初冬的威海，略帶咸味的海風(fēng)吹過(guò)，清冷卻沁人心脾。2013年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，威海占地面積在省內(nèi)列倒數(shù)第四位，人口列倒數(shù)第三位，這樣一個(gè)袖珍的地方，卻聚集了45家保險(xiǎn)公司，其中壽險(xiǎn)公司就有21家。就是在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常的地方，2002年開業(yè)的新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司威海中心支公司（以下簡(jiǎn)稱威海新華保險(xiǎn)），用十二年的時(shí)間，從一棵剛剛萌芽的小草，成長(zhǎng)為參天大樹，在行業(yè)腳步放緩的情況下高唱?jiǎng)P歌，保費(fèi)規(guī)模躍居當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)市場(chǎng)第二位。 記者馮云云通訊員孫培榮周明玉

　　業(yè)務(wù)發(fā)展逆勢(shì)前行連續(xù)六年持續(xù)正增長(zhǎng)

　　2008年以來(lái)，金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)停滯、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、發(fā)展步伐放緩等名詞一直縈繞在我們耳邊，大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，各行各業(yè)都難以幸免，保險(xiǎn)業(yè)也同樣如此，這幾年發(fā)展腳步出現(xiàn)了放緩的現(xiàn)象。

　　在這樣的情況下，威海新華保險(xiǎn)踐行“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念，逆勢(shì)行走，連續(xù)六年持續(xù)正增長(zhǎng)。尤其是自2012年來(lái)，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，發(fā)展一度遭遇陣痛的情況下，威海新華保險(xiǎn)依然高唱?jiǎng)P歌。

　　威海市保險(xiǎn)行業(yè)信息的數(shù)據(jù)顯示，威海新華保險(xiǎn)2012年實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)37886萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10.96%；2013年實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)43006萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.51%；2014年實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)3.95億元，同比增長(zhǎng)28.7%。市場(chǎng)蛋糕越做越大，市場(chǎng)占有率從2009年的8.3%提升到目前的11.0%左右。

　　市場(chǎng)占有率提升，保費(fèi)規(guī)模每年遞增的同時(shí)，鮮花和榮譽(yù)也接踵而至：2012年威海新華保險(xiǎn)獲得總公司2011年度系統(tǒng)級(jí)三級(jí)機(jī)構(gòu)銅獎(jiǎng)，山東分公司2011年度價(jià)值成長(zhǎng)銅獎(jiǎng)和市場(chǎng)表現(xiàn)銀獎(jiǎng)，山東分公司2012年度價(jià)值成長(zhǎng)銀獎(jiǎng)。2013年，榮獲市政府“威海市消費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)（威海市首家壽險(xiǎn)公司），威海市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)“春季環(huán)海健步走”活動(dòng)“最佳組織獎(jiǎng)”，山東分公司“2013年任務(wù)達(dá)成優(yōu)勝中支”和“保費(fèi)貢獻(xiàn)先進(jìn)中支”，華東片區(qū)“2013年度九十雙飛對(duì)抗賽十強(qiáng)中心支公司”。2014年，獲山東分公司“優(yōu)秀團(tuán)體”榮譽(yù)稱號(hào)，威海新華保險(xiǎn)總經(jīng)理李世新個(gè)人獲威海市2013年度經(jīng)濟(jì)人物“金鼎獎(jiǎng)”，公司被確定為威海晚報(bào)小記者實(shí)踐基地。

　　管理十字經(jīng)：對(duì)內(nèi)要有“味”，對(duì)外要有“品”

　　當(dāng)被問及威海新華保險(xiǎn)為何能夠在威海保險(xiǎn)市場(chǎng)上迅速崛起時(shí)，威海新華保險(xiǎn)總經(jīng)理李世新微微笑道，這得益于公司前幾任領(lǐng)導(dǎo)班子不斷地繼承發(fā)展，得益于團(tuán)隊(duì)堅(jiān)韌的拼搏，得益于社會(huì)對(duì)公司認(rèn)知和認(rèn)可。自己作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，一直以來(lái)其實(shí)就是堅(jiān)持了“對(duì)內(nèi)要有味對(duì)外要有品”這十個(gè)字。

　　李世新行伍出身，曾在某艦隊(duì)服役十年。李世新說(shuō)，十年的軍旅生活，使他形成了寬容、簡(jiǎn)單、正直、擔(dān)當(dāng)?shù)娜松^和價(jià)值觀。

