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國網(wǎng)金塔供電正風(fēng)肅紀(jì)各項(xiàng)工作圓滿收關(guān)

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-12-15 11:29:57  來源：中國電力報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 常燕梅 報(bào)道 年關(guān)將至，金塔供電公司把強(qiáng)化員工思想、規(guī)范員工行為、整頓工作作風(fēng)做為重點(diǎn)，以“零容忍”態(tài)度嚴(yán)肅整治服務(wù)中存在的突出問題，確保各項(xiàng)工作圓滿收關(guān)。

　　自12月以來，公司通過開展“五個(gè)一”、“三查四保五提升”、“零容忍、從我做起”等主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)干部職工思想作風(fēng)建設(shè)。召開了“河南琪縣事件”專題討論和“正風(fēng)肅紀(jì)依法辦事”中心組討論2次；分批進(jìn)行員工服務(wù)“十不準(zhǔn)”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、違反優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十必查”知識(shí)全員普考；開展“身邊人講身邊事，身邊事教育身邊人”道德講堂1場次，使服務(wù)理念入腦入心。同時(shí)，公司加強(qiáng)停送電整頓，通過學(xué)習(xí)、談話和監(jiān)督使停電通知時(shí)限、復(fù)電期限得到有效落實(shí)，停電手續(xù)完整齊備，避免發(fā)生年度電費(fèi)結(jié)零催收工作中發(fā)生違紀(jì)行為；重點(diǎn)對(duì)值班人員和搶修隊(duì)伍進(jìn)行整頓，避免出現(xiàn)推諉、超時(shí)限，記錄不清的現(xiàn)象；對(duì)營業(yè)大廳基礎(chǔ)設(shè)施和便民設(shè)施進(jìn)行了補(bǔ)充完善，對(duì)營業(yè)窗口人員從紀(jì)律、著裝、禮儀、言語方面進(jìn)行規(guī)范。當(dāng)前，公司在進(jìn)一步整頓員工行為規(guī)范，嚴(yán)明紀(jì)律的同時(shí)，還加大了對(duì)高危、重要客戶節(jié)前安全用電的檢查和冬季用電安全知識(shí)的宣傳力度。

　　公司通過正己提素質(zhì)，服務(wù)塑形象，上下擰緊收關(guān)弦，確保各項(xiàng)工作圓滿完成。

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