在世界制筆業(yè)內(nèi)，卡達(dá)是著名品牌，代表著瑞士制造的諸多品質(zhì)：材質(zhì)優(yōu)良耐用、設(shè)計(jì)經(jīng)典時(shí)尚，顯示出制造工藝流程中對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)的精益求精。

　　深切的人文關(guān)懷

　　瑞士的幼兒園、小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)以及職業(yè)學(xué)校，包括藝術(shù)院校，無不以該公司產(chǎn)品為首選。德國、法國、意大利、奧地利的小學(xué)生們，做夢都想得到一盒卡達(dá)鉛筆，由于它們太精美，也比同類產(chǎn)品昂貴，因此常常成為孩子們的圣誕禮物：一覺醒來，雪花飄飄，枕旁一盒精美的卡達(dá)鉛筆，那該是怎樣的驚喜和興奮！

　　“一件產(chǎn)品成功與否，往往取決于其人文關(guān)懷的深度和廣度?！笨ㄟ_(dá)公司總經(jīng)理索緒爾先生介紹說，鉛筆必須實(shí)用，但是，學(xué)齡前兒童出牙期間愛咬鉛筆桿，這樣，采用瑞士的木材、油漆以保證無菌、無毒、安全，另外，不開芯的一端還特意打磨成半圓形或弧線形，以避免鋒利感。這樣，一支小小的鉛筆，除了展示產(chǎn)品的工藝、材料、造型之美，還使顧客感受到深切的關(guān)愛之情，難怪本來為兒童開發(fā)的產(chǎn)品，也大獲成年人的青睞。

　　“懷舊，是對(duì)往昔的追憶和延續(xù)?！彼骶w爾先生說，經(jīng)典品牌，一定要盡可能保持其固有風(fēng)格，使其成為使用者的終生伴侶。沙利先生是他20多年的老朋友，今年83歲了，曾掂量著他那只用了30多年的不銹鋼圓珠筆說：“我每天寫日記，我的喜怒哀樂，它最清楚，今生今世，恐怕要從一而終了?！?/p>

　　在卡達(dá)公司，維修部屬于重要的部門，他們不光要為各種型號(hào)和年代的老爺筆更換和配備部件，也是市場信息反饋的重要渠道。

　　將傳統(tǒng)工藝與先進(jìn)科技融為一體

　　出于環(huán)保和方便的考慮，世界上第一支活動(dòng)芯鉛筆就是卡達(dá)公司發(fā)明的，如今，普及型用筆市場，卡達(dá)公司占據(jù)了瑞士90%以上的份額，在高端領(lǐng)域，更是遙遙領(lǐng)先。這其中的秘訣是:卡達(dá)公司總是能將傳統(tǒng)工藝與先進(jìn)科技融為一體。

　　如“向哥特建筑致敬”的自來水筆，在實(shí)用的基礎(chǔ)上，使用了傳統(tǒng)的鉆石切割和鑲嵌工藝以及先進(jìn)的材料工藝、精密的機(jī)械制造工藝，在六邊形的側(cè)面上展示了哥特建筑華貴的窗飾。制作這種全世界“獨(dú)此一支”的非賣品鋼筆（價(jià)值40多萬美元），目的在于對(duì)工藝設(shè)計(jì)極限和藝術(shù)的完美追求。

　　質(zhì)檢員：一個(gè)似乎在做“無用功”的人

　　說到質(zhì)量，卡達(dá)公司不光研發(fā)、選材、工藝，單就每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都有嚴(yán)格的質(zhì)檢。

　　譬如筆芯是圓珠筆的心臟，檢測儀器會(huì)做不間斷的測試，以記錄滾珠的穩(wěn)定性和墨水的勻度。色譜儀會(huì)通過對(duì)筆跡粗細(xì)、長短、曲直、疏密的采樣和分析，尋找改進(jìn)的渠道和配制更適宜人們視覺習(xí)慣的墨色。

　　我問一位圓珠筆芯質(zhì)檢員可有不出水或出水不勻的產(chǎn)品，她說干了20多年，幾乎沒有。我開玩笑說：“那你做的豈不是無用功？白領(lǐng)工資?！钡骶w爾先生說：“一旦有次品出廠，就會(huì)影響企業(yè)聲譽(yù)，所謂品牌，就是信譽(yù)的積累?！?/p>

　　談到企業(yè)的未來，索緒爾先生說：“從古至今，人類對(duì)美德的評(píng)判并沒有改變，誠實(shí)、勤奮、進(jìn)取、愛心，既是做人的宗旨，也是我們企業(yè)的傳統(tǒng)?！闭沁@樣的文化使索緒爾家族人才輩出，涌現(xiàn)了多位著名的自然科學(xué)家和人文學(xué)家，索緒爾先生說：“從更深的層面講，企業(yè)就是文化?！保ū疚淖髡邽槁萌饘W(xué)者）