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中信?？诜中蝎@“全國(guó)千佳網(wǎng)點(diǎn)”

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-12-29 10:33:21  來(lái)源：海口晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)12月28日訊（記者李銀）近日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布了2014年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“全國(guó)千佳示范單位”名單出爐。中信銀行?？诜中袕娜珖?guó)眾多家銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)比中脫穎而出，獲評(píng)“全國(guó)千佳網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。

　　據(jù)中信銀行?？诜中袪I(yíng)業(yè)部總經(jīng)理吳映華介紹，中信銀行海口分行營(yíng)業(yè)部今年6月份，在全省眾多的銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)比中獲得海南省五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，10月份順利通過(guò)全國(guó)千佳網(wǎng)點(diǎn)的驗(yàn)收。近日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予中信銀行?？诜中袪I(yíng)業(yè)部“全國(guó)千佳網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。

　　在這場(chǎng)堪稱銀行業(yè)歷史上最嚴(yán)厲的一場(chǎng)服務(wù)比拼中，中信銀行?？诜中袪I(yíng)業(yè)部之所以能脫穎而出，吳映華稱最關(guān)鍵的決勝點(diǎn)就是：“我們把營(yíng)業(yè)部當(dāng)家?！睆拇箝T(mén)口處，就設(shè)置了寵物籠子。普客區(qū)內(nèi)配有愛(ài)心輪椅、便民箱、萬(wàn)能充電器、驗(yàn)鈔機(jī)、醫(yī)藥箱等；體驗(yàn)區(qū)增設(shè)拉卡拉信用卡換卡機(jī)等設(shè)備，有效滿足客戶的自助需求。在日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，注重差異化服務(wù)，還針對(duì)客戶需求，配備手語(yǔ)、英語(yǔ)、海南話、粵語(yǔ)等多種語(yǔ)言服務(wù)，從而贏得了良好的口碑。

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