本報訊 正在網(wǎng)上購物，打開一個鏈接，支付寶賬戶中余額全部被盜了；手中的銀行卡從未離身，卡內(nèi)的資金卻不翼而飛……近年，銀行卡被盜刷的事件屢見不鮮，不法分子的盜刷手段也五花八門。賬戶資金被盜取，令持卡人痛恨不已，但同時也很無奈，因為一般情況下只有等案件破了才能拿回損失，持卡人經(jīng)常吃啞巴虧。

　　錢江晚報記者了解到，近期一些保險公司推出個人賬戶資金損失保險產(chǎn)品，包括銀行卡、信用卡、網(wǎng)銀賬戶以及第三方支付賬戶等個人賬戶因被他人盜用造成的資金損失，均可以找保險公司賠付。市民最少只要花15元保費，就能獲得5萬元的保障。

　　支付寶賬戶被盜刷

　　50元保險獲理賠

　　前段時間，杭州小伙王均（化名）在網(wǎng)上購物，已經(jīng)下單了，正要轉賬時，有人給他發(fā)來鏈接，表示因為系統(tǒng)升級，原來下了訂單要退還重新訂。王均照著對方要求點開鏈接，結果就一剎那，他支付賬戶里的1.8萬元就被盜刷。

　　發(fā)現(xiàn)自己的支付寶賬戶被盜刷近萬元后，王均頓時傻眼了。不過冷靜過來之后，王均想起今年上半年曾在平安產(chǎn)險花了50元購買了個人賬戶損失險。于是，他撥通了保險公司的報案電話。接到報案后，平安產(chǎn)險公司啟動了理賠程序，并協(xié)助他理清案發(fā)過程，指導其辦理相關理賠手續(xù)。隨后，他提供了相關證據(jù)，在支付寶賬戶被盜刷一周之后，他收到了保險公司結案支付的18000元理賠款。

　　“銀行卡被盜刷、網(wǎng)銀賬戶被盜用、第三方支付賬戶被盜，最近幾年，與個人資金賬戶安全有關的偷盜事件層出不窮，讓人防不勝防?！睋?jù)平安產(chǎn)險浙江分公司理賠部相關人士介紹，這一險種可有效減少被盜后的個人資金賬戶損失。

　　據(jù)悉，購買這一險種后，個人名下的銀行卡、信用卡、網(wǎng)銀賬戶、第三方支付賬戶遭受的損失均在保障范圍內(nèi)。同時，該款產(chǎn)品的價格也不高，只要繳納15元~80元的年保費，就能獲得5萬至50萬元不等的資金保障。如果投保人被盜刷的金額沒有超過保險保額，保險公司將以實際被盜金額進行賠償；若超過保險保額，則持卡人可獲得保險合同內(nèi)最高賠付。

　　并非所有損失都賠

　　4種情況可以免責

　　平安產(chǎn)險工作人員告訴記者，投保人在購買個人賬戶平安卡后，一旦發(fā)現(xiàn)賬戶資金損失，應該立即撥打保險公司的客服熱線報案，撥打110向當?shù)毓矙C關報案，同時撥打銀行客服電話報案并申請掛失，以便在理賠時能夠提供齊全的理賠資料。

　　理賠都需要準備什么資料呢？據(jù)悉，在理賠時客戶需要提供保險單號；交易記錄，即與個人賬戶被盜刷、盜用、盜取、轉賬等相關的信息；有損失資金的流向記錄，比如涉及轉賬，需提供收款方姓名及賬號等信息；被保險人的身份證明；賬戶掛失或凍結時間證明；公安機關報案證明。

　　值得注意的是，并非所有的賬戶損失都可以賠付。平安產(chǎn)險規(guī)定以下4種情況屬于責任免除：被保險人的個人賬戶在借給他人使用期間或被他人詐騙所導致的資金損失；在沒有被脅迫的情況下，被保險人或其信用卡主卡所關聯(lián)的附屬卡持有人向他人透露個人賬戶號及密碼導致的資金損失；被保險人個人賬戶掛失或凍結前72小時以外的損失；被保險人或其信用卡主卡所關聯(lián)的附屬卡持有人未遵循銀行賬戶及第三方支付賬戶使用條例導致的資金損失。

　　賬戶損失險

　　一年賠付1000多起

　　據(jù)悉，個人賬戶損失險在我省正式推出以來，還是有不少人為自己的賬戶安全埋了單，這個險種保費收入達300多萬元。

　　不過這個險種賠付率也不低，“我們自去年推出以來，1年多時間里已賠付了1000多起案例，以支付寶盜刷和網(wǎng)銀盜刷居多，信用卡盜刷也有多起?！逼桨伯a(chǎn)險浙江分公司理賠部相關人士介紹，光是理賠就支付了100多萬元。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，如今有不少人的經(jīng)濟往來都是依靠網(wǎng)銀進行，使用網(wǎng)銀的人也越來越多，尤其是公司之間走賬或者開網(wǎng)店的，每天網(wǎng)銀賬戶或者支付寶賬戶金額來往巨大。因此，用戶在進行網(wǎng)絡資金交易時，要通過正確的網(wǎng)址登錄網(wǎng)上銀行，不要通過其他網(wǎng)站鏈接或不明信息中提供的網(wǎng)址進行登錄，以避免泄露個人賬戶信息。同時，要嚴格保護好個人身份信息、銀行賬戶信息等，避免信息外泄被不法分子利用；不要輕信來歷不明的短信或電話，如遇要求銀行卡升級或通知賬戶資金發(fā)生變動等情況，應撥打正確的銀行客服電話進行確認。

　　本報通訊員 王珊珊 本報記者 俞萍麗