　　在談及自己的管理十字經(jīng)時(shí)，李世新說(shuō)，對(duì)內(nèi)要有“味”，“管理，其實(shí)就兩件事，一個(gè)是人，一個(gè)是事。人在事前，事在人后?！比伺c人的交往，要相互包容，要有容人之胸。在團(tuán)隊(duì)中，人與人之間不是簡(jiǎn)單的粘合，而是要去融合，最終形成一個(gè)拳頭出拳，這樣才能聚焦、有力。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在團(tuán)隊(duì)中，要能讀懂對(duì)方，要知道員工是怎樣想的。讀懂對(duì)方了、知道對(duì)方是怎樣想的了，才能有的放矢，才能讓對(duì)方了解你，才能事半功百、化腐朽為神奇。

　　對(duì)外要有“品”。李世新說(shuō)，對(duì)于公司與外部的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)與外部的關(guān)系以及這三者的關(guān)系，也是經(jīng)歷了一個(gè)從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知到漸入佳境的過(guò)程。通過(guò)社會(huì)性、公益性、慈善性以及行業(yè)性相關(guān)活動(dòng)的積極倡導(dǎo)、持續(xù)推進(jìn)，如與政府開展的金融博覽會(huì)順勢(shì)了政府的公信力、雷鋒活動(dòng)的開展弘揚(yáng)了奉獻(xiàn)精神、健步走活動(dòng)聚焦了健康理念、迅速高效的理賠工作有效地闡釋了保險(xiǎn)保障理念、嘉年華活動(dòng)倡導(dǎo)和凸顯內(nèi)外勤員工一家親等等，所有這一切，為公司打造了一個(gè)良好的外部環(huán)境，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了底氣、增強(qiáng)了信心、創(chuàng)造了平臺(tái)，從而較好地實(shí)現(xiàn)了公司、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)的良好互動(dòng)，有力地驅(qū)動(dòng)了發(fā)展。

　　簡(jiǎn)單是一種文化在“修行”中繼續(xù)前行

　　大道至簡(jiǎn)，簡(jiǎn)單是一種境界，由繁至簡(jiǎn)的過(guò)程，從某種意義上講也是一種修行的過(guò)程。整個(gè)采訪過(guò)程中記者感受到，簡(jiǎn)單已經(jīng)成為威海團(tuán)隊(duì)的一種態(tài)度、一種方式、一種文化。

　　張新偉，威海新華保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，他說(shuō)，李世新對(duì)于內(nèi)勤和外勤方面，提出了“后援搭臺(tái)前線唱戲”的工作思路和要求，從公司兩核、客服與業(yè)務(wù)部門之間，實(shí)現(xiàn)了分工不分家、無(wú)縫隙銜接，相互融合相互協(xié)調(diào)，過(guò)去部門九個(gè)人，現(xiàn)在是五個(gè)人，工作效率卻顯著提升，運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核目前在山東系統(tǒng)名列前列。

　　張浩，威海環(huán)翠支公司新東方部經(jīng)理，目前她所在的部人力110人左右，活動(dòng)率50-60%，業(yè)績(jī)已突破500萬(wàn)元。在談到自己的感受時(shí)，她說(shuō)，公司的正氣，領(lǐng)導(dǎo)的寬容和胸懷，感覺就像家，一切都那么簡(jiǎn)單，沒有后顧之憂，看似簡(jiǎn)單，卻有強(qiáng)大的推力，每個(gè)人之間沒有那么多的瑣碎，有的只是簡(jiǎn)單去做去發(fā)展。

　　發(fā)展永遠(yuǎn)在路上。對(duì)于下一步的發(fā)展，李世新說(shuō)，成績(jī)已成為過(guò)去，發(fā)展不能停步，“新國(guó)十條”已經(jīng)為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)和描繪了新的宏偉藍(lán)圖，威海新華保險(xiǎn)將按照上級(jí)公司的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步實(shí)踐“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在新華保險(xiǎn)山東分公司勇?lián)按笮椭行闹Ч尽钡呢?zé)任，遵循市場(chǎng)規(guī)律，在新的三年實(shí)現(xiàn)15%的市場(chǎng)占有率，在新華系統(tǒng)全力沖刺“全國(guó)十強(qiáng)中支”，通過(guò)進(jìn)一步理順內(nèi)外勤隊(duì)伍，按客戶需求做保險(xiǎn)，為威海社會(huì)創(chuàng)造更多的保險(xiǎn)保障，在服務(wù)社會(huì)保障民生方面發(fā)揮更大的力量。