴銀行獎

　　中信銀行總行營業(yè)部

　　民生銀行總行營業(yè)部