新聞源 財富源

2025年01月24日 星期五

財經(jīng) > 滾動新聞 > 正文

字號：大 中 小

觸“網(wǎng)”實體店需練內(nèi)功

  • 發(fā)布時間：2014-12-14 13:29:14  來源：今晚報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　今年O2O（線上到線下）成了市場中熱門主題，線上電商和線下商戶在經(jīng)歷了數(shù)年的摩擦之后終于“化敵為友”。線下商戶在眼紅電商促銷碩果之后，似乎也找到了自己的出路。

　　從“618”到“雙十一”，再到剛剛過去的“雙十二”，每輪促銷線下的商戶都在積極地參與。至少從商戶數(shù)量和成交量來看，以超市、餐廳為代表的線下實體商戶似乎已經(jīng)搭上了O2O的快車。但從消費者的角度來看，很多實體商戶所謂的O2O促銷，服務(wù)細(xì)節(jié)還得做好，比如，在本市某超市“雙十二”促銷中，只有使用手機支付寶錢包付款才能享受優(yōu)惠，但很多顧客尤其是中老年顧客都還不會使用這一功能，為了不錯過優(yōu)惠他們只能臨時咨詢收銀員，大大降低了結(jié)賬的速度，現(xiàn)場甚至還因此出現(xiàn)了爭吵。對此，消費者認(rèn)為，既然推出了新模式的促銷，商家或是支付平臺應(yīng)該在消費者結(jié)賬前安排另外專門的人做咨詢工作。引導(dǎo)更多人使用移動支付會給消費者帶來便利、帶來實惠，但得把好事做好?；乜础半p十二”當(dāng)天的各種活動，加微信關(guān)注送涼菜、手機支付打9折、出示手機優(yōu)惠券減5元之類的促銷不少也只是表面文章，實際產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)水平以及購物體驗等消費者最看重的方面還應(yīng)該做得更好。

　　實體商戶努力搶搭互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的列車是好事兒，只有給消費者提供更好的購物體驗，才能長久地吸引住消費者。

熱圖一覽

高清圖集賞析

滾動新聞

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