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建立企業(yè)員工的“幸福加油站”
- 發(fā)布時(shí)間:2014-12-19 00:30:00 來(lái)源:中華工商時(shí)報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
心理資本的概念源于西方,而將其引入中國(guó)并與中國(guó)企業(yè)管理實(shí)際緊密結(jié)合,李名國(guó)先生可謂開(kāi)先河者。記得在2009年“第四屆中國(guó)EAP與職業(yè)心理健康”論壇上,李名國(guó)先生作了題為“中國(guó)EAP——PCA,呼之而出”的主題演講,隨即在現(xiàn)場(chǎng)引起強(qiáng)烈反響。清華大學(xué)樊富珉教授當(dāng)即表示,廣東移動(dòng)公司的PCA項(xiàng)目就是中國(guó)EAP模式的典范案例。臺(tái)灣輔仁大學(xué)林桂碧教授也對(duì)李名國(guó)先生說(shuō):“你們的探索很有價(jià)值,你的演講充滿(mǎn)中國(guó)傳統(tǒng)文化氣息,我一定要把你的觀(guān)點(diǎn)帶到臺(tái)灣去傳播。”自彼時(shí)起,又經(jīng)數(shù)年理論研究和管理實(shí)踐的錘煉,李名國(guó)先生推出《心理資本創(chuàng)造績(jī)效》這一心血之作,細(xì)細(xì)讀來(lái)令人心生溫暖,更有茅塞頓開(kāi)之感。
振葉以尋根,觀(guān)瀾以索源。心理資本概念是組織行為學(xué)、積極心理學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科發(fā)展的一個(gè)新領(lǐng)域、新成果,也是理論研究對(duì)于社會(huì)進(jìn)入“心理人”時(shí)代所面臨的現(xiàn)實(shí)需求的一種自覺(jué)回應(yīng)。美國(guó)路桑斯教授正是基于大量的應(yīng)用性研究,將希望、自信、樂(lè)觀(guān)、韌性作為決定一個(gè)人心理強(qiáng)大程度的四個(gè)核心心理資本。在此基礎(chǔ)上,李名國(guó)先生結(jié)合東方文化傳統(tǒng)和中國(guó)社會(huì)實(shí)際情況,提出了期望、比較、接納等十個(gè)幸福心理元素,通過(guò)搭建心理資本開(kāi)發(fā)應(yīng)用模型,為人們按圖索驥成為“心靈英雄”提供了方法和可能。
無(wú)論是放到轉(zhuǎn)型期的社會(huì)大背景下,還是聚焦到一個(gè)企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境中,對(duì)心理資本的重視和開(kāi)發(fā)都大有裨益。正如人是諸多生產(chǎn)力要素中最活躍、最積極的因素,心理資本也就是人的智商、情商等諸多要素中最積極、最活躍的因素。美國(guó)南伊利諾伊大學(xué)張道龍教授曾指出,對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō),超過(guò)70%的抑郁情緒來(lái)自工作,他們會(huì)對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生嚴(yán)重影響,需要企業(yè)去關(guān)注。當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,壓力無(wú)處不在,如果沒(méi)有得到正確引導(dǎo),極易滋生心理問(wèn)題,隨之帶來(lái)的就是人的情緒低落甚至抑郁、組織的績(jī)效下降、社會(huì)的矛盾隱患。所以說(shuō),李名國(guó)先生2008年在深圳移動(dòng)公司發(fā)起員工心理資本增值(PCA)項(xiàng)目,既是企業(yè)對(duì)員工心理的關(guān)愛(ài),為員工的幸福負(fù)責(zé),也是主動(dòng)開(kāi)發(fā)員工心理資本,提升組織績(jī)效的企業(yè)管理探索。六年而下,PCA項(xiàng)目仍然保持著旺盛的生命力,作為企業(yè)員工的“幸福加油站”,一如既往地得到大家的高度青睞和普遍參與。
