在2014年這場家電行業(yè)寒冬里，總有人能締造“寒冬不寒”的傳奇。日前，美的集團（000333，SZ）發(fā)布2014年年度業(yè)績預告稱，美的集團2014年全年盈利預計突破百億元，達100億~110億元，按照備考利潤衡量將逆勢實現(xiàn)同比37%～57%的高增長。

　　美的集團在其業(yè)績預告中表示，業(yè)績變動的原因之一是，公司轉(zhuǎn)變革新加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，布局智慧家居擴展成長空間、推動電商業(yè)務(wù)持續(xù)增長。2014年，面對逐漸進入存量市場的家電行業(yè)，美的淡定應(yīng)對，果斷著力重塑渠道，下沉三四線城市布局旗艦店，緊抓智能家居市場，以科技創(chuàng)新促進產(chǎn)品的更新?lián)Q代。左手抓渠道建設(shè)，右手握科技創(chuàng)新，尋找“新增長市場”。

　　截至2014年6月底，美的集團已建成1400家旗艦店。上半年，美的集團電商零售額實現(xiàn)同比增長160%。根據(jù)美的集團第三季度財報，1~9月份，美的已實現(xiàn)89.5億元的凈利潤收入，距離破百億元目標已相差不遠。

　　下沉布局旗艦店

　　要想在存量市場里脫穎而出，就必須在“存量”中挖掘“增量”。而美的集團選擇瞄準旗艦店，決意在線下一萬多家專賣店的基礎(chǔ)上，再度下沉市場，以全品類美的旗艦店全面鋪開，扎根三四線城市，挖掘“新增長”。

　　“旗艦店的定位很明確，是美的重要的戰(zhàn)略渠道，90%以上的旗艦店建立在縣級市場，和欠發(fā)達地級市?！泵赖募瘓F副總裁、國內(nèi)市場部總監(jiān)王金亮對于旗艦店早有清晰的定位。

　　截至去年年底，美的集團線下旗艦店僅有700家。而今年以來，美的集團旗艦店的增長似乎亦超出了美的的預料。今年8月底，美的集團就完成了年初設(shè)定的 “1400”的目標。隨后美的悄然將旗艦店開店目標數(shù)量上調(diào)至1800家。

　　“我們統(tǒng)計過，全國有2800多個縣城，從人口、消費水平等方面衡量，適合開旗艦店的縣城有2200個。我們的目標是到2015年，全國至少要開3000家旗艦店，”王金亮對此信心滿滿。

　　他表示，美的之所以重點著力縣級市場，是因為縣級市場是大連鎖（國美、蘇寧及地方連鎖店）最薄弱的環(huán)節(jié)，也是電商最薄弱的環(huán)節(jié)?！耙驗槲锪鞯膯栴}，以及消費者本身對電商的認識過程問題，導致縣級城市的消費者不像一二級市場的消費者那樣能快速接受電商這個新生事物。但隨著國家的城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進、人口紅利等，縣級市場恰恰是家電需求未來增量最大的市場?！?

　　就這樣，下沉深耕三四線市場成為了今年美的集團的重要戰(zhàn)略之一。

　　目前，美的旗艦店覆蓋率已經(jīng)走在其他品牌前面。三四級市場覆蓋率達65%，地級市場覆蓋超過20%以上。但美的的雄心遠不止于此，“我們的目標是，到2015年，旗艦店數(shù)量要達3000家，2016年要達4000家，”王金亮表示。

　　王金亮算了一筆賬，到2016年完成4000家旗下旗艦店時，以每家每年800萬~1000萬元算，一年下來，線下旗艦店就可以為美的貢獻至少300億的營收。

　　而美的在布局旗艦店上所下的“血本”也表明了其下沉的決心。據(jù)了解，為了打消合作個體對家電行情的疑慮以及保住旗艦店的存活率，集團層面還斥資制定統(tǒng)一的VI和裝修標準，提供專項基金，對旗艦店的裝修和租金提供補貼。在旗艦店比較密集的省份，集團將派市場專員扶持、協(xié)同。事業(yè)部層面，保證所有產(chǎn)品都要進店，對旗艦店提供專供機型，有專門的扶持政策，比如結(jié)合銷售規(guī)模有額外的返利。

　　此外，在美的的旗艦店，消費者將還能看到由美的親自統(tǒng)一培訓的、著裝統(tǒng)一的導購員。

　　王金亮指出，美的旗艦店集零售、售后服務(wù)、送裝服務(wù)和會員社區(qū)等“四位一體”的功能，并在年內(nèi)推進其重塑。美的集團O2O戰(zhàn)略也將落地于旗艦店身上。

　　電商O2O：只爭朝夕

　　“萬年太久，只爭朝夕”這是一句被貼在美的集團電商公司里的一句話，也是美的快速壯大電商的一個寫照。

　　2013年，美的集團成立網(wǎng)上子品牌易酷客。半年后，2013年底，易酷客從當初的“無產(chǎn)品、無資金、無渠道”的“三無”品牌，到4款產(chǎn)品中3款賣到京東TOP10，其中1款電磁爐打入并穩(wěn)居京東銷售TOP2。

　　今年年初，美的集團正式成立電商公司，4月美的天貓旗艦店開張，從旗艦店戰(zhàn)略構(gòu)想的提出到店鋪開業(yè)，美的僅用了13天。美的電商憑借著“只爭朝夕”的理念，迅速發(fā)展其業(yè)務(wù)。美的電商零售額亦從2011年的7.16億元，至2012年的14億元，再到2013年的40億元。而今年上半年，美的電商就不負眾望地交出了一份漂亮的成績單。美的半年報顯示，美的電商上半年零售額突破去年全年的總零售額，實現(xiàn)160%的同比增長。

　　在今年家電行業(yè)“旺季不旺”的壓力下，眾巨頭紛紛瞄準“雙十一”，希望助力沖紅業(yè)績。而美的在“雙十一”家電行業(yè)的“廝殺”下，也取得了不菲的成績，“雙十一”當天，美的集團的全淘銷售額達到4.78億元 （其中，天貓商城的銷售額達到4.61億元，同比增長100%）加上京東、蘇寧易購等電商平臺的銷售額，全網(wǎng)銷售額達7.1億元。

　　王金亮表示，今年美的電商的銷售額目標為增長150%，達到100億元。隨著電商的快速發(fā)展，旗艦店的加入，美的O2O的步伐正在加快。消費者在購買不需要上門安裝的小件家電時，可以網(wǎng)上購買。而大件家電送裝將首選旗艦店，通過整合兩者，美的將實現(xiàn)雙贏。

　　在美的集團的O2O藍圖中，安得物流將承擔物流配送。按照計劃，2017年底前，美的集團將為安得物流投入50億元。如果算上已在運轉(zhuǎn)中租用的倉庫面積，安得物流管理的倉庫面積將達到450萬平方米。

　　目前，美的業(yè)務(wù)只占安得物流的營收的30%，未來這一比例將得到極大提升。

　　科技創(chuàng)新開辟新需求

　　雖然國內(nèi)家電行業(yè)智能家居發(fā)展并非一帆風順，但2014年“傳統(tǒng)已死，智能當?shù)馈背蔀榱思译娖髽I(yè)的共識，他們開始競相發(fā)布智能家居產(chǎn)品，智能家電遍地開花。

　　奧維咨詢（AVC）的報告顯示，2013年中國智能家電產(chǎn)值已達1000億元，預計到2020年將沖到1萬億。其中包含智能硬件產(chǎn)值的6千億，以及硬件之外所衍生的云服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)等所創(chuàng)造的4千億左右的巨大價值。

　　在踏入家門之前，家里的燈已經(jīng)亮起，冰箱可以感應(yīng)過期食物并發(fā)出警示，缺少的食材能在冰箱上直接下單購買，SK2智能廚房早已根據(jù)你的口味和偏好，設(shè)定好菜單，空調(diào)、加濕器、熱水器，一切家電都可以在踏入家門前為你恰到好處地standby……這是美的為消費者提供的“智能家居”的生活畫面，而這一畫面正在逐步變?yōu)楝F(xiàn)實。

　　美的集團表示，面臨 “市場下滑、需求萎縮”的市場，美的將通過全面升級產(chǎn)品，以推動家電的更新?lián)Q代需求。

　　美的智慧家居研究院院長毛宏建表示，美的智能家居其實從2008年就已經(jīng)起步。歷經(jīng)醞釀，美的集團今年3月發(fā)布 “M-Smart智慧家居戰(zhàn)略”。隨后，美的集團各事業(yè)部展開了系列 “M-Smart智慧家居戰(zhàn)略”產(chǎn)品落地行動，兼?zhèn)湮锪骶W(wǎng)基因的小天鵝i智能精準投放洗衣機、搭載WIFI遠程控制技術(shù)的智能熱水器、攜有阿里云技術(shù)的 “美的物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)”相繼亮相。

　　根據(jù)規(guī)劃，2014年，美的將通過M-BOX，實現(xiàn)25個智慧家居品類的互通互聯(lián)。2015年推出管家應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)30多個全品類白電產(chǎn)品互聯(lián)互通。

　　據(jù)毛宏建介紹，美的集團已經(jīng)為加碼智能化設(shè)立“兩院”——美的中央研究院以及智慧家居研究院，前者負責縱向深挖，推動與產(chǎn)品性能相關(guān)的核心技術(shù)的升級。后者負責橫向拓展，推動擴展美的跨界發(fā)展的產(chǎn)品形態(tài)。按照規(guī)劃，到2018年，智慧家居產(chǎn)品銷售將占美的整體銷售的50%以上。未來三年美的計劃累計投入150億元推進智能家居。

　　此外，美的集團還在利用科技進行制造升級，以減少用工成本。今年，站在美的集團生產(chǎn)線上的機器人將超過800臺。

　　面對業(yè)內(nèi)預將持續(xù)3~5年的家電行業(yè)調(diào)整期，美的的“花樣”遠不止以上三種，實際上，美的今年新開發(fā)的能自動檢測小孩 “踢被子”的“智能防著涼”技術(shù)的兒童空調(diào)，首批上市的10萬套產(chǎn)品不到一個月就被預訂一空。系列個性化的空調(diào)產(chǎn)品，也將有望成為美的下一個潛在的利潤增長點。

　　中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌指出，美的在實體渠道下沉、電商渠道發(fā)力的基礎(chǔ)上，又通過不斷的科技創(chuàng)新，為今年業(yè)績的高增長奠定了堅實的基礎(chǔ)，而有了這些基礎(chǔ)，即使未來幾年整個家電行業(yè)面臨調(diào)整，美的也有希望繼續(xù)保持逆勢而上的勢頭。