蘋果否認在華“只修不換”
- 發(fā)布時間：2014-12-09 02:14:43 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
蘋果否認在華“只修不換”
京華時報訊（記者古曉宇）昨天，針對網(wǎng)上有消息稱蘋果將改變iPhone在中國的保修政策，改“只換不修”為“只修不換”，蘋果公司表示，蘋果在中國的保修規(guī)定并沒有改變。
近日，在網(wǎng)上論壇及微博中一個消息流傳甚廣，那就是“蘋果公司將于8日起改變國內保修政策，國行iPhone在保修期內發(fā)生非人為性能故障，如非必要的話只會進行維修，不會更換新機”；另外，“原本可享受聯(lián)保待遇的港澳版iPhone，在保修期內今后只能在為數(shù)不多的國內Apple直營店進行售后，所有授權店將不再受理”。
一直以來，蘋果在保修政策上的“換新”規(guī)定都是其一大亮點。因此，當上述
消息傳開后，很多用戶不滿。不過事實證明，這一傳言被證實并不屬實。
蘋果官方客服熱線告訴記者，目前iPhone的保修政策并沒有發(fā)生變化，仍然是以換新為主。不過，客服人員也表示，確實內部有消息，對于屏幕損壞的iPhone可能會改成維修而不是換新，不過該政策何時生效，還沒有正式通知，目前蘋果的各維修點還是按照現(xiàn)行的維修規(guī)定執(zhí)行。
另外，對于港澳版iPhone的保修問題，蘋果客服表示，并沒有不允許授權店對港版進行維修的通知，同時與國行版不同，港版iPhone在進行保修時，除了發(fā)票、包裝盒等，用戶還需提供有效的港澳通行證件方可。
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