對(duì)于作為個(gè)體的人來(lái)說(shuō),人生各方面的成功與否,最終都要落到幸福的天平上來(lái)衡量。而人之幸福就在于心之幸福,心理資本理論相信,人最本源的強(qiáng)大動(dòng)力來(lái)自于人的內(nèi)心,人的潛能無(wú)比巨大。如果一個(gè)人能夠意識(shí)到自己除了金錢(qián)、情感、社會(huì)關(guān)系等之外,還有存乎內(nèi)心、不拘于外物的心理資本,那么對(duì)于追求人生幸福應(yīng)該說(shuō)具有莫大的積極意義?!熬臃菬o(wú)所求,惟必反而求諸己”,聽(tīng)從心之所向,認(rèn)識(shí)和直面自己的心理資本并為之持續(xù)增值,就是為追求人生的幸福加油。有這樣一段話(huà),“當(dāng)你以寬恕之心向后看,以希望之心向前看,以同情之心向下看,以感激之心向上看時(shí),你就站在了靈魂的最高處”,我認(rèn)為很有道理,一個(gè)人要站到靈魂的最高處,正是筑基于心理資本的核心要素之上。
《心理資本創(chuàng)造績(jī)效》一書(shū),有效地延伸和豐富了心理資本理論,我認(rèn)為在三個(gè)方面的創(chuàng)新尤為值得稱(chēng)道。一是帶來(lái)了管理理論研究的新視角。傳統(tǒng)的管理理論往往以組織為研究對(duì)象,關(guān)注的是如何通過(guò)有效的組織產(chǎn)生更高的效益,而心理資本理論則另辟蹊徑選擇了“由個(gè)人到組織”的新視角,將關(guān)注點(diǎn)首先投射到個(gè)體身上,通過(guò)提升個(gè)體的內(nèi)在正能量而產(chǎn)生雁群效應(yīng),進(jìn)而帶動(dòng)組織績(jī)效的提升。二是探索了企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)的新方法。開(kāi)創(chuàng)性地啟動(dòng)員工心理資本增值(PCA)項(xiàng)目,是對(duì)“員工幫助計(jì)劃(EAP)”的一個(gè)探索和突破。西方的EAP以成熟的福利計(jì)劃為導(dǎo)向,而PCA則是以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為導(dǎo)向。書(shū)中更是“授人以漁”,提供了具體可行的方法,既能為企業(yè)管理者提升組織效益帶來(lái)啟發(fā),也能夠?yàn)槿藗兎从^(guān)內(nèi)心、提升幸福能力帶來(lái)幫助。三是采用了心理資本經(jīng)營(yíng)的新導(dǎo)向。心理學(xué)一般而言采用負(fù)面導(dǎo)向,首先假定人有心理問(wèn)題,所以人們一提到“心理”往往諱莫如深,有著天然的抗拒。而在PCA項(xiàng)目中則反其道而行之,把心理資本的經(jīng)營(yíng)類(lèi)比財(cái)富增值,拉開(kāi)屏障,正面進(jìn)入,人人皆可輕松接受。
我曾有幸近距離接觸李名國(guó)先生,他那才思無(wú)礙的智者風(fēng)范、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的治學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新思變的管理風(fēng)格,無(wú)不令我深深折服。李名國(guó)先生對(duì)員工總是赤誠(chéng)相待關(guān)愛(ài)備至,對(duì)文章總是字斟句酌力求字字珠璣,對(duì)自己總是孜孜以求學(xué)識(shí)的豐富和人格的完善。李名國(guó)先生對(duì)我的耳提面命和諄諄教導(dǎo),讓我受益匪淺?,F(xiàn)在《心理資本創(chuàng)造績(jī)效》一書(shū)付梓,它也正如同一座“幸福加油站”,相信能夠讓更多的人從中獲益,幫助更多的人“走進(jìn)心理銀行,提升幸福能力”。
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