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安邦財(cái)險(xiǎn)甘肅分公司第三屆客服節(jié)盛大開幕
- 發(fā)布時(shí)間:2014-12-24 21:31:46 來源:蘭州晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
日前,安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司甘肅分公司第三屆客服節(jié)在蘭州拉開帷幕。本屆客服節(jié)在“心承諾,新體驗(yàn)”的主題下,全面啟動(dòng)了保險(xiǎn)定制化服務(wù),致力于以用心的服務(wù)為客戶帶來全新體驗(yàn)。
活動(dòng)現(xiàn)場,客服人員通過視頻展示、產(chǎn)品講解和案例分享等方式向客戶介紹了安邦財(cái)險(xiǎn)一系列科技創(chuàng)新的優(yōu)勢服務(wù)及特色產(chǎn)品。安邦財(cái)險(xiǎn)推出的微信理賠平臺(tái),只要用微信掃一掃二維碼或在微信里搜索經(jīng)過認(rèn)證的“安邦保險(xiǎn)”公眾賬號(hào)并添加關(guān)注,即可通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)小額簡易案件(責(zé)任明確,預(yù)估損失金額5000元以內(nèi))的快速理賠。目前,許多安邦財(cái)險(xiǎn)客戶已通過安邦“微信理賠”系統(tǒng)完成了多起車險(xiǎn)自助理賠,這在使用微信理賠車險(xiǎn)案件的同行業(yè)中,目前尚處領(lǐng)先水平。除微信理賠外,安邦財(cái)險(xiǎn)客服人員還為客戶介紹了今年最受市場追捧的“共贏三號(hào)”理財(cái)產(chǎn)品,在場的眾多安邦財(cái)險(xiǎn)客戶代表均對此產(chǎn)品表現(xiàn)出了濃厚興趣,并進(jìn)行了現(xiàn)場簽單。
服務(wù)驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是安邦保險(xiǎn)集團(tuán)兩大重要發(fā)展戰(zhàn)略,安邦財(cái)險(xiǎn)甘肅分公司一直努力踐行“客戶第一”的服務(wù)宗旨,不斷優(yōu)化理賠流程,加大服務(wù)創(chuàng)新力度,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,提升客戶滿意度。同時(shí),我們還將進(jìn)一步開拓進(jìn)取,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)趨勢性工具和革命性理念,以客戶需求為導(dǎo)向,為客戶提供更加全面、快速、便捷、專業(yè)的定制化綜合金融服務(wù)。(楊蕊霞)
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