自《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》實施以來，梧州市地稅局按照該《服務(wù)規(guī)范》“環(huán)節(jié)更簡、時間更短、流程更佳、服務(wù)更優(yōu)”的要求，以信息化手段加大建設(shè)及推廣應(yīng)用力度，著力《服務(wù)規(guī)范》加快落實、扎根基層，并取得明顯質(zhì)效。一是涉稅事項信息化。加快推進(jìn)“同城通辦”，自2014年7月1日起，積極推廣稅務(wù)登記、納稅人銀行賬號報備、發(fā)票兌獎、表證單書領(lǐng)取、申報納稅等16項業(yè)務(wù)“同城通辦”服務(wù)，去年為各類納稅人提供“同城通辦”服務(wù)5.6745萬戶（次），不斷拓展免填單服務(wù)領(lǐng)域，通過免填單系統(tǒng)辦理各類涉稅事項2.5254萬戶（次），便民減負(fù)再創(chuàng)新高。二是服務(wù)方式信息化。全面擴充自助辦稅終端使用規(guī)模，提升各級辦稅服務(wù)廳自助辦稅質(zhì)效。自去年啟用第1臺自助辦稅終端機以來，已為2272戶納稅人辦理了認(rèn)證和報稅業(yè)務(wù)，打印稅票4107份，零申報895戶（次），IC卡報稅236戶（次），累計稅額逾1億元，由自助終端配合辦稅廳窗口業(yè)務(wù)分流調(diào)整，直接縮短納稅人前臺辦稅等候時間50%以上。去年增配35臺自助辦稅終端設(shè)備，自助服務(wù)延深至最基層。三是宣傳輔導(dǎo)信息化。推廣應(yīng)用廣西地稅政策發(fā)布系統(tǒng)，將辦稅服務(wù)廳前臺一機雙屏系統(tǒng)、視頻宣傳系統(tǒng)、首問服務(wù)支持查詢系統(tǒng)、觸摸屏管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，建立信息多元發(fā)布渠道；完善“梧州納稅人網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂”的建設(shè)，增加小微企業(yè)優(yōu)惠等熱點政策的培訓(xùn)教材，不斷增強“網(wǎng)絡(luò)學(xué)稅”的針對性和實效性；采取“網(wǎng)送政策”方式，定期通過電子郵箱向近400戶中小企業(yè)納稅人推送最新稅收法規(guī)政策；開通稅企微信，注重即時回應(yīng)服務(wù)需求，不斷拓寬稅企溝通聯(lián)系渠道。四是服務(wù)考評信息化。該局于2014年12月啟動辦稅服務(wù)廳績效考評管理試點工作，采集基層征收單位辦稅服務(wù)廳各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，擬定辦稅服務(wù)廳績效考評管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)指標(biāo)需求，加大考評管理系統(tǒng)研發(fā)力度。目前，各項基礎(chǔ)工作正全力推進(jìn)實施中。

　　（戴苑寧）

　　我們時刻關(guān)注

　　您的

　　點:www.gxds.gov.cn

　　撥：12366納稅服務(wù)熱線