市兒童醫(yī)院推出“當(dāng)天預(yù)約”新服務(wù)
- 發(fā)布時間:2015-01-06 14:31:35 來源:深圳特區(qū)報 責(zé)任編輯:羅伯特
深圳特區(qū)報訊(見習(xí)記者 呂二函 通訊員 曹海燕)記者昨天從市兒童醫(yī)院獲悉,該院以中醫(yī)科、康復(fù)科為試點(diǎn),推出“當(dāng)天預(yù)約”新服務(wù),市民在家中提前2小時可預(yù)約當(dāng)天號。
“孩子生病來得突然,病情又善于變化,市民預(yù)約當(dāng)天號的需求高?!笔袃和t(yī)院門診部主任李德發(fā)告訴記者,“該服務(wù)引導(dǎo)市民分時段就診,維護(hù)醫(yī)院的就診秩序,提高醫(yī)生的接診效率,而且在一定程度上能夠打擊代理掛號行為?!?/p>
不同于其他醫(yī)院現(xiàn)有的當(dāng)天掛號平臺,通過該服務(wù)系統(tǒng),市民在早上7點(diǎn)就可預(yù)約當(dāng)天上午9點(diǎn)以后各時段的號,預(yù)約成功后,提前15至30分鐘到醫(yī)院服務(wù)臺或掛號窗口取號就診。
市民鄒女士昨日早上發(fā)現(xiàn)寶寶大便干燥,8時許撥通兒童醫(yī)院服務(wù)臺電話,由于其他科室號源緊缺,工作人員就向她推薦掛中醫(yī)科,鄒女士根據(jù)提示立即在家預(yù)約當(dāng)天10點(diǎn)至11點(diǎn)的號?!拔姨崆?0分鐘到的醫(yī)院,從取號繳費(fèi)到這里候診花了15分鐘左右,沒想到這么快就能給寶寶掛號看病?!编u女士說。
市兒童醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,由于該服務(wù)系統(tǒng)處于測試階段,尚未加入市衛(wèi)計委統(tǒng)一預(yù)約平臺,當(dāng)天預(yù)約號源的分配問題還在商榷中,待系統(tǒng)成熟后將會相繼在其它科室推廣使用。
目前,市民可通過登錄網(wǎng)站www.eztcn.com或醫(yī)指通移動APP、微信公眾號Eztguahao進(jìn)行線上預(yù)約當(dāng)天號,預(yù)約時間為每天7∶00至15∶30,該服務(wù)暫不支持院外支付。
據(jù)悉,我市推行實(shí)名制預(yù)約掛號以來,預(yù)約掛號平臺注冊用戶近350萬,累計服務(wù)人次超過803萬,單日預(yù)約服務(wù)人次已經(jīng)突破2萬大關(guān),平均每天可向市民提供約9萬個預(yù)約號源。截至去年11月底全市總放號量達(dá)2292萬,預(yù)約量為456萬,均比前年同期增長了82%。
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