黑龍江省通信管理局核查牡丹江移動“私自扣費”問題
- 發(fā)布時間：2014-12-09 16:13:40 來源：新華網(wǎng) 責任編輯：羅伯特
新華網(wǎng)哈爾濱12月9日電（記者程子龍、馬曉成）記者從黑龍江省通信管理局得到證實，該局已于日前成立核查組趕到牡丹江市，對媒體報道的中國移動牡丹江分公司“私自扣費”問題展開核查。
近日有媒體報道，中國移動牡丹江分公司未經(jīng)用戶允許，私自為用戶開通扣費項目。一位用戶反映，在向10086投訴第二天，這些增值業(yè)務就被取消了，客服人員還表示要把多扣的花費退還給用戶，但移動公司方面未對這些消費是如何產(chǎn)生的做出解釋。
對媒體報道的“私自扣費”問題，中國移動通信集團黑龍江有限公司綜合部一位工作人員表示，公司已經(jīng)向牡丹江分公司派出工作組，但暫時不接受媒體采訪。
記者隨后從黑龍江省通信管理局得到證實，媒體報道后，該局非常重視，在責令黑龍江移動公司自查的同時，已成立相關領導帶隊的核查組，赴牡丹江市核查相關情況。同赴牡丹江市的還有一個專家組，該專家組可對移動公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行分析。
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