■本報(bào)記者 謝充靈 文/攝

　　過(guò)完“雙11”又是“雙12”，往年福州實(shí)體商場(chǎng)都很受打擊，但今年似乎有所改變。就在“雙12”后一天，福州數(shù)家商場(chǎng)在圣誕節(jié)的節(jié)日氛圍下，進(jìn)行大幅度促銷，結(jié)果火爆場(chǎng)景不亞于往年的平安夜，有的商場(chǎng)一天的銷售額還超過(guò)了千萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。業(yè)內(nèi)人士分析，從前兩年開始，在電商的沖擊下，福州不少實(shí)體商場(chǎng)業(yè)績(jī)大受影響，如今經(jīng)過(guò)兩年摸索，商場(chǎng)似乎找到了應(yīng)對(duì)策略，對(duì)電商展開了大規(guī)?！胺磽簟保Ｖ莶簧傧M(fèi)者也開始重返商場(chǎng)。

　　場(chǎng)景不亞于往年平安夜

　　日銷售額超千萬(wàn)元

　　前天和昨天記者走訪福州鼓樓、臺(tái)江、倉(cāng)山幾大商圈時(shí)注意到，福州市民似乎已開始提前過(guò)圣誕節(jié)。本月13日，工業(yè)路一家百貨舉行內(nèi)購(gòu)會(huì)，盡管是中午時(shí)間，但商場(chǎng)里仍擠滿了人，有的消費(fèi)者在忙著刷微信，有的在忙著搶券，有的在搶購(gòu)商品，還有的在排長(zhǎng)隊(duì)買單?！昂芫枚紱](méi)看到這么多人了。”很多銷售人員都興奮地告訴記者，這種搶購(gòu)場(chǎng)景就像是前幾年的平安夜。

　　就在同一天，鼓樓和倉(cāng)山的一些百貨或商場(chǎng)也在舉行大規(guī)模促銷，其中一家還進(jìn)行36小時(shí)不打烊促銷。記者于當(dāng)晚11點(diǎn)在該商場(chǎng)看到，商場(chǎng)內(nèi)的年輕人仍在不斷增多，內(nèi)廣場(chǎng)的各種表演和微信抽獎(jiǎng)吸引了不少消費(fèi)者，在外廣場(chǎng)也有不少消費(fèi)者聚集，準(zhǔn)備觀看人工造雪，還有晚上12點(diǎn)過(guò)后的餐飲5折銷售也極有吸引力。同樣，昨天上午不少商場(chǎng)也仍保持著較高的人氣。

　　福州一些百貨商場(chǎng)銷售人員說(shuō)，有人氣，促銷才會(huì)有效果，很多消費(fèi)者試完衣服都會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)搜索，看網(wǎng)上賣多少錢，但商場(chǎng)里也有高折扣，兩折三折的很多，消費(fèi)者一對(duì)比，看實(shí)際價(jià)格和網(wǎng)上的差不多，就直接購(gòu)買了。還有很多是網(wǎng)上沒(méi)賣的，他們看了喜歡也會(huì)購(gòu)買。

　　昨天工業(yè)路一家百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人興奮地告訴記者，前天當(dāng)日的銷售額創(chuàng)下了他們開業(yè)來(lái)的單日業(yè)績(jī)新高，銷售額接近1300萬(wàn)元，在他們?nèi)珖?guó)60家分店里，是第四家單日銷售突破千萬(wàn)元的商場(chǎng)。記者了解到，倉(cāng)山一家商場(chǎng)的當(dāng)日客流量也超過(guò)了22萬(wàn)人次。

　　事實(shí)上，本月來(lái)不少百貨的業(yè)績(jī)都不錯(cuò)，比如本月第一個(gè)周末，臺(tái)江另一百貨的VIP活動(dòng)銷售也創(chuàng)下了近年的高點(diǎn)，單日銷售額達(dá)到了800萬(wàn)元。

　　營(yíng)造氛圍成法寶消費(fèi)者現(xiàn)重返商場(chǎng)之勢(shì)

　　記者了解到，隨著電商的興起，從2012年開始，福州百貨商場(chǎng)的業(yè)績(jī)明顯受影響，很多百貨當(dāng)年的銷售同比都下降3%至10%，去年很多百貨零售的營(yíng)業(yè)收入和毛利率更是同比下滑，有些百貨甚至出現(xiàn)虧損。在業(yè)績(jī)下降的同時(shí)，各百貨商場(chǎng)也都在思索如何改變現(xiàn)狀。

　　“今年我已把所有熱播的動(dòng)畫片都看了一遍甚至幾遍?！备Ｖ菀患抑髁靼儇浀钠髣澵?fù)責(zé)人告訴記者，她以前對(duì)喜羊羊、灰太狼、小黃人等動(dòng)漫主角幾乎一無(wú)所知，但現(xiàn)在她都已很熟悉了。她說(shuō)，在目前的環(huán)境下不關(guān)注這些是不行了。以前商場(chǎng)要提升銷售，只要大力度促銷就行，但這兩年單靠這招已很難再把消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)。經(jīng)摸索發(fā)現(xiàn)，吸引小孩是拉升商場(chǎng)人氣的一個(gè)有效手段，所以今年下半年她們就以動(dòng)漫人物為主題，營(yíng)造動(dòng)漫環(huán)境進(jìn)行營(yíng)銷，發(fā)現(xiàn)效果相當(dāng)好，很多家長(zhǎng)都會(huì)帶小孩來(lái)玩，商場(chǎng)客流大幅增長(zhǎng)五成甚至翻倍，同時(shí)銷售也有不同程度的提升。

　　業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，營(yíng)造氛圍已成為各實(shí)體商場(chǎng)的一個(gè)共識(shí)，它是有效區(qū)別于電商的一個(gè)重要手段，所以進(jìn)入12月，各商場(chǎng)都把重點(diǎn)放在圣誕節(jié)日的氛圍打造上，不惜花費(fèi)幾十萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)元來(lái)營(yíng)造氛圍，讓圣誕節(jié)的節(jié)日氛圍貫穿整個(gè)月。福州多家百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，除了營(yíng)造氛圍，他們更注意店商的原有優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在大家都會(huì)結(jié)合電商的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷，比如采取微信支付、商場(chǎng)微信抽獎(jiǎng)、搶購(gòu)等，這些都很受年輕人歡迎。業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，對(duì)很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電商和店商就像翹翹板的兩頭，近兩三年消費(fèi)者的重心在電商那頭，如今又稍微往店商這頭移了一點(diǎn)。