三元橋地鐵站外，一輛地鐵房車(chē)便利店已經(jīng)歇業(yè)。京華時(shí)報(bào)記者陶冉攝

　　近日，不少市民反映地鐵口外的房車(chē)便利店關(guān)門(mén)歇業(yè)，給很多地鐵出行一族帶來(lái)了不便。據(jù)了解，北京市內(nèi)目前共有地鐵房車(chē)便利店76個(gè)，本報(bào)記者對(duì)26個(gè)店進(jìn)行了實(shí)地探訪，其中13個(gè)店已閉店，另外13個(gè)店處于斷貨狀態(tài)。經(jīng)營(yíng)方北京車(chē)行天下餐飲投資管理有限公司（下稱(chēng)車(chē)行天下）營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人坦言，近期公司確實(shí)遇到一些經(jīng)營(yíng)困難，正在積極想辦法調(diào)整。

　　■反映

　　多站點(diǎn)閉店給市民造成不便

　　經(jīng)常乘坐地鐵的市民一定不陌生，部分地鐵出入口會(huì)設(shè)置地鐵房車(chē)便利店。這些便利店售賣(mài)早餐、飲料、香煙、小食等貨品，每天從早上7點(diǎn)營(yíng)業(yè)至晚9點(diǎn)，為地鐵出行市民提供便利。此外，據(jù)媒體報(bào)道，這些便利店外部還提供電子閱報(bào)欄、快遞自提和便民打氣等服務(wù)。

　　近日，多位市民乘坐地鐵出行時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，不少地鐵外的房車(chē)便利店處于閉店?duì)顟B(tài)。

　　家住農(nóng)業(yè)展覽館附近的張先生稱(chēng)，地鐵農(nóng)業(yè)展覽館站外的兩個(gè)便利店已閉店幾個(gè)月，此前早上上班時(shí)經(jīng)常在此購(gòu)買(mǎi)早餐，這段時(shí)間只能選擇到周?chē)愤厰傎?gòu)買(mǎi)，“還是地鐵便利店里的早餐吃著更放心一些”。

　　市民張先生常到國(guó)家圖書(shū)館看書(shū)，附近能解決午飯的地方較少，為節(jié)省時(shí)間，在地鐵房車(chē)便利店購(gòu)買(mǎi)食品是他的最佳選擇。然而，現(xiàn)在國(guó)圖地鐵站外的3個(gè)房車(chē)便利店，一個(gè)閉店兩個(gè)斷貨，他只能選擇去距離地鐵站一公里外的超市，“這些房車(chē)關(guān)了，對(duì)經(jīng)常來(lái)國(guó)圖的人來(lái)說(shuō)太不方便了”。

　　■探訪

　　26個(gè)房車(chē)半數(shù)關(guān)門(mén)半數(shù)斷貨

　　車(chē)行天下官網(wǎng)信息顯示，地鐵房車(chē)便利店共有76個(gè)，分布在地鐵4號(hào)線、5號(hào)線、10號(hào)線沿線的地鐵口，均由車(chē)行天下自主管理運(yùn)營(yíng)。連日來(lái)，記者探訪了其中26個(gè)地鐵便利店，發(fā)現(xiàn)13個(gè)店已關(guān)門(mén)歇業(yè)，另外13個(gè)店則均處于斷貨狀態(tài)。

　　惠新西街南口站附近的一商戶介紹，這里的房車(chē)便利店已關(guān)閉半年，房車(chē)一直沒(méi)有移動(dòng)，“5號(hào)線上很多地鐵便利店都已停業(yè)”。

　　前天下午，地鐵10號(hào)線三元橋站站前廣場(chǎng)上，已停業(yè)的房車(chē)車(chē)頂上落滿灰塵，房車(chē)旁幾名小販正在擺攤售賣(mài)烤冷面、煎餅等，每個(gè)攤位前都聚集著幾位顧客。一名正在小攤上購(gòu)買(mǎi)煎餅的顧客稱(chēng)，地鐵房車(chē)內(nèi)的食品雖然比路邊攤稍貴，但買(mǎi)得更安全放心，現(xiàn)在停業(yè)了只能買(mǎi)路邊攤。

　　三元橋站共有3個(gè)房車(chē)便利店，其中兩個(gè)已閉店，僅剩的尚在經(jīng)營(yíng)的房車(chē)位于C1口外，但貨架沒(méi)有擺放任何商品，店員稱(chēng)目前只有紙巾出售，其他商品均無(wú)貨?！皵嘭浺呀?jīng)一個(gè)多月了，我們也想有貨賣(mài)”，該店員稱(chēng)，1個(gè)多月前公司開(kāi)始無(wú)法補(bǔ)貨，缺貨了只能從其他店調(diào)貨補(bǔ)上，“現(xiàn)在開(kāi)著的店基本都斷貨”。

　　原有多種便民服務(wù)未能為繼

　　記者走訪東四、崇文門(mén)、海淀黃莊和金臺(tái)夕照等地鐵站發(fā)現(xiàn)，房車(chē)上的電子閱讀欄均未正常使用，記者詢問(wèn)店員是否能夠開(kāi)啟電子閱讀欄，店員均表示暫無(wú)法提供此項(xiàng)服務(wù)。一名店員介紹，車(chē)身外的電子閱讀欄比較受顧客歡迎，但已經(jīng)有段時(shí)間沒(méi)有開(kāi)過(guò)，“設(shè)備有問(wèn)題，一直沒(méi)有修好”。

　　據(jù)此前媒體報(bào)道，地鐵5號(hào)線、10號(hào)線的20個(gè)便利店可“兼職”網(wǎng)絡(luò)自提點(diǎn)，提供快遞代收服務(wù)。記者走訪這些站點(diǎn)，店員均表示暫不能提供此項(xiàng)服務(wù)，并稱(chēng)該服務(wù)實(shí)行了三四個(gè)月，后不知原因沒(méi)有繼續(xù)。另外，記者走訪的多個(gè)房車(chē)也未能找到便民打氣裝置。

　　面臨經(jīng)營(yíng)困難正在積極解決

　　■回應(yīng)

　　面對(duì)上述情況，經(jīng)營(yíng)方車(chē)行天下?tīng)I(yíng)運(yùn)部副總經(jīng)理翟先生表示，部分站點(diǎn)因電路問(wèn)題已閉店，另一些站點(diǎn)則因天氣漸冷消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力降低、經(jīng)營(yíng)不善閉店。翟先生表示，現(xiàn)階段電子閱讀欄、快遞自提點(diǎn)、便民打氣等服務(wù)均已停止。

　　車(chē)行天下?tīng)I(yíng)運(yùn)部責(zé)任人肖兵則稱(chēng)，快遞代收服務(wù)原與京東合作，實(shí)行4個(gè)月后因服務(wù)實(shí)行過(guò)程中需要線上線下兩套系統(tǒng)配合，需完善系統(tǒng)，雙方協(xié)商暫時(shí)擱置。此外，此前三環(huán)內(nèi)路口附近部分房車(chē)上設(shè)有便民打氣裝置，但后來(lái)大部分被破壞，也未能繼續(xù)。

　　肖兵坦言，最近經(jīng)營(yíng)確實(shí)遇到困難，情況很復(fù)雜，具體細(xì)節(jié)不便透露，“我們需要面對(duì)的接口單位太多了，經(jīng)營(yíng)上困難很多，束縛不少，問(wèn)題出在哪我們也正在尋找”。

　　肖兵表示，公司一直在積極解決問(wèn)題，曾多次請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士和團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助經(jīng)營(yíng)、策劃，“到現(xiàn)在為止我們沒(méi)有想過(guò)放棄”。