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人保財險高效應(yīng)對冰雪天氣激增事故

  • 發(fā)布時間：2014-12-16 11:31:43  來源：生活報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊 （陳穩(wěn)宇 記者 張金輝） 近日我省大部分地區(qū)普降大到暴雪，而且降雪天氣持續(xù)時間較長，期間全省多條高速公路封閉，部分城市城區(qū)交通主線因積雪受阻嚴重，導(dǎo)致交通事故頻發(fā)。在此期間，人保財險黑龍江省分公司全省車險日均報案量激增，較平時日均報案量增加4成以上，日均報案量最高峰值超900余件。

　　針對車險事故報案量激增情況，人保財險黑龍江省分公司“以雪為令”，迅速開啟全省雪災(zāi)事故理賠應(yīng)急預(yù)案，在全省范圍內(nèi)統(tǒng)籌調(diào)配理賠救援人力物資，900余名一線查勘理賠人員24小時輪值上崗，投入400余臺人保理賠查勘車、50余輛人保救援服務(wù)車參與事故現(xiàn)場查勘救援，整合人保財險全省120余家合作4S店和綜合類修配廠資源，全面承接人保出險客戶受損車輛的維修服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上，人保財險黑龍江省分公司聯(lián)動全轄各分支機構(gòu)啟動理賠快捷服務(wù)綠色通道，對責(zé)任明確且事故車輛輕微剮蹭的，實行免現(xiàn)場查勘、免交通事故責(zé)任證明、免損失維修票據(jù)的“三免”理賠服務(wù)，引導(dǎo)人保客戶出險后輕松理賠、快速結(jié)案，最大限度地實現(xiàn)快速處理、簡化處理、快定快賠的便捷理賠服務(wù)效果。

　　據(jù)介紹，人保財險黑龍江省分公司各營業(yè)機構(gòu)已通過微信、短信等方式提示廣大車主提前做好冰雪天氣風(fēng)險防范，并通過人保服務(wù)平臺和省內(nèi)主流媒體向社會通報受理各類案件的理賠服務(wù)進展情況，接受社會監(jiān)督。同時，公司還組建專業(yè)理賠查勘團隊，對企業(yè)、車隊等保險客戶進行風(fēng)險排查和防災(zāi)防損宣傳，最大限度地保障人民財產(chǎn)安全，化解因極端天氣引發(fā)風(fēng)險的概率。

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