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2025年01月09日 星期四

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國家旅游局警示 繳納出境游押金需謹(jǐn)慎

　　原標(biāo)題：國家旅游局發(fā)布旅游服務(wù)警示：

　　繳納出境游押金需謹(jǐn)慎

　　經(jīng)濟(jì)日報(bào)北京1月9日訊（記者 鄭彬）近期北京某旅行社向游客收取數(shù)額不等的“出境旅游押金”，承諾行程結(jié)束后返還，但游客按期返回后，該社逾期未返還押金，引發(fā)游客聚集投訴。截至1月7日，該事件共涉及387名游客，涉及出境押金2411萬元，部分游客已向警方報(bào)案。為此，國家旅游局8日發(fā)布今年1號(hào)旅游服務(wù)警示，提醒游客防范出境游押金可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　出境旅游押金一直是游客與旅行社之間的矛盾焦點(diǎn)。所謂出境游保證金，即國內(nèi)有出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社在組織旅游者出境旅游時(shí)，為了防止游客滯留不歸，要求其在出國前向旅行社繳納一定數(shù)量的現(xiàn)金作為擔(dān)保?！斑@筆錢該不該收、如何收？”記者從相關(guān)旅游執(zhí)法部門了解到，包括新《旅游法》在內(nèi)，國家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)此還沒有明確規(guī)定。某旅行社負(fù)責(zé)人杜光坦言，旅行社收取保證金不是為了“賺錢”，而是防止游客通過旅行社出境渠道“出去了就不回來”。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)游客非法滯留境外旅游目的地的情況，大使館會(huì)對(duì)相應(yīng)旅行社進(jìn)行處罰，暫停甚至取消旅行社的送簽權(quán)。

　　記者注意到，近幾年，旅行社因?yàn)檫t退或不退出境游保證金而產(chǎn)生糾紛的事件也時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，國家旅游局提醒游客，建議游客與旅行社協(xié)商，采用非現(xiàn)金形式提供出境旅游擔(dān)保。如果一定要現(xiàn)金擔(dān)保，建議采用銀行參與、三方共管等形式，切勿將出境旅游押金轉(zhuǎn)入個(gè)人賬號(hào)。游客如遇到旅行社挪用、侵占出境旅游押金，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

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