35歲以上的不租、帶孩子的不租、沒受過大專以上高等教育的不租

　　□羅之飏 本報記者 陳巖

　　35歲以上的不租、帶孩子的不租、沒受過大專以上高等教育的不租……“任性”的“三不租”“房東”，生意居然爆好。

　　“目前，我們在成都已擁有超過4000間房，房源每月還在以100至150套的數量遞增，入住率已達到93%，并已獲得3輪融資?！眱?yōu)客逸家創(chuàng)始人劉翔稱。

　　這個 “房東”為什么這么“任性”？這么牛？

　　租房客：

　　月租貴一兩百元 圖省心

　　“對于業(yè)主來說，我們是閑置房產運營管理整體解決方案供應商；對于租客來說，則是優(yōu)質租房體驗的供應商?！眲⑾枞绱丝偨Y。

　　據劉翔介紹，其絕大部分房屋是合租形式出租，單間每月租金平均800元，比市場均價貴20%左右。為什么貴？因為高品質的住房體驗。

　　其所收房源95%是毛坯房，優(yōu)客逸家從別的房產中介、開發(fā)商或業(yè)主手中拿到房后，獲得五年的房屋租賃托管權，然后再由自己的設計師團隊進行裝修，提供宜家風格的設施，及一條龍入住服務。房屋中介扮演了“二房東”的角色。

　　“比起市場上其他的房子，差不多一個月貴個一兩百塊，但這省事、省心啊！”26歲的倪承龍在四川大學讀研，還有幾個月就要畢業(yè)，正忙著找房子。在他看來，市面上裝修較好的房子中介往往漫天要價，不貴的房子又實在“又破又舊”?！拔蚁矚g裝修的‘宜家風’，而且每月兩次上門保潔，還提供即時上門維修服務，水、電、氣、物業(yè)等費用還能代繳，基本上就是‘拎包入住’，這對我這樣一個剛畢業(yè)的單身程序員來說太巴適了！”最終，倪承龍選擇了優(yōu)客逸家在成都市高新區(qū)打造的一處公寓。

　　為保證租客的住房體驗，也就有了任性的“三不租”。劉翔介紹，優(yōu)客比北京、上海的房屋租賃政策還要嚴，比如，合租只允許有獨立衛(wèi)生間或者最大的那間房住兩人，其他單間都只能住一個人。

　　針對年輕租房群體的特點，優(yōu)客還與銀行合作，進行還款擔保以及提供分期月付房租等服務，注重居住社交化。租房客對室友，可以選擇“全是妹子”、“全是漢子”或“愛情公寓”。還專門建立了租客QQ群、租客社區(qū)，不定期開展線下活動等等。

　　資本青睞：

　　“虧本買賣”市場大

　　據劉翔介紹，在經營過程中，公司用保底或房租收益分成的形式與“二房東”合作。

　　這種方式能盈利嗎？劉翔坦言：“確實是虧的?！?/p>

　　以一套100平方米的房間來算，光基礎裝修成本就要花5萬到6萬元，還不算后期管理維護成本。而單間平均每月才800元的租金，要快速回收成本不是很現實。

　　不過，這一看似“虧本”的買賣，卻頻頻得到資本的青睞。

　　2013年，優(yōu)客逸家創(chuàng)辦僅一年，就獲得了源渡創(chuàng)投300萬人民幣天使投資；然后是君聯資本400萬美元的A輪融資。2014年12月2日，優(yōu)客逸家再獲經緯中國、海納亞洲基金、君聯資本、華興資本多方投資的2200萬美元B輪融資。劉翔表示，目前優(yōu)客估值已達8000萬美元。

　　資本為何如此看好優(yōu)客逸家？

　　“因為有市場?！眲⑾杞o出了這樣一組數據：成都每年新畢業(yè)大學生超過15萬人，約有三分之一選擇留在成都，加上其他新進入的5萬至8萬年輕人，劉翔初步估算，每年約有20萬年輕人有租房需求。而成都房產有高達40%的空置率，也給優(yōu)客逸家提供了充足的“彈藥”。

　　“目前主要是快速擴張和走量，為今后進一步提供租房附加服務打下基礎?！眲⑾璞硎?，除成都之外，今年初優(yōu)客逸家組建了超過80人的團隊，開拓武漢市場。

　　實際上，優(yōu)客逸家并不孤獨。

　　去年11月，小米公司CEO雷軍1億元入股廣州YOU+青年公寓，平安投資用O2O模式打造了面向白領人士的上海蘑菇公寓，北京租房品牌“自如”、“途家”等也是優(yōu)客逸家的“同行者”。

　　盡管市場投資者不少，但劉翔也坦言：“亞歷山大”。因為這種新型房屋租賃模式涉及的鏈條很長，從收房談判、簽約、設計、裝修、招租、租后管理，任何一個環(huán)節(jié)的滯后都會導致租客在體驗上的“痛點”，結果就是拉低效率、收益損失。因此，如何精細化管理，是成敗關鍵。

　　“我們還在路上?！闭驹诔啥辑h(huán)球中心17樓的辦公室里，看著窗外的風景，劉翔默默自語。

　　記者手記

　　體驗經濟有市場

　　□本報記者 陳巖

　　身處互聯網時代，到底意味著什么？最直接的一點，互聯網時代就是體驗經濟的時代。

　　過去，產品只要功能多質量好，就能在市場上勝出。而在互聯網時代，人們個性化的需求可以直接發(fā)聲，與市場密切互動，于是“情感”價值超越“功能”價值，對“體驗”的關注超越了對“產品”的關注。

　　很多企業(yè)在面對復雜多變的市場時，大談轉型升級，但思路往往依舊局限于產品層面。

　　舉個簡單的例子，旅游業(yè)低迷時，很多酒店在思考如何削減成本，或者通過互聯網增加訂房率。但荷蘭阿姆斯特丹一家酒店則以自己是世界上最爛酒店為噱頭，聲稱“四十年來從未讓顧客滿意過”，結果大獲成功，各地游客蜂擁而至。因為“爛”也是種體驗，背后也有市場。

　　深耕“體驗”層面的需求，進行個性化與人格化的營銷，才叫互聯網時代的轉型升級。這或許就是優(yōu)客逸家能在租房市場這么“任性”、這么牛的秘訣。