中國(guó)企業(yè)在逐漸的成長(zhǎng)過(guò)程中，想要打響自己的品牌，做推廣是必需的。但是如何說(shuō)能讓客戶聽得進(jìn)去，聽進(jìn)去之后能相信并接受，其中有著很深的學(xué)問。華為總裁辦戰(zhàn)略及政策研究室主任龔海臻講述的例子，非常具有代表性。

　　2003年的時(shí)候，華為的3G開始走向國(guó)際市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)華為去和東南亞一個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商談合作。當(dāng)時(shí)這個(gè)董事說(shuō)：“華為？Whoarewe？你們連自己是誰(shuí)都不知道，就來(lái)找我們了。”據(jù)龔海臻介紹，目前華為已經(jīng)成為該運(yùn)營(yíng)商最大的設(shè)備供應(yīng)商。

　　轉(zhuǎn)折是從哪里開始的呢？龔海臻介紹了另一個(gè)例子：阿拉伯國(guó)家有個(gè)哈吉節(jié)，就是麥加朝覲，這是當(dāng)?shù)孛磕曜钍⒋蟮墓?jié)日。麥加這個(gè)地方大約有26平方公里，人口就在30萬(wàn)左右，但是每年哈吉節(jié)會(huì)有數(shù)百萬(wàn)人到這里朝覲，這就造成一個(gè)問題，當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商一到了哈吉節(jié)，都會(huì)出現(xiàn)當(dāng)機(jī)、系統(tǒng)癱瘓等問題。在2005年之前，這個(gè)問題一直沒有得到解決。這給了華為一個(gè)機(jī)會(huì)。華為在沒有任何可摸索的經(jīng)驗(yàn)的前提下，提供了非常好的保障。

　　可想而知，這對(duì)華為的海外知名度產(chǎn)生了巨大的影響。龔海臻表示，以前華為做海外宣傳的時(shí)候，一百多頁(yè)的膠片，說(shuō)了半天，對(duì)方根本不相信。但現(xiàn)在，華為只需要說(shuō)一個(gè)哈吉節(jié)的例子，別的什么都不用說(shuō)，對(duì)方全都明白了。

　　世界知名創(chuàng)新專家諾思安總結(jié)稱，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新有三個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，第一個(gè)就是想象。一切都是有可能的，都需要被納入到考慮的范圍之內(nèi)。要對(duì)客戶的需求要進(jìn)行驗(yàn)證，這是不是他真實(shí)需要的。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，要確認(rèn)自己是否為客戶做好了準(zhǔn)備，如今，了解消費(fèi)者的需求變得愈加重要。

　　如今已經(jīng)邁入了一切以客戶為中心的時(shí)代，不再是傳統(tǒng)企業(yè)做宣傳的時(shí)候，告訴客戶企業(yè)擁有什么，可以提供給你什么，而是在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)如何敏銳地尋找到自己可以滿足的那部分需求，拿到第一手的商機(jī)，然后再全力以赴地做好。

　　這是個(gè)以最終結(jié)果、以成績(jī)來(lái)說(shuō)話的時(shí)代。