臨近歲末，江淮國(guó)四新車(chē)帥鈴?fù)具_(dá)中卡的區(qū)域上市推廣會(huì)近日在杭州、東莞、中山、蕪湖、南通、廣州等地舉行。江淮國(guó)四產(chǎn)品受市場(chǎng)青睞，一方面源于江淮長(zhǎng)期的高品質(zhì)口碑，另一方面，覆蓋全國(guó)的1200余家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)亦功不可沒(méi)。

　　以“五星服務(wù)，全程呵護(hù)”為標(biāo)準(zhǔn)，江淮輕型商用車(chē)服務(wù)體系已全面升級(jí)，國(guó)內(nèi)所有服務(wù)站已全面“國(guó)四化”，這也是國(guó)內(nèi)首家響應(yīng)國(guó)家環(huán)保號(hào)召、承諾不銷(xiāo)售環(huán)保不達(dá)標(biāo)車(chē)型的商用車(chē)企對(duì)待承諾的態(tài)度

　　早在2013年，江淮輕型商用車(chē)就聯(lián)合江淮納威司達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)公司，針對(duì)整個(gè)售后服務(wù)體系，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)工作，圍繞目前市場(chǎng)上國(guó)四主要問(wèn)題進(jìn)行服務(wù)技能提升，切實(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立“五星服務(wù)、全程呵護(hù)”的服務(wù)品牌形象。

　　目前，江淮輕型商用車(chē)已建立起國(guó)內(nèi)商用車(chē)領(lǐng)域規(guī)模最大的售后服務(wù)呼叫體系，除了將各職能部門(mén)緊密聯(lián)系，之外，更將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸至縣、鄉(xiāng)一級(jí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的高效反應(yīng)。為保障國(guó)四備件供應(yīng)，該公司還建立起以備件銷(xiāo)售服務(wù)公司、服務(wù)站、備件經(jīng)銷(xiāo)商為基礎(chǔ)的三級(jí)備件供應(yīng)體系，采用科學(xué)的資源調(diào)配方式，與整車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)共享資源，并在售前、售中、售后三個(gè)階段全面提供服務(wù)支持，有效保障備件及時(shí)供應(yīng)。

　　為有效、有序推進(jìn)服務(wù)品牌訴求落地，為用戶(hù)提供“更快捷、更專(zhuān)業(yè)、更超值、更全面、更貼心”的五星價(jià)值體驗(yàn)，2014年以來(lái)，江淮輕型商用車(chē)建立起五級(jí)動(dòng)態(tài)考核體系，定期根據(jù)顧客滿(mǎn)意度和軟、硬件指標(biāo)對(duì)全國(guó)服務(wù)站進(jìn)行考核，從管理制度和商務(wù)政策上確?！拔逍欠?wù)”的執(zhí)行力度。