■本報(bào)首席記者 江海

　　“尊敬的客戶，您的積分將在12月31日清零?！弊罱簧偈忻穸际盏搅藖碜赃\(yùn)營商及航空公司的短信，提示他們積分年末清零的信息。記者獲悉，在歲末將積分清零或者減少是許多商家的慣例，因此，如果您的手里有這些里程或者話費(fèi)積分，一定要趕緊兌換了。

　　航空里程要趕緊換成機(jī)票

　　“年末不少累積的里程和積分存在過期清零的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)登錄賬戶查看或咨詢航空公司，盡早將其兌換成機(jī)票或者其他商品?！弊蛉眨嗉液娇展靖Ｖ轄I業(yè)部的工作人員告訴記者，航空公司的里程積累的確都是有時(shí)效的，到了年底，市民應(yīng)該及時(shí)核對。

　　東方航空人士告訴記者，其會(huì)員航空或非航空消費(fèi)所累積的積分，有效期限至活動(dòng)當(dāng)年后的第三個(gè)公歷年的12月31日，逾期積分將自動(dòng)失效。如搭乘2011年8月28日的航班所獲得的積分，將在2014年的12月31日前有效。而國航自2012年1月1日起，“國航知音”里程有效期由“里程有效期截至第三年年底”，調(diào)整為“自里程累積當(dāng)月起36個(gè)月”；而南航則表示，無論是通過乘機(jī)還是合作伙伴消費(fèi)所累積的里程，均以里程入賬當(dāng)月開始計(jì)算有效期，36個(gè)月內(nèi)有效，指定有效期的獎(jiǎng)勵(lì)里程除外。廈航則自2007年1月1日起，獎(jiǎng)勵(lì)積分（里程）的有效期為自乘機(jī)日或在合作伙伴處消費(fèi)兌換日算起第四個(gè)連續(xù)公歷年的12月31日。例如，2011年乘飛機(jī)得到的積分，有效期至2014年12月31日。

　　運(yùn)營商不同積分

　　期限也不同

　　為了吸引客戶，現(xiàn)在很多運(yùn)營商也推出了自己的積分兌換計(jì)劃。那么，運(yùn)營商的用戶話費(fèi)積分也有期限嗎？

　　電信客服告訴記者，他們的話費(fèi)積分是有期限的。根據(jù)中國電信集團(tuán)公司福建公司天翼客戶俱樂部會(huì)員規(guī)則關(guān)于電信積分有效期以三個(gè)自然年為一個(gè)有效期并實(shí)行滾動(dòng)失效的原則，天翼客戶俱樂部鉆金銀會(huì)員及普通積分客戶，在2012年（2012年1月1日~2012年12月31日）產(chǎn)生的積分將在2014年12月31日到期。因此，這部分用戶要在2014年12月31日之前兌換到期積分，逾期將進(jìn)行清零。

　　聯(lián)通客服表示，聯(lián)通積分累計(jì)周期為3年，按自然年計(jì)算。每期各自然年內(nèi)產(chǎn)生的積分均可連續(xù)累積到本期第3年末。在第3年末，對第1年產(chǎn)生的逾期未兌或兌后剩余積分自動(dòng)清零，之后重新累計(jì)，以此類推。如2008年產(chǎn)生的積分有效期到2010年12月為止；2009年產(chǎn)生的積分有效期到將2011年12月為止，以此類推。

　　而移動(dòng)的客服則表示，全球通客戶和動(dòng)感地帶客戶只要入網(wǎng)就開通積分功能，就可積累積分、兌換積分、參加積分相關(guān)活動(dòng)等，無需特別申請。神州行客戶自2012年1月1日起進(jìn)行實(shí)名信息確認(rèn)后方可開通積分功能，獲得積分累計(jì)及兌換資格。在積分有效期方面，自2011年起取消積分“三年滾動(dòng)清零”規(guī)則，目前暫無有效期限制。