□本報記者 楊曉

　　連續(xù)兩個周末，成都人都被震驚了：12月12日，春熙路附近大堵車；12月20日、21日兩天，南二環(huán)科華路大堵車，交警很忙。究其原因，這兩次堵車居然都因“王府井”而起，一個是因成都王府井商場大促銷，一個是因王府井科華店搞促銷。

　　12月12日，成都王府井百貨創(chuàng)造了2.14億元的西南地區(qū)單店單日銷售新高；12月20日、21日兩天，王府井科華店銷量沖高，實現(xiàn)1.26億元，比去年同期同比增長56.03%?！半p十二”不是電商網(wǎng)購狂歡節(jié)嗎？那么多人不守著網(wǎng)絡(luò)搶，而是人擠人地去商場買，掀起“實體商場大戰(zhàn)電商”的成都大戲，令諸多對實體商業(yè)憂心忡忡的行業(yè)觀察人士振奮不已。

　　據(jù)王府井管理人員透露，本輪活動王府井與品牌共同送券近1億元，當(dāng)是西南地區(qū)商場力度最大的一次優(yōu)惠活動；媒體宣傳推廣投放200多萬元，也是成都王府井全年單次活動推廣中的最大手筆。值得注意的是，除了面向傳統(tǒng)媒體投放廣告，王府井還實施了多渠道整合資源的社會化營銷，成功與四川日報微信公眾號“報花探店”合作。

　　“‘雙十二’的活動沒有多少利潤，主要是追求效果和影響力，進(jìn)一步奠定我們的江湖地位?！蓖醺?fù)責(zé)人這句被很多媒體報道的話，其實值得琢磨。字面上看本次活動，是從賺取豐厚利潤到賺取海量口碑的變化，從常規(guī)推廣到社會化活動導(dǎo)向的營銷調(diào)整，從利潤導(dǎo)向到行業(yè)地位導(dǎo)向的價值追求——反觀這幾年嚴(yán)重沖擊實體商業(yè)的電商，何嘗不是這樣的運作軌跡？此次活動的成功運作，可以看作是一次實體商場“老大哥”屈身向電商“小弟”學(xué)習(xí)的典型案例。

　　成都王府井干得不錯，也并非孤案。今年伊藤洋華堂在新開溫江店的基礎(chǔ)上，成都店銷售量是去年的105%；12月23日又宣布首次進(jìn)軍四川二級市場，簽約眉山市開設(shè)新店。12月20日，成都來福士廣場開啟“瘋狂8小時”活動，營業(yè)額超千萬元，客流超過10萬，分別較去年12月同一活動上漲超過20%。諸如此類的案例很多，表明實體商場正在沖出電商的重重包圍，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更具性價比的產(chǎn)品來贏得顧客。

　　站在更廣視角看問題，在當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型發(fā)展期，實體商場也只能主動通過適應(yīng)“新常態(tài)”，才能獲取全新競爭力和生命力。

　　適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)。能否對新常態(tài)有準(zhǔn)確把握，對當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)增長階段變化規(guī)律能否有清醒的認(rèn)識，決定著一個區(qū)域、一個行業(yè)乃至一家企業(yè)能否把握住轉(zhuǎn)型升級的方向問題。新常態(tài)這一詞組中“?！弊植豢珊鲆?，“?！币馕吨鄬Ψ€(wěn)定，經(jīng)濟(jì)增長速度適宜、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、社會和諧。實體商業(yè)企業(yè)適應(yīng)整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入新常態(tài)，意味著發(fā)展的條件和環(huán)境持續(xù)發(fā)生諸多重大轉(zhuǎn)變，不僅只在于主動控速、被動降速的增速問題，還在于告別“躺著掙錢”的傳統(tǒng)粗放增長模式。

　　適應(yīng)中國社會的新常態(tài)。走向“清明”，是當(dāng)前和今后很長一段時期中國社會發(fā)展的新常態(tài)。這兩年，反腐、反會員卡、反紅包禮金……實體商業(yè)企業(yè)已有諸多體會。從中央的決心、實施力度、成效，以及全社會人心所向看，任何企業(yè)和決策者都不能視反腐為“一陣風(fēng)”，不要再抱僥幸心理。企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略上、從文化上傳導(dǎo)一種正確的基本價值判斷：告別扭曲的發(fā)展方式，也是自身校正經(jīng)營軌道、健康可持續(xù)發(fā)展的良機(jī)。

　　適應(yīng)中國消費的新常態(tài)。長久以來，中國經(jīng)濟(jì)“三駕馬車”中，消費拉動最短板，但潛力也最大。最新的中央經(jīng)濟(jì)工作會議就提倡采取正確的消費政策，釋放消費潛力，使消費繼續(xù)在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮基礎(chǔ)作用等。會上有句話很新鮮，“模仿型排浪式消費階段基本結(jié)束，個性化、多樣化消費漸成主流?！笨傮w而言，衣食等基本生活必需品和傳統(tǒng)家用設(shè)備支出比重下降，而智能手機(jī)、高檔個性化電器等新興耐用消費品，以及文化娛樂、教育培訓(xùn)、健康養(yǎng)生等服務(wù)性消費需求快速增長。從滿足消費需求結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級出發(fā)，提供更契合自身優(yōu)勢的產(chǎn)品與服務(wù)，同時在穩(wěn)住陣腳中調(diào)整營銷手法，實體商場必然會在電商圍困中闖出一片新天地。

　　科學(xué)認(rèn)識當(dāng)前形勢，準(zhǔn)確研判未來走勢，歷史地、辯證地認(rèn)識我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的階段性特征，準(zhǔn)確把握“新常態(tài)”這一“大邏輯”，最終必然能對消費者負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對百年企業(yè)負(fù)責(zé)。

　　適應(yīng)“新常態(tài)”，變者恒強(qiáng)。