記者：人的價值在設(shè)計中如何體現(xiàn)？

　　孫曉安博士（諾爾康技術(shù)部副總）：所有的設(shè)計都要以人為本。在我們公司，有一個專門的組織設(shè)置，叫技術(shù)委員會，2年前又細(xì)分出一個更前瞻的部門叫做科學(xué)委員會。一些還沒有那么快能夠市場化的研究先在科學(xué)委員會養(yǎng)著，每一年都有10億人民幣資金投入研發(fā)。產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)，我們永遠(yuǎn)要想得比用戶遠(yuǎn)一步，比如現(xiàn)在已經(jīng)在研發(fā)全身植入的產(chǎn)品，如果不走在前面，五六年以后，我們就沒得做了。

　　產(chǎn)品出來以后，我們的后臺24小時收集用戶使用反饋，針對用戶反饋，產(chǎn)品反應(yīng)速度也非?？欤瑤缀趺刻於荚趯Ξa(chǎn)品設(shè)計做一些微改動。比如以前體外機(jī)的音量調(diào)節(jié)設(shè)置在耳背處，很多用戶尤其是小孩子很難自己調(diào)節(jié)，現(xiàn)在我們專門設(shè)計了一個配套的遙控器來控制音量。怎么樣讓人工耳蝸盡可能小，實現(xiàn)的功能盡可能多，還要提高電池續(xù)航能力，這個方面我們一直在努力，現(xiàn)在自己開發(fā)集成電路，開發(fā)可充電電池，每套設(shè)備配備兩套電池供用戶替換使用，同時還能接收FM調(diào)頻、外接mp3等設(shè)備，為的是給用戶帶來更好的使用體驗。

　　記者：怎樣把好設(shè)計進(jìn)一步變?yōu)楹卯a(chǎn)品？

　　孫曉安：設(shè)計最終的結(jié)果是要轉(zhuǎn)化成為人所用的產(chǎn)品，既然是產(chǎn)品，它首先就存在技術(shù)的問題，一個成熟的設(shè)計師做出來的東西是通過精確的計算滿足工藝、使用等基本的條件，外觀設(shè)計本身可以產(chǎn)生藝術(shù)，但首先最重要的功能還是滿足人的使用。

　　這也是我們?yōu)槭裁匆嵋隓FMA。諾爾康的研發(fā)設(shè)計部門都在美國、生產(chǎn)制造在國內(nèi)，在生產(chǎn)中常常碰到設(shè)計與生產(chǎn)脫節(jié)的情況。DFMA倡導(dǎo)“第一次就把事情做對”的理念，把產(chǎn)品的設(shè)計修改都集中在產(chǎn)品設(shè)計階段完成，在產(chǎn)品設(shè)計階段，機(jī)械工程師投入更多的時間和精力，同制造和裝配部門密切合作，使得產(chǎn)品設(shè)計充分考慮產(chǎn)品的可制造性和可裝配性，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入到制造和裝配階段后，由制造和裝配問題引起的產(chǎn)品設(shè)計修改次數(shù)就大大減少。