2014年12月21日，成都華潤萬象城屋頂突發(fā)濃煙，大批消費者與工作人員向戶外廣場涌出，所幸10余輛消防車火速救援，火情迅速得以控制。

　　□本報記者 劉星 童胤淞

　　1月4日，省政府第73次常務(wù)會議要求，近期在各領(lǐng)域各行業(yè)集中開展一次安全生產(chǎn)大檢查，深入排查和消除安全隱患。有針對性地抓好人員密集場所的安全管控，確保全省節(jié)日期間人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。各大商業(yè)賣場無疑是重點排查對象。

　　防火：安全預(yù)案常備常練

　　四川消防網(wǎng)顯示：成都華潤萬象城火災(zāi)系施工工人對萬象城玻璃幕墻整修過程中，因操作電焊不慎，引燃5樓溜冰場頂棚隔熱保濕層。

　　歲末年初，不少商場選擇裝修一新迎接新年，如何保障在裝修工程中的安全，省安監(jiān)局二處處長陳建春表示：“一方面裝修材料應(yīng)當(dāng)選擇燃點不低，符合規(guī)定的防火裝修材料，另一方面應(yīng)有專人管理裝修材料，明火使用應(yīng)當(dāng)有專門規(guī)定，現(xiàn)場監(jiān)督管理也應(yīng)當(dāng)跟上?！?/p>

　　商場作為人員密集場所，如何避免安全生產(chǎn)事故？記者采訪了在成都人氣很旺的王府井百貨與伊藤洋華堂。兩家商場的負(fù)責(zé)人均表示，商場備有相關(guān)安全預(yù)案。

　　王府井百貨品牌市場部營銷策劃經(jīng)理游菲表示，他們非常重視對員工安全意識的培養(yǎng)，每周都會動員各個部門進(jìn)行安全檢查。在去年12月12日店慶前，還專門進(jìn)行了防火演習(xí)，模擬滅火系統(tǒng)聯(lián)動，讓店內(nèi)工作人員能夠第一時間進(jìn)行引導(dǎo)，保障消費者的安全。

　　對于賣場較易發(fā)生的孩童走失方面，成都王府井也有著自己的應(yīng)對方法。游菲表示，王府井百貨加入“護(hù)苗聯(lián)盟”，通過賣場的標(biāo)示提醒帶孩子前來的消費者，如果發(fā)生孩童走失的情況，可以在第一時間與賣場管理部聯(lián)系，通過監(jiān)控、廣播尋找自己的孩子。

　　擁堵：千人以上應(yīng)報備公安

　　除了突發(fā)火災(zāi)等情況，人流擁堵也是造成安全隱患的重要原因。逼近年關(guān)，不少賣場都會舉行各類招攬客流的活動，無論是限時的低價搶購，還是明星見面會，人流量突增就存在安全隱患。

　　成都消費者周小姐表示，一些低價搶購活動往往吸引的是老年人，而他們對擁擠等突發(fā)狀況幾乎沒有抵抗力?！拔覌屩灰牭侥膫€賣場能淘相因，多早就會過去，有一次我陪她去家樂福，還沒到營業(yè)時間，門口就排起了長隊，全是老人家，一開門呼啦一下人就全擁進(jìn)去，人擠得不行，轉(zhuǎn)個身都難，我一個年輕人都覺得快窒息了，可那些老人家還都一個個躍躍欲試，試想如果一旦出現(xiàn)什么意外，后果真是不堪設(shè)想。”

　　此外，成都各大商場的跨年活動邀請了周迅、戴佩妮、明道、王陽明、賀軍翔等明星。據(jù)各商場發(fā)布的通稿，吸引了數(shù)十萬的市民參加，密密麻麻的人群聚集到演出舞臺的周圍，在帶來高人氣的同時也伴隨著隱患。

　　伊藤洋華堂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在賣場人流非常大的節(jié)假期間，為保證賣場銷售的正常開展和消費者在購物過程中的安全，伊藤通常在節(jié)前便會對員工、營業(yè)員再次進(jìn)行安全方面的教育，做到提前預(yù)警的準(zhǔn)備；其次，在節(jié)假期間還會增加賣場人力，固定崗位對顧客的行走方向進(jìn)行引導(dǎo)與疏散，積極主動幫助、引導(dǎo)顧客快速通過收銀臺，快速打包離店，避免久等造成的人群滯留；而對于人流量大，易造成消費者財物丟失等方面，伊藤洋華堂方面表示，賣場將會加強(qiáng)安保方面的部署，增加巡場的力度與次數(shù)，力求保障到店消費者。

　　游菲至今記得2007年重慶家樂福發(fā)生的踩踏事件。“低價搶購生活類小商品，最容易造成消費者大面積擁擠，目前我們已經(jīng)取消了類似的活動?！?/p>

　　陳建春表示：“對于人員集中場合，應(yīng)尤其注意坡度、臺階等地方，應(yīng)有專人持喇叭維持秩序，消防通道應(yīng)保持通暢。應(yīng)規(guī)劃好人流來和去的流向，做好飲用水和醫(yī)療等準(zhǔn)備。根據(jù)2007年國務(wù)院出臺的《大型群眾性活動安全管理條例》，超過千人以上的集會應(yīng)當(dāng)報備當(dāng)?shù)毓膊块T，一起來做好安全工作。”