韓國大韓航空副社長趙顯娥對空乘人員耍橫，致使航班延誤，引發(fā)眾怒。他的父親、大韓航空董事長趙亮鎬為女兒的任性舉動道歉，解除她在集團內的所有職務。

　　作為空乘人員，跟難纏乘客打交道已經成為不可避免的日常“功課”。那么，在空乘眼中，究竟哪些乘客惡習最不能忍？美國資深空姐莎拉·斯泰加爾在博客中一一列舉最討人厭的乘客類型。

　　稱王稱霸型

　　斯泰加爾說，一些乘客戴著耳機跟空乘說話，大聲嚷嚷要這要那，毫不在意是否影響周圍人休息；一些乘客剛登機就要水喝，無視基本乘機常識，十分招人煩；一些乘客在空乘人員做安全演示時大聲喧嘩，毫無安全意識。遇到這些“霸王型”乘客，空乘人員就會格外心煩。

　　一些乘客愛向空乘人員提無理要求。比如，為跟朋友坐到一起，要求空乘安排周圍乘客換座；看到商務艙有空位就直接要求升艙，盡管自己的經濟艙座位沒有任何問題。

　　而與乘客之間無休無止的“電子設備戰(zhàn)爭”更讓空乘人員怒火中燒，卻依然要笑臉相迎。斯泰加爾說，總有一些任性乘客，怎么提醒也不關閉電子設備，或者傲慢回絕或者自作聰明，以為別人發(fā)現不了。她不得不反復告誡：“我知道你的iPad沒關，因為屏幕上還有字?！?

　　 目中無人型

　　除了一些蠻不講理的乘客，過分以自我為中心、不體諒他人的乘客也讓空乘人員相當無語。

　　比如，有些乘客要求空乘人員幫他們把行李箱放入頭頂儲物柜內。斯泰加爾說，空乘人員可以幫乘客把行李箱往里推，但放行李根本不是他們的義務，而且可能對身體造成傷害。提出這種要求的乘客顯然不會替他人著想。

　　一些乘坐聯程航班的乘客要求空乘人員提前打電話作安排，確保他們不會延誤下一程航班。斯泰加爾無奈地解釋，空乘人員根本沒有權利要求航班變更起降時間。乘客想當然地以為空乘應該滿足他們的全部需求，這顯然不現實。

　　一些乘客目中無人地剪指甲、用牙線清潔牙齒，在座位下隨意丟棄垃圾，堵住乘客通道鍛煉身體，或者在機艙內壁貼滿貼紙。斯泰加爾說，空乘人員當然希望營造賓至如歸的氛圍，但并不是讓乘客真把機艙當成自己家，把空乘當成仆人。要知道，每次飛行旅程結束，空乘人員只有短短10分鐘清理整個機艙。