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廣州白云機(jī)場連續(xù)3年面向社會征集“金點(diǎn)子”

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-12-31 08:31:14  來源：中國民航報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊 記者郭瑛 通訊員羅志娟、郭毅報(bào)道：航班延誤，你有什么高招？2014年，廣州白云機(jī)場開展了“開放辦機(jī)場，服務(wù)大提升”活動，以“不正常航班服務(wù)提升”為主題，面向社會廣泛征集“金點(diǎn)子”。經(jīng)過嚴(yán)格評審，活動專家委員會最終在1096條投稿中，評選出一等獎3條、二等獎4條、三等獎6條、入圍獎37條。

　　本次活動自8月5日開展以來，贏得了社會各界人士的踴躍參與。大家圍繞今年廣州白云機(jī)場如何提升不正常航班服務(wù)水平各抒己見，45天內(nèi)共收到來自全國各地的意見建議1096條。經(jīng)活動專家委員會評審，覆蓋了“信息傳遞、保障設(shè)施、服務(wù)保障、標(biāo)志標(biāo)牌、候機(jī)氛圍、航延管理、品牌塑造、休閑娛樂”等九個(gè)方面的50條意見建議脫穎而出，成為年度“開放辦機(jī)場，服務(wù)大提升”活動的“金點(diǎn)子”。

　　據(jù)悉，自2012年廣東省機(jī)場集團(tuán)在全國民航首先開展“開放辦機(jī)場，服務(wù)大提升”活動以來，廣州白云機(jī)場已連續(xù)3年開展該項(xiàng)活動，累計(jì)收到社會各界意見建議5375條，其中有148條“金點(diǎn)子”獲獎。“白云機(jī)場手機(jī)APP”“智能手推車”“航延旅客服務(wù)區(qū)”“室外噴霧降溫設(shè)施”等一大批“金點(diǎn)子”已經(jīng)成為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)舉措。

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