12月18日，中國農(nóng)業(yè)銀行2015年“大行德廣 伴您成長 金鑰匙春天行動”啟動會議在京召開，這是農(nóng)業(yè)銀行開展的第十個“春天行動”。農(nóng)業(yè)銀行副行長蔡華相在啟動會上圍繞深化零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)表重要講話。

　　農(nóng)業(yè)銀行“春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷活動始自2006年儲蓄“開門紅”營銷活動，經(jīng)過多年探索實(shí)踐，已逐步發(fā)展成為農(nóng)業(yè)銀行品牌標(biāo)志性大型綜合營銷活動。

　　記者從此次啟動會上了解到， 農(nóng)業(yè)銀行2015年“春天行動”將按照“真情守護(hù)、貼心服務(wù)、模式創(chuàng)新、互聯(lián)互通”的思路做到“三個突出”：突出情感關(guān)懷，將客戶投資結(jié)算、消費(fèi)饋贈等金融需求和團(tuán)圓親情、浪漫愛情等情感訴求巧妙融合，直接向客戶推出新春搶頭彩、返鄉(xiāng)三重禮、團(tuán)圓紅包大秒殺等回饋活動，將金融產(chǎn)品融于情感消費(fèi)，營造“十載鄉(xiāng)途、農(nóng)行守護(hù)”的總體氛圍，激發(fā)與客戶的心理共鳴。突出貼心服務(wù)，充分發(fā)揮支付結(jié)算、財(cái)富管理、資產(chǎn)配置方面的專業(yè)優(yōu)勢，爭做客戶第三方存管主辦行，助力客戶實(shí)現(xiàn)更大的財(cái)富價值；悉心了解客戶在工作生活方面對便利金融的需求，主動做好代扣代繳渠道建設(shè)和金融服務(wù)，做百姓身邊值得信任的大銀行。突出模式創(chuàng)新，圍繞一季度不同節(jié)慶時點(diǎn)和主題事件，由“新春情”、“新春喜”、“新春韻”三個專題逐月推進(jìn)，達(dá)到新意層出不窮、氣氛漸入高潮的良好效果。

　　此外，農(nóng)業(yè)銀行2015年“春天行動”還增添了互聯(lián)網(wǎng)金融元素，將充分發(fā)揮微信、微電影等新媒體形式傳播快、互動性強(qiáng)等特點(diǎn)，推出多種線上線下相結(jié)合的營銷宣傳和客戶回饋活動，吸引更廣泛的客戶群體關(guān)注參與。

　　據(jù)悉，農(nóng)業(yè)銀行將以2015年“春天行動”為契機(jī)，繼續(xù)踐行“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，主動做好金融服務(wù)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，并通過豐富多彩的優(yōu)惠活動，回饋社會大眾，增進(jìn)銀客關(guān)系，助客戶實(shí)現(xiàn)幸福夢想。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月底，農(nóng)業(yè)銀行個人客戶數(shù)已達(dá)4.5億戶，位居同業(yè)前列，其中貴賓客戶2000余萬戶，私人銀行客戶超過5萬戶；個人網(wǎng)銀注冊客戶總數(shù)達(dá)1.24億戶，掌上銀行注冊用戶近1億戶，短信注冊戶2.27億戶；境內(nèi)個人存款余額超7.3萬億元，位居同業(yè)前列；境內(nèi)個人貸款余額2.3萬億元，連續(xù)五年保持同業(yè)增速第一；借記卡發(fā)卡量6.8億張，存量居大型商業(yè)銀行首位；信用卡總量4881萬張，消費(fèi)額突破4661億元。