農(nóng)行北京通州次渠支行成功堵截電信詐騙
- 發(fā)布時間：2014-12-19 18:59:19 來源：新華網(wǎng) 責(zé)任編輯：羅伯特
近日，農(nóng)行北京通州次渠支行員工通過敏銳的觀察力與專業(yè)的事件處理能力，成功堵截一起電信詐騙案件，保障了市民的財產(chǎn)安全，贏得好評。
據(jù)了解，當(dāng)日市民李女士來農(nóng)行次渠支行，急著要求柜員為其向外匯款4310元。當(dāng)時正值該行負(fù)責(zé)人在廳巡視，發(fā)現(xiàn)李女士面色慌張，便上前詢問其是否認(rèn)識收款人，李女士表示不認(rèn)識，該行負(fù)責(zé)人判斷她可能受到電信詐騙，便將李女士請到理財室，詳細(xì)了解事件經(jīng)過。
據(jù)李女士反映，她接到公安局電話，說有人用她的身份證在上海買車出了事故，現(xiàn)在要她來賠償，為了保證李女士的資產(chǎn)不受損害，要其將卡上的4310元匯到公安局的賬戶上。嫌疑人還威脅如果不及時匯款，公安局將“派人來抓人”，并將此事向媒體曝光。李女士擔(dān)心被抓，才慌慌張張的來網(wǎng)點匯款。
了解事件經(jīng)過后，該行負(fù)責(zé)人確定此次事件為電信詐騙案件，并召集該行副主任、客戶經(jīng)理等工作人員一起耐心向客戶進行解釋與安撫工作，在大家的共同勸說下，李女士終于意識到自己受到詐騙，向網(wǎng)點工作人員表示了誠摯的感謝。
本次詐騙事件的堵截，體現(xiàn)了農(nóng)行北京通州次渠支行履行社會責(zé)任，維護消費者資金安全的決心，該行通過日常工作中點點滴滴的努力為構(gòu)建和諧安全的金融消費環(huán)境貢獻力量。
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