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八成納稅人實現(xiàn)零等待辦稅

  • 發(fā)布時間：2014-12-18 08:33:23  來源：海南日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報海口12月17日訊 （記者陳怡 通訊員符曉姍）“到稅務(wù)大廳辦事這么多次，第一次取號就能直接辦理?！?7日下午3時，正在海口國稅濱海辦稅服務(wù)廳辦理減免稅申請的永豐國際貨運?？诜止緯嬃謺愓f。林書麗每個月都會過來辦稅大廳辦理業(yè)務(wù)，在海南國稅未推行全省通辦業(yè)務(wù)之前，經(jīng)常需要在大廳等候2-3小時才能辦好。

　　每個月15日左右是公司稅務(wù)申報的截止時間，也是稅務(wù)大廳最繁忙的時候。17日早上10時左右，記者走訪?？谑袊惥譃I海辦稅服務(wù)廳、海甸辦稅服務(wù)廳發(fā)現(xiàn)，上午10時到11時辦稅高峰期，等待辦稅的人只有零星幾個。對前來辦稅的納稅人，濱海辦稅服務(wù)廳還提供導(dǎo)稅、辦稅指引服務(wù)，及時提醒納稅人補齊辦稅所需的文件、安排人員為納稅人提供資料進行初審并輔導(dǎo)填寫，避免了納稅人因資料不齊全或不準(zhǔn)確出現(xiàn)多頭跑、重復(fù)排隊的情況。

　　近期，海南國稅推行全省通辦業(yè)務(wù)，?？诘貐^(qū)的辦稅人流明顯增加。為應(yīng)對數(shù)量可能突然增加的納稅人，?？谑袊惥植粩鄤?chuàng)新管理方法，增設(shè)服務(wù)窗口和人手盡量提升辦稅效率。

　　?？谑袊惥譃I海辦稅服務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了減少納稅人辦稅過程中的等待時間，服務(wù)大廳對外服務(wù)窗口從17個增加至37個。同時，大廳設(shè)置了納稅人等待預(yù)警值，一旦發(fā)現(xiàn)某個辦稅事項服務(wù)窗口的取號數(shù)量超過等待時間30分鐘的預(yù)警值，工作人員會立即機動調(diào)配窗口，將納稅人等候時間控制在30分鐘以內(nèi)。

　　以?？趪悶I海辦稅服務(wù)廳為例，目前已實現(xiàn)80%納稅人零等待辦稅，19%的納稅人能在等待15分鐘內(nèi)辦稅，其余納稅人辦稅在30分鐘內(nèi)辦結(jié)，大大縮短了納稅人的辦稅時間。

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