華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行黨委書記、行長(zhǎng) 張建國(guó)

　　四年前，由中央金融企業(yè)中國(guó)華融資產(chǎn)管理股份有限公司出資控股組建的湖南首家省級(jí)法人銀行——華融湘江銀行，在其剛成立僅2個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，就將旗幟插在了號(hào)稱湖南“金融街”的芙蓉中路上，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行自此正式開門迎客，揚(yáng)帆起航。

　　12月21日，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行即將迎來(lái)她成立四周年生日。四年來(lái)，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行堅(jiān)持“穩(wěn)健、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展”的核心價(jià)值觀，以“依法合規(guī)科學(xué)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任到人、爭(zhēng)創(chuàng)利潤(rùn)績(jī)效優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針，以“湖南人民自己的銀行”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，積極探尋實(shí)現(xiàn)服務(wù)省會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)與自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展共生共榮、相互促進(jìn)的發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、效益持續(xù)提升、品牌強(qiáng)勢(shì)樹立、環(huán)境不斷優(yōu)化”的理想目標(biāo)，正以省會(huì)金融新銳的姿態(tài)，在群雄逐鹿的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速崛起，成長(zhǎng)壯大成為省會(huì)銀行業(yè)一支重要的生力軍。

　　堅(jiān)持發(fā)展導(dǎo)向，不斷提升金融服務(wù)實(shí)力

　　發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)。四年來(lái)，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行始終堅(jiān)持將發(fā)展作為經(jīng)營(yíng)管理工作根本導(dǎo)向，牢牢把握省會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展的歷史機(jī)遇，突出優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新引領(lǐng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持高速、穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢(shì)，成為省會(huì)最具成長(zhǎng)性和最具競(jìng)爭(zhēng)力的股份制商業(yè)銀行之一。截至日前，一般性存款余額超170億元，客戶總數(shù)突破8萬(wàn)戶。特別是2014年，受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)?“經(jīng)濟(jì)增速換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期”三期疊加影響，省會(huì)銀行機(jī)構(gòu)普遍增長(zhǎng)減緩甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，在此背景下，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，存款時(shí)點(diǎn)和存款日均新增均超60億元，連續(xù)11個(gè)月穩(wěn)居省會(huì)中資股份制商業(yè)銀行駐長(zhǎng)分行最前列。高速、穩(wěn)健的發(fā)展勢(shì)頭，大幅增強(qiáng)了金融支持和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)力，截至日前，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行信用投放余額達(dá)170億元（其中貸款余額超100億元），而2014年信用投放新增即突破70億元，為省會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　踐行銀行責(zé)任，強(qiáng)力助推省會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　作為湖南人民自己的銀行，華融湘江銀行以“立足湖南、服務(wù)湖南、依托湖南、支持湖南”為立行宗旨，在助推湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上具有特殊的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行位處省會(huì)發(fā)展要地，在踐行總行立行宗旨、服務(wù)省會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上更應(yīng)充當(dāng)“先鋒隊(duì)”和“主力軍”。四年來(lái)，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行秉承中國(guó)華融“聽黨的話，跟政府走，按市場(chǎng)規(guī)律辦事”的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮中國(guó)華融綜合金融優(yōu)勢(shì)、華融湘江銀行總部銀行資源集聚擴(kuò)散優(yōu)勢(shì)，牢牢把握金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，堅(jiān)持“用好增量、盤活存量”，堅(jiān)持“表內(nèi)+表外、銀行+投行”的信用總量理念，累計(jì)投放信用600多億元，重點(diǎn)支持了省市重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)園區(qū)、新興產(chǎn)業(yè)和民生工程建設(shè)。特別是為支持省會(huì)完善城市功能，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行累計(jì)投放信用420億元，重點(diǎn)支持了省會(huì)城際鐵路、公路建設(shè)、園區(qū)開發(fā)、棚戶區(qū)改造、污水治理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。著力幫助小微企業(yè)解決融資難問題，新增貸款的40%以上投向了小微企業(yè)，并靈活運(yùn)用總行為小微企業(yè)量身定制的、曾榮獲“全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)特色產(chǎn)品”的“給力貸”等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，助推小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　堅(jiān)持服務(wù)立行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)青睞

　　服務(wù)是銀行的立業(yè)之基、生存之本，也是華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的“法寶”。

　　四年來(lái)，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行以客戶體驗(yàn)作為衡量銀行服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品、服務(wù)、渠道建設(shè)，致力于為客戶提供“優(yōu)惠、高效、便捷、周到”的服務(wù)，贏得了市場(chǎng)和廣大客戶的青睞。一是不斷推出客戶滿意的金融產(chǎn)品。比如，推出的華融借記卡執(zhí)行“0”資費(fèi)，辦卡工本費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、短信通知費(fèi)、網(wǎng)銀工本費(fèi)、全球ATM取款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)全免，被客戶譽(yù)為“身邊的銀行”；在國(guó)家歷次存款利率調(diào)整時(shí)，華融湘江銀行總是最早實(shí)施存款利率“頂格上浮”的銀行之一，最大限度提升了客戶的存款收益；推出的“融智理財(cái)”系列理財(cái)產(chǎn)品因收益率突出、安全系數(shù)高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，銷售十分火爆，僅2014年，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行對(duì)個(gè)人發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品銷售金融即達(dá)24億元，購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的市民超過1萬(wàn)人。二是全方位提升服務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持“一把手抓服務(wù)”，設(shè)立服務(wù)規(guī)范、網(wǎng)點(diǎn)形象、廣告宣傳、服務(wù)效率、考核評(píng)價(jià)五項(xiàng)指標(biāo)，將服務(wù)提升作為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重要部分；堅(jiān)持服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，將服務(wù)禮儀規(guī)范、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能作為服務(wù)素質(zhì)要素，持續(xù)開展員工宣導(dǎo)和訓(xùn)練，讓服務(wù)意識(shí)融于心、服務(wù)能力見于行；充分發(fā)揮總、分、支行地處同城，決策鏈條短、辦事效率高的優(yōu)勢(shì)，大幅度縮短信貸業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，為客戶贏得寶貴時(shí)間、降低融資成本。三是積極推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)延伸服務(wù)渠道。華融湘江銀行成立僅四年多時(shí)間，已實(shí)現(xiàn)全省14個(gè)市州和重點(diǎn)縣域網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)150家。在省會(huì)，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行2014年即新設(shè)支行6家，支行總數(shù)達(dá)14家，覆蓋了全市9大行政區(qū)（縣、市），并設(shè)立了社區(qū)支行6家，采取錯(cuò)時(shí)營(yíng)業(yè)機(jī)制和提供增值服務(wù)，將金融服務(wù)延伸到了市民“家門口”。

　　征程正未有窮期，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。站在新的歷史起點(diǎn)上，華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行將以十八屆三中、四中全會(huì)精神為指引，牢牢把握省會(huì)轉(zhuǎn)型改革發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，堅(jiān)持依法治行、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，適應(yīng)新常態(tài)、尋找新動(dòng)力，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“更有質(zhì)量、更有效益、更有特色”的新發(fā)展，以“湖南人民自己的銀行”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，勇立在服務(wù)省會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的潮頭